Basefarma
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Ultima recensione: 11 dicembre 2024
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18 ottobre 2020
Sarebbe utile inviare mail con indicato il numero di spedizione e link del corriere x capire quando ci sarà la consegna del pacco. Cordiali saluti.
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17 settembre 2020
Ordinata merce e pagata con carta dicredito il 08.09.2020. Poichè dopo 2 giornate lavorative l'ordine risultava ancora "in elaborazione", l'11.09.2020 ho inviato una mail chiedendo se ci fossero problemi. Mi hanno risposto così: "Buongiorno, purtroppo attualmente siamo sotto personale per cui abbiamo avuto ritardi negli allestimenti visto il gran numero di ordini ricevuti. Se preferisce annullare l’ordine e ricevere il rimborso ce lo faccia sapere senza alcun problema." Lo stesso giorno ho risposto che avrei gradito una stima certa dei giorni necessari, altrimenti avrei cancellato l'ordine. Hanno risposto che il pacco era in allestimento e sarebbe arrivato il 14-15 settembre. In effetti è arrivato lunedì 14.09.2020. Nonostante il prezzo competitivo, tuttavia il loro comportamento vago sui tempi di consegna ha creato in me una spiacevole sensazione di incertezza
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9 settembre 2020
Confezione pacco pessima, prodotti deteriorati
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25 agosto 2020
il pacco è arrivato velocemente,ma al momento della consegna era al di sopra di 40° e con degli integratori all'interno...nn sono rimasto soddisfatto!
Risposta del venditore
Buongiorno, siamo spiacenti per il fatto della temperatura. Noi consegniamo al corriere nel giro notturno proprio per evitare le alte temperature, ma non abbiamo comunque un trasporto termostatizzato e infatti per questo motivo sul nostro sito non sono in vendita prodotti da conservare in frigo. Purtroppo sulle alte temperature ad agosto non possiamo farci nulla e il tragitto da noi a Lei in provincia di Lecce viene fatto sul furgone del corriere. Cordiali saluti, BASEFARMA
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22 luglio 2020
Spedizione lenta
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14 luglio 2020
I medicinali sono arrivati con scatole schiacciate per involucro confezionato senza alcuna protezione!
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17 giugno 2020
servizio buono. Mancava l'indirizzo esatto al corriere, chi mi ha trovato perchè mi conosce.
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11 giugno 2020
Tutto ok, ma i tempi e il tracciamento della spedizione lasciano a desiderare.
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5 giugno 2020
il tempo di attesa lungo per errore di chi controlla la parte contabile,risolto questo la spedizione è stata veloce.
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20 maggio 2020
Spedizione più lenta della media, poca chiarezza nelle informazioni relative al tracciamento del pacco.
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12 maggio 2020
le scatole dell'endofit sono state messe a lato del saugella sono arrivate danneggiate.
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22 aprile 2020
Ho acquistato degli integratori per mia moglie ad un prezzo eccezionale rispetto alla concorrenza ed il prodotto consegnato risulta conforme alla spedizione sulla quale però vi sono alcune pecche legate alla scarsa comunicazione dei dati inerenti la tracciabilita del tutto errati e non utilizzabili a tal fine.
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9 marzo 2020
Faro' prima un breve resoconto ed infine la mia valutazione finale. La farmacia e' stata economica per il Mavosten, nella media per altri articoli che ho preso. Il servizio clienti non gentilissimo ed un po' sbrigativo nel leggere alcune mie richieste sulla tempistica, limitandosi in un primo tempo a fare un copia ed incolla di quanto scritto sul sito ed a me noto. La tempistica e' stata di 39 ore dall'ordine al numero di pacco da loro dichiarato, 6 ore dal numero di pacco da loro dichiarato alla e-mail del corriere, 18 ore dalla e-mail del corriere alla consegna (avvenuta a Roma in punto comodo per i corrieri). Al netto dei tempi del corriere, direi quindi che se non si ha particolare urgenza la farmacia e' buona. Il servizio clienti direi pronto e presente ma migliorabile: solo dopo numerose richieste mi hanno spiegato per bene la tempistica che dovevo aspettare (che non ha corrisposto esattamente alle 24 ore dichiarate).
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23 febbraio 2020
Purtroppo nessuna email di cortesia per conferma ordine e per spedizione merce.
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12 febbraio 2020
Spedizione e consegna ottimi. Se fosse stato più chiaro sul sito la richiesta del codice fiscale per avere lo scontrino detraibile sarebbe stato meglio perché mi sono arrivati due scontrini senza codice fiscale che non posso detrarre e per trovare le schermate per poterlo immettere non è stato immediato perché esso è nel campo delle spedizioni e non nella schermata del profilo. Il suggerimento è che quando uno fa l’ordine venga fuori una finestra che lo avverta che i prodotti sono detraibili e per avere quindi la ricevuta fiscale uno debba il suggerimento è che quando uno fa l’ordine venga fuori una finestra che lo avverta che i prodotti sono detraibili e per avere quindi la ricevuta fiscale uno post debba emettere il codice in questo modo sono tutti contenti. A scrivere a scrivere scrivere il codice; in questo modo sono tutti contenti.
Risposta del venditore
Buongiorno, al momento dell'iscrizione nei dati di fatturazione oltre ai classici dati personali è anche richiesto il codice fiscale, tra l'altro evidenziato con dicitura in rosso. Questo campo è comunque modificabile in qualsiasi momento. Cordiali saluti BASEFARMA

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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