Bio pet store
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Prodotti/Servizi

4,8 /5

Semplicità sito

4,8 /5

Facilità acquisto

4,8 /5

Spedizione

4,8 /5

Imballaggio

4,9 /5

Servizio clienti

4,8 /5

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19 dicembre 2025

esperienza positiva anche per la qualità dei prodotti, se la spedizione fosse esente da costi mi invoglierebbe ad acquisti più frequenti

14 novembre 2025

Dal punto di vista negozio tutto bene spedizioni veloci e pacchi ben protetti! Il prodotto che ho acquistato il mio cane non digerisce la parte delle verdure che dovrebbero essere già cotte ma invece le devo bollire di nuovo per non buttarle via

31 ottobre 2025

Ottimi i tempi di risposta alla mia email. Lunghi i tempi d'attesa se non c'è un prodotto. Sarebbe meglio se intanto venissero mandati i prodotti presenti ed in un secondo momento il prodotto mancante o se venisse bloccato l'acquisto del prodotto mancante

23 ottobre 2025

Consegna molto lenta. Arrivato tutto dopo 22 giorni. Probabilmente non dipende da loro, però io ho avuto un disservizio

Risposta del venditore

Buon pomeriggio caro cliente, ci spiace che abbia avuto questo piccolo ritardo, purtroppo come abbiamo conunicato piu volte, la sede di destinazione della sua zona era in sciopero per tutto il tempo indicato da lei , portando un po di disagi nella zona, anche comunicando al corriere purtroppo era complicato , neanche dagli uffici ci rispondevano per poter risolvere il tutto. Ci auguriamo che i prodotti la soddisfino in primis inoltre sicuramente ai prossimi ordini cerceremo altre soluzioni con i corrieri. Restiamo sempre a disposizione Saluti

18 ottobre 2025

Sufficiente, in quanto non ho avuto feedback ordine on- line nella consueta immediatezza. Dopo aver scritto al Servizio Ordini mi è arrivata la conferma e cmq in 48 ore il pacco

17 maggio 2025

Non è chiaro il peso della confezione, in quanto la offerta non chiarisce a quale confezione, parlo del peso, fa riferimento. Sarebbe utile dire subito se la offerta vale per tutto oppure solo per alcuni prodotti, anche in termini di peso, grazie

15 febbraio 2025

la mia esperienza è stata positiva. unica pecca che il pacco non mi è arrivato entro le 24-48 ore come descritto nel sito, ma dopo 3 giorni dall'ordine. Molto gradito lo sconto sull' ordine successivo!

Risposta del venditore

Ciao caro Cliente, ce la mettiamo tutta a consegnare nel minor tempo possibile, ma avendo fatto l'ordine di venerdi, è impossibile che i corrieri consegnino il sabato o domenica. Le hanno consegnato lunedi, quindi come tempistiche sono 24/48 ore come da noi scritto, i giorni si intendono lavorativi (escluso sabato e domenica). Poi purtroppo qualche intoppo puo sempre succedere. Sicuramente ci impegniamo a far sempre meglio. La ringraziamo per averci dato il suo feedback

8 dicembre 2024

Ho segnalato che tre delle lattine Naturavetal avevano una scadenza troppo a breve (il 5 gennaio 2025). Mi è stato chiesto di inviare le foto, cosa che ho fatto, ma non ho più ricevuto risposta.

2 ottobre 2023

i prodotti bene ,la spediqione ha impiegato più tempo del previsto

Risposta del venditore

Caro cliente, nonostante mandiamo tante segnalazioni in alcuni casi può succedere un po di ritardo non previsto. Consigliamo sempre di anticipare un po le tempistiche per evitare mancanze di scorta Restiamo a disposizione

25 settembre 2023

Il prodotto della Naturavetal è arrivato il giorno successivo all'ordine. Nel magazzino però non erano presenti molti articoli perché mancanti. Il personale che mi ha risposto telefonicamente gentile.

7 luglio 2023

Positiva anche se non hanno risposto ai miei messaggi per il ritardo di un ordine.

8 giugno 2022

prodotti buonissimi , avrei dati 5 stelle se non fosse che tutti i prodotti li ho potuti comprare solo una volta perche poi risultano ESAURITI .....

Risposta del venditore

Caro cliente, purtroppo gli articoli che nomina sono usciti dal nostro catalogo, una volta terminate le scorte non avremo la possibilità di riassortirle. Speriamo di soddisfarla con gli acquisti futuri. Per qualsiasi dubbio o informazione restiamo a disposizione.

17 marzo 2022

Due ordini su questo sito, due errori diversi di confezionamento e spedizione prodotti. La prima volta si sono dimenticati un prodotto, la seconda me ne hanno inviato uno errato al posto di quello che avevo ordinato. Il servizio clienti in entrambi i casi mi ha aiutata, la prima volta mi hanno inviato a spese loro con corriere espresso il prodotto mancante, la seconda volta mi hanno emesso un buono sconto del valore del prodotto da me ordinato. Non posso dare 5 stelle, considerando i 2 errori su 2 ordini, ma vedo la buona volontà e la serietà delle persone che gestiscono questo negozio.

Risposta del venditore

Caro Cliente, come da chiamata intercorsa ci dispiace molto degli errori. Cerchiamo il più possibile di minimizzare gli errori, ma purtroppo qualche cosa sfugge sempre. Se gli errori sono nostri e giusto che paghiamo noi e non il cliente. Sperando che la gestione della sua casistica sia stata soddisfatta al pieno. La rassicuriamo che non capiti più, sperando nella sua fiducia e di metterci alla prova nuovamente per cercare di soddisfarla a pieno nei futuri acquisti.

22 ottobre 2021

Il sito non è sempre aggiornato. Sono stato contattato dal negozio che mi ha riferito che il corno di cervo che avevo scelto non era disponibile. Me ne avrebbero mandato un altro che costava di meno e mi avrebbero fatto un rimborso su PayPal (mi hanno proprio chiesto quale fosse stato il metodo di pagamento così da poter gestire il rimborso). Alla fine ho ricevuto un buono sconto da utilizzare sullo store.

Risposta del venditore

Caro cliente, come da telefonata intercorsa, abbiamo chiesto scusa della mancanza del prodotto. Purtroppo gli articoli sono tanti e può capitare una giacenza sbagliata, infatti le mancava solo il corno e non tutti gli altri articoli. Ci scusiamo per l'incomprensione relativo al buono, siamo contenti che insieme telefonicamente abbiamo trovato una soluzione. Come sempre restiamo a disposizione.

28 gennaio 2021

Il sito non segnala se al momento dell'ordine i prodotti sono disponibili dal pronto, nel mio caso appena effettuato il pagamento mi è stata notificata l'indisponibilità, quindi c'è stata l'attesa di una settimana per il nuovo approvvigionamento e poi spedizione. Avendo scadenza breve è corretto cercare di far arrivare al cliente tutto il più fresco possibile e con più tempo alla scadenza, ciò che non credo corretto è che il sito non dica fin da subito se "disponibile" o "non disponibile (vedi avviso in Descrizione)", demandando tutto alla nota "BioPet Store si riserva di prendere il prodotto solo su ordinazione". Ottimo servizio clienti che dopo il disguido mi ha subito contattato.

Risposta del venditore

Caro Cliente, Ci stiamo lavorando per sistemare questo piccolo bug che da il sistema. In ogni caso quando è indisponibile chiamiamo sempre il cliente per dare delle tempistiche del prodotto.

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Informazioni sull'azienda

Tra prodotti industriali e cibi spazzatura c’è chi desidera poter fruire di prodotti alimentari biologici, olistici e naturali. Allora perché non fare lo stesso con i nostri compagni di vita? Oggi per cani e gatti ci sono cibi arricchiti con essenze ed estratti di fiori e piante, senza additivi artificiali o ingredienti derivanti. Prodotti di alta qualità, controllati al 100%, confezionati con materie prime selezionate di primissima scelta e sottoposte ai migliori test. Olistica, dal greco “holos-tutto insieme, globalmente”. Il Cibo influisce sulla totalità dell’organismo e ne determina il benessere fisico e mentale. La Teoria Olistica sostiene che gli alimenti possano prevenire numerose patologie e siano in grado di contrastare i sintomi derivanti da quest’ultime. Il Bio Pet Store abbraccia questa filosofia proponendosi come realtà nuova, con un’etica solida e semplice focalizzata sulla salute e la cura dei nostri piccoli amici a quattro zampe. Prodotti 100% naturali efficaci ed importanti per regale una vita longeva e migliore ad i nostri animali, superando il concetto che il cibo serva solo a saziarsi o gratificarsi, bensì sia in grado di migliorare lo stato di salute dell’organismo.

Bio pet store (Utente Attivo)
Via Bazzanese 5
40033 Casalecchio di Reno (BO)
Italia
Partita IVA 03660481205
Tel. 347 5094069

Categoria: Animali

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