BeGood

Il servizio di reso inficia notevolmente la valutazione dell'esperienza globale. Non solo il costo è a carico del cliente, ma si potrebbe comunque supportarlo nel concordare il rientro con tariffe agevolate e almeno facilitarlo con moduli precompilati; invece fila in posta, tempo per compilare i documenti e 10 euro di spesa (su un articolo che ne costa 40...). Con GLS manco a parlarne perché il costo sarebbe stato di 22 euro. In tutta onestà è la prima (ed ultima) volta che mi capita una cosa del genere con un e-commerce. I prodotti li sto testando, quindi non saprei dire al momento. Avrei voluto provarne altri ma desisto. La spedizione è stata veloce e lo è altrettanto il servizio clienti nel rispondere alle mail. Recapito telefonico non c'è (lo faccio presente perché se spediste tramite ufficio postale è un dato che andrebbe inserito nella lettera di vettura).

Non molto perché la taglia di entrambi i prodotto è molto stretta e soffocante, nonostante avessi misurato bene tutto. Avrei dovuto acquistare quindi 1 taglia più grande rispetto a quella consigliata. Voto 2.

Si è scucito appena messo

Purtroppo la vestibilità è molto minore rispetto a quanto indicato nel sito. Alla mia richiesta di rendere e sostituire il prodotto mi è stato risposto di organizzare la spedizione a mie spese e che sarebbe stata applicata una penale di 10€. Questa mancanza di flessibilità unita al fatto che non c'è un servizio telefonico di customer care con cui confrontarsi mi ha deluso molto trattandosi di un prodotto di livello medio alto. Sicuramente non riacquisterò più online da Begood.

non riesco a contattarvi

Caro BeGood, ho fatto il mio acquisto on line sul vostro sito, mi sono iscritta alla newsletter. Mi è arrivato il capo nei giorni previsti e fin qui tutto bene. Appena mi è arrivato il capo l'ho provato e visto che mi risulta essere stretto, è al limite della sopportazione e sinceramente visto che è un capo da fitness vorrei sentirmelo comodo. Vi ho scritto per ben due volte per chiedervi come potessi cambiare la taglia ma ad oggi non mi avete ancora risposto. Quindi prima di inviare richieste di opinioni sul vostro servizio, cercate di seguire il cliente fino in fondo, anche perchè stiamo parlando di un capo da fitness da 67€. Io la taglia l'ho scelta seguendo le vostre misure, io abitualmente porto una 44-46, nelle vostre misure rientravo nella 44 ma probabilmente è meglio la 46-48. Cmq continuo a rimanere in attesa di avere da voi le informazioni sulla procedura per cambiare taglia.

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