Bestprato.com
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22 ottobre 2025
Facilità di acquisto e celeri nella consegna
Risposta del venditore
Grazie per aver scritto la tua testimonianza. Siamo felici che tu abbia trovato facile acquistare e che la consegna sia stata rapida: lavoriamo ogni giorno per rendere tutto sempre più efficiente e piacevole. Talvolta non ci riesce alla perfezione ma cerchiamo sempre di fare del nostro meglio. Servizio Clienti Bestprato
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4
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8 ottobre 2025
Ho rivalutato questo ordine dopo l'intervento del servizio clienti: il corriere ha consegnato il mio pacco con estremo ritardo, facendomi praticamente saltare la risemina. Ho pero apprezzato l'intervento del servizio clienti per cercare di riparare al problema.
Risposta del venditore
Siamo felici che lei abbia voluto aggiornare la sua recensione e per aver notato l’impegno del nostro Servizio Clienti. Ci dispiace per il ritardo del corriere e per i disagi che ne sono derivati: purtroppo, non sempre possiamo controllare ogni fase della consegna, ma facciamo sempre il possibile per assistere i clienti e rimediare quando accade. Servizio Clienti Bestprato
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4
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26 settembre 2025
I prodotti sono di qualità però la spedizione no. Spesso richiede molto tempo, inoltre è utilizzato Bartolini come corriere che spesso e volentieri fanno finti tentativi di consegna e sono poco professionali. Do 4 stelle perché noto la professionalità e impegno del proprietario però la spedizione è veramente una cosa su cui lavorare. Se si compra online, ricevere il prodotto in breve tempo fa parte della qualità del servizio offerto e a parere mio non passa in secondo piano.
Risposta del venditore
Salve e grazie per la sua recensione e per le belle parole rivolte al nostro impegno e alla qualità dei prodotti. Capiamo bene la sua osservazione: la spedizione è parte integrante del servizio e deve essere all’altezza. Ci dispiace che con il corriere Bartolini tu abbia avuto queste esperienze poco professionali, purtroppo non sempre riusciamo a controllare ogni dettaglio della consegna una volta che i pacchi escono dal nostro magazzino. Detto questo, stiamo già lavorando per migliorare la parte logistica, valutando anche soluzioni alternative e più affidabili, proprio perché sappiamo quanto sia importante ricevere i prodotti in tempi rapidi e senza intoppi. Il suo feedback è prezioso e ci sprona a fare ancora meglio. Servizio Clienti Bestprato
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4
/5
12 giugno 2025
Al di là dei tempi di consegna, a volte molto rapidi, altre volte di meno per indisponibilità dei prodotti, ho rilevato ultimamente che non sempre gli stessi prodotti sono ben confezionati e presentano, in qualche caso, sversamento di liquido che finisce per interessare anche i cartoni di imballaggio.
Risposta del venditore
Salve, la ringraziamo per la sua segnalazione così dettagliata. Siamo felici che abbia apprezzato la rapidità delle consegne, ma ci dispiace leggere delle difficoltà legate al confezionamento. Per noi la cura dell’imballo è fondamentale e ci attiveremo subito per verificare e correggere quanto segnalato, così da evitare episodi di sversamento in futuro. Il suo feedback è prezioso e ci aiuta a migliorare ogni giorno. Servizio Clienti Bestprato
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4
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14 aprile 2025
positiva servizio puntuale e veloce
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4
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27 marzo 2025
Ottima preparazione dei prodotti. Unica nota meno positiva ila mancanza di feedback di 'spedizione ordine avvenuta' che non mi ha dato la possibilità di capire i tempi di consegna (un po' lunghi). Niente di irrecuperabile visto che non avevo fretta.
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4
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27 marzo 2025
L'esperienza è sicuramente positiva, sono anni che seguo e acquisto prodotti sul sito, devo però segnalare il ritardo fra la richiesta e l'evasione dell'ordine, che delle volte, on base all'operazione da fare nel prato, può essere un problema. Cordialmente
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4
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22 marzo 2025
L’esperienza è stata ottima ho potuto scegliere su tante cose molto interessanti utili e soddisfacenti credo sia il top per il giardinaggio. Purtroppo tra le tante cose buone mi sono imbattuto in una forbice piccola da contorno aiuole che all’inizio,nonostante io abbia dato il mio feedback positivo dopo poco dí una stagione non è più tagliente e questo può essere prevedibile,mediante affilatura lo stesso è da scartare,mi dispiace.
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4
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17 marzo 2025
acquisto da tempo su bestprato, prodotti che fanno cio' che promettono, assistenza professionale e puntuale, sarebbe da 5 stelle con una maggior velocita' di consegna.
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4
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20 febbraio 2025
Conforme alle aspettative.
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9 febbraio 2025
Consegnavregolare nei tempi previsti.
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4
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5 gennaio 2025
Le varie esperienze di acquisto con Bestprato sono state sempre positive, sia in termini di qualità dei prodotti, sia per quanto riguarda modalità d'acquisto e tempi di consegna
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4
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31 dicembre 2024
Non ho niente da aggiungere tutto al Top. Fabio Polo un super insegnante.
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4
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2 novembre 2024
Buoni prodotti ma troppo cari
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4
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30 ottobre 2024
Ottimo il servizio di assistenza e divulgazione del sign. Fabio Polo. Unica pecca da migliorare è il tempestivo aggiornamento delle disponibilità dei prodotti affinché si possano evitare inconvenienti e perdite di tempo da ambo le parti. L'assistenza è veloce e precisa ma se prima dell'acquisto si sa che qualche prodotto non è disponibile si può optare per un'alternativa o per un secondo acquisto, così facendo si evitano ritardi e/o rimborsi.

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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