BenasciuttiCasa
recensioni:

Dear Customer, thank you for your feedback, although we would like to provide some clarifications. The images shown on the product page represent a “lenzuolo copriletto”, a typical item of Italian textile tradition. It is a top sheet designed to also serve as a bedspread, thanks to its folded or double-hem finish that allows the printed side to remain visible, with no plain side showing. The picture you saw is an illustrative room setting showing the product on a bed, but as clearly stated in the description, the sale includes only the bed sheet set (lenzuolo copriletto) — not the other decorative items displayed. Regarding shipping costs, please note that we ship exclusively with reliable express couriers such as DHL and UPS, to ensure fast and safe international deliveries. Shipping fees are clearly visible before checkout, with no hidden charges. We are always available to provide assistance before purchase, especially for customers outside Italy, to avoid any misunderstanding. Kind regards, BenasciuttiCasa Customer Service

Gentile Cliente, La ringraziamo per il suo feedback e per aver condiviso la sua esperienza con noi. Siamo davvero dispiaciuti di sapere che il prodotto ricevuto non ha rispecchiato le sue aspettative e ci scusiamo per l’eventuale confusione causata dalle immagini e dalla descrizione sul nostro sito. La qualità delle immagini e delle descrizioni è una nostra priorità e stiamo già lavorando per garantire che ogni prodotto sia rappresentato in modo fedele. Nel suo caso specifico, provvederemo a verificare immediatamente le foto e la descrizione delle lenzuola matrimoniali Annelinde fondo lilla, così da correggere eventuali incongruenze. Ci teniamo a offrirle una soluzione. Può scegliere di restituire il prodotto per un rimborso completo o una sostituzione, se desidera. La invitiamo a contattare il nostro servizio clienti al numero 0532095309 o tramite email all’indirizzo info@benasciutticasa.it, così possiamo assisterla nel modo più rapido possibile. Apprezziamo molto che ci abbia segnalato questa situazione: ogni feedback è un'opportunità per migliorare il nostro servizio e garantire un'esperienza d'acquisto migliore per i nostri clienti. Restiamo a sua disposizione per qualsiasi chiarimento e speriamo di poterle offrire una nuova esperienza d’acquisto che soddisfi pienamente le sue aspettative. Cordiali saluti, Il Team BenasciuttiCasa

salve, ha acquistato il venerdì sera 13 novembre, scegliendo spedizione gratuita pacco celere 3 la consegna prevista per questo tipo di spedizione è 3 giorni lavorativi ed infatti è stata consegnata alle 12 del 18 novembre esattamente dopo 2 giorni e mezzo lavorativi dopo. Non abbiamo colpa anche se a volte può captare che le spedizioni essendo su strada possano a volte subire alcuni ritardi.Grazie