BIANCHI
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Ultima recensione: 20 maggio 2024
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6 dicembre 2019
La merce è arrivata in tempo ragionevole ma senza nessun avviso di partenza né di ricevuta del pagamento.
Risposta del venditore
Salve Cinzia, da un controllo effettuato sui nostri sistemi, l’avviso di spedizione della merce risulta regolarmente inviato. Faccia un controllo nella sua casella di posta perché può capitare che le mail finiscano accidentalmente nella cartella spam. Per quanto riguarda la ricevuta di pagamento, da quest’anno come saprà con l’avvento della fatturazione elettronica la fattura cartacea non ha più valore legale. L’unica ricevuta di pagamento valida è per l’appunto la fattura elettronica, che le abbiamo regolarmente inviato e che può scaricare dal suo cassetto fiscale. Cordiali saluti, Enrico Bianchi.
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22 ottobre 2019
Soddisfatto x il servizio dell'operatore telefonico molto insoddisfatto x i costi di cambio pacco o pagato 20,00euro solo x verificare se il pacco spedito da me era intatto lo trovo rapinevole e dire poco assurdo per me professionale e tanto meno serio saluti nicolo'
Risposta del venditore
Salve Nicolò, mi dispiace che la sua esperienza d’acquisto non sia stata completamente soddisfacente, tuttavia penso si sia trattato di una incomprensione. Il costo di 20 euro che le è stato comunicato riguarda la sostituzione completa dell’imballo del prodotto (e non la mera verifica) che una volta aperto alla ricezione si danneggia irreparabilmente poiché sigillato per garantirne l’integrità. Facciamo eseguire questa procedura direttamente dal produttore e per tale motivo l’importo richiesto è solo per coprire le spese di sostituzione della confezione senza che tutto ciò intacchi la sua facoltà di rendere il prodotto se ha cambiato idea sull’acquisto. Cordiali saluti, Enrico Bianchi.

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 61 giorni fa
Stato certificato: VALIDO
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