Blue Gym Shop Italia
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10 novembre 2025

Ho ricevuto Assault AirBike Elite imballato.Ho dovuto provvedere da me a portarlo al primo piano e ,soprattutto, montarlo . L'articolo è bene che venga consegnato già montato oppure è necessario un personale idoneo.

Risposta del venditore

Gentile cliente, come indicato chiaramente sul nostro sito nella sezione: Garanzia/Spedizione, la consegna avviene al piano strada, senza servizio di montaggio o trasporto ai piani. L’Assault AirBike Elite, inoltre, non può essere spedita già montata per ragioni di sicurezza e dimensioni dell’imballo - si tratta di quasi 60 kg e di dimensioni importanti quando già montata. Il montaggio è comunque semplice e guidato da istruzioni chiare fornite dal produttore. Comprendiamo che si tratti di un’attrezzatura importante, ma è normale doverla posizionare e assemblare dopo la consegna — come avviene per tutti i macchinari professionali di questa categoria. Restiamo naturalmente a disposizione per ogni ulteriore supporto o chiarimento. Cordiali saluti, Team Blue Gym

16 ottobre 2025

Ordine errato e nessuno risponde e-mail per il cambio

Risposta del venditore

Buongiorno, ci scusiamo sinceramente per il disagio. Il Suo ordine corretto è già stato spedito ieri — purtroppo il collega che si occupa delle e-mail era assente e non ha potuto risponderLe in tempo ieri. La ringraziamo per la pazienza e la comprensione. — Blue Gym Team

16 ottobre 2025

ho preso due dischi da 10 , per accrescere la linea che già avevo , ma hanno sbagliato la linea mandandomi quelli di tipo ottagonale

Risposta del venditore

Buongiorno, ci scusiamo per l’errore nella spedizione. Abbiamo inviato per sbaglio dei dischi di tipo ottagonale, che in realtà sono di una linea più costosa rispetto a quella ordinata. Se desidera la sostituzione, non esiti a contattarci e organizzeremo subito il cambio. In alternativa, può tranquillamente tenere i dischi ricevuti senza alcun problema. — Blue Gym Team

16 settembre 2025

La spedizione è stata molto rapida e il prodotto si presenta di buona qualità. Purtroppo, però, non corrisponde del tutto alla descrizione: il bilanciere standard da 28 mm non aderisce assolutamente in modo corretto, risultando troppo largo, poiché il prodotto sembra pensato solamente per un bilanciere olimpionico da 50 mm. Mi sarei aspettato che l’ingresso fosse più stretto nella parte finale, oppure che fosse presente un meccanismo di stringimento in grado di garantire una buona aderenza anche con il bilanciere standard, come invece era indicato nella descrizione. Peccato, perché era proprio la condizione fondamentale che ricercavo.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione così dettagliata. Ha perfettamente ragione: dopo la sua segnalazione abbiamo verificato e riscontrato un errore nella descrizione del prodotto, di cui ci scusiamo sinceramente. Per rimediare al meglio, la invitiamo a contattarci direttamente: saremo lieti di organizzare la sostituzione con un prodotto corretto oppure, se preferisce, il rimborso completo. Grazie ancora per averci aiutato a migliorare con la sua osservazione. Cordiali saluti, Il team di Blue Gym

1 giugno 2025

Ancora non ho ricevuto la merce

Risposta del venditore

Buongiorno, il suo ordine, fatto in tarda serata lunedì è stato processato martedì mattina e consegnato alla GLS mercoledì. Il periodo di consegna è stimato a 3-4 giorni lavorativi per gran parte dell'Italia e dal tracking è visibile che oggi sia in consegna - 4.giorno lavorativo. Rimaniamo a disposizione! Cordialmente, Il Team di Blue Gym

4 novembre 2024

In entrambi i casi in cui ho acquistato, la spedizione è stata problematica, e lunga. il secondo ordine e' arrivato diverso da quello che ho chiesto, cioè ho ordinato dei tappetini da yoga con i fori per appenderli, e sono arrivati senza. Avendo scelto io nello specifico tappetini con i fori perché avrebbero dovuto essere appesi, per una questione di spazi, e non ho potuto appenderli, nopn sono soddisfatta. Dato che avevo urgenza del materiale, e dati i tempi di consegna lunghi, non ho potuto restituire l'ordine ma mi trovo un prodotto diverso da quello che serviva a me, e come risposta mi è stata data l'opzione del reso o un coupon da riutilizzare mi basso importo, che cmq implica il fatto che io debba riacquistare qualcosa, cosa che non ho intenzione di fare.

Risposta del venditore

Il tappeto in questione non presentava due fori, e ce ne assumiamo pienamente la responsabilità. Blue Gym è un negozio che opera nel settore del fitness da più di due decenni e siamo consapevoli che, talvolta, possa verificarsi un disguido. Tuttavia, ci distinguiamo dagli altri proprio per la nostra disponibilità nel post-vendita: siamo sempre pronti a offrire assistenza per qualsiasi esigenza. Per questo motivo, Le è stato offerto un rimborso completo con ritiro a nostre spese oppure un notevole sconto per il prossimo acquisto, entrambe le opzioni rifiutate da Lei. Purtroppo, non esiste una terza alternativa. Per quanto riguarda i tempi di consegna, l’ordine è stato recapitato entro i termini che Lei ha accettato durante l'acquisto, in conformità con le condizioni e il regolamento presenti sul nostro sito.

3 novembre 2024

Ho acquistato un foldable rack, la cura dei dettagli è quella che è ma ci si passa sù, una cosa su cui invece non passo è il pessimo servizio clienti, gli ho scritto per fargli notare che dopo aver eseguito i fori probabilmente durante la realizzazione del pezzo gli scarti sono stati fatti cadere all’interno di uno dei piloni del rack, mandando un video allegato, la loro risposta è stata che tanto una volta montato non avrebbero dato problemi, e mi offrivano 20 punti bluegym che se ho capito bene corrispondono a qualcosa come 20€ di sconto sul prossimo ordine,peccato che sia un rack richiudibile! ogni volta che lo chiudo sembra di scuotere un salvadanaio 😅 dopo averglielo fatto notare mi hanno proposto il reso..acquisto da diversi siti ma non ho mai assistito ad una gestione peggiore di questa

Risposta del venditore

Ci dispiace che la pensi in questo modo. Come ha ribadito anche Lei stesso, Le è stato offerto il reso a nostre spese con il rimborso totale - non le è stato offerto il cambio del prodotto in quanto lo stesso è esaurito. Inoltre, nel caso in cui non avesse voluto rendere il rack, abbiamo offerto anche 20 euro di sconto per il prossimo acquisto. Poteva scegliere qualsiasi opzione, ma la Sua scelta è stata quella di rilasciare una recensione di questo tipo, davvero non necessaria, perché noi come negozio online (e come tutti gli altri negozi online) più di così non possiamo fare – non esiste un’altra (eventuale terza) possibilità. Non comprendiamo quale altra soluzione avrebbe potuto essere adottata per soddisfarLa. Come dimostrano le numerose recensioni positive, il nostro negozio è sempre attento alle esigenze degli acquirenti, anche se a volte nemmeno l'acquirente sa esattamente cosa desidera.

2 febbraio 2024

Purtroppo il prodotto acquistato non è all’altezza Della funzione a cui è preposto. Scarsa qualità. le spese di restituzione (internazionale) a completo carico del cliente cliente e una successiva “valutazione dello stato dell’oggetto” (???), data anche la natura della maggior parte dei beni venduti, scoraggiano molto la pratica di reso. Aldilà della mera attrezzatura semplice (piastre di Peso, bilancieri semplici eccetera eccetera) attualmente non mi sento di consigliare l’acquisto attraverso attraverso questo sito. Spero di poter potermi ricredere in futuro

Risposta del venditore

Buongiorno, siamo spiacenti non sia soddisfatto del prodotto acquistato. Come da descrizione e dalle recensioni dei clienti - non ci sono reclami simili ma ogni prodotto non è adatto ad ogni cliente è ciò non è mai un problema. Per questo motivo esiste il diritto di recesso che, è ben esposto nelle condizioni di utilizzo e accettato da ogni cliente prima di confermare l'ordine. Rimaniamo a disposizione, Cordialmente, Il Team di Blue Gym

31 gennaio 2024

Potrei benissimo dare cinque stelle, essendo arrivato integro il prodotto ed essendo io cliente da qualche anno, ma... C'è un ma. Prima di fare l'ordine ho scritto quattro mail (no, dico, quattro!) per chiedere due dettagli, visto che la descrizione era incompleta; risultato? Nessun riscontro, per cui, per un prodotto mi sono affidato alla mia "buona sorte", l'altro lo ho ordinato altrove. Niente di peggio della maleducazione, per cui due stelle! Faccio un esempio, per essere preciso: plyo box; la descrizione diceva che era disponibile sia rosso che nero, ma non c'era la possibilità di scegliere, di conseguenza ho chiesto se sarebbe arrivato rosso o nero. Come detto... silenzio! Aggiorno la recensione dopo aver letto la risposta di Bluegym (letta per caso, visto che non mi era arrivata alcuna notifica da feedaty). Riguardo alle mie email, il venditore dice il falso: dubito che mi abbia risposto e che gli sia arrivato il messaggio automatico di casella piena, cosa piuttosto inverosimile. Mi spiego: dopo aver fatto l'ordine ho inviato una email per chiedere un'informazione (credo riguardo al tracking, se non ricordo male) e mi hanno risposto subito, il giorno seguente, cioè dopo poche ore. Quindi? Come per magia, quando uno effettua l'ordine, le loro email mi arrivano senza problemi!?!? Confermo le due stelle.

Risposta del venditore

Buongiorno, siamo spiacenti abbia questa opinione specialmente visto il fatto che i colleghi hanno risposto a ogni sua mail ma sempre con la risposta automatica della sua casella piena. Ovviamente alla risposta riguardante i dati della spedizione aveva spazio nella casella di posta. Purtroppo su ciò non possiamo influire specie se non abbiamo altri contatti. Rimaniamo come sempre a disposizione. Cordialmente, Il Team di Blue Gym

24 gennaio 2023

I dischi sono arrivati con la vernice staccata e con la ruggine.materiale scadente.

Risposta del venditore

Buongiorno, siamo spiacenti dell'accaduto! Abbiamo già chiesto di mandarci delle foto del problema - non appena ce le manda possiamo organizzare il cambio del prodotto. Rimaniamo a disposizione! Cordialmente, Il Team di Blue Gym

29 novembre 2022

Mancavano 2 bulloni in una scatola

Risposta del venditore

Buongiorno, siamo spiacenti che sia mancato qualcosa nell'imballo originale. Non apriamo gli imballi che ci vengono forniti da parte dei produttori e pertanto se manca qualcosa non possiamo influire immediatamente. Ci scusiamo del disagio! Può sempre contattarci e possiamo mandarle i bulloni mancanti. Cordialmente, Il Team di Blue Gym

11 novembre 2022

Ordino 2 panche ne arriva solo una perché l altra era rimasta in dogana, poi fortunatamente dopo un mio sollecito me l.'Hanno spedita, mi dicono che ci sono centri convenzionati per il montaggio, chiedo di indicarmeli più volte... Nessuna risposta. Compro una lat oulkey cavi in offerta clikko mi accetta l acquisto. Conferma l acquisto, poi successivamente mi arriva una mail che qualcuno un secondo prima l'Ha acquistata prima di me..

Risposta del venditore

Buongiorno, per quanto concerne le panche le è stato detto che la panca è rimasta in una delle filiali di transito del corriere - e non appena ci ha notificato della mancanza abbiamo contattato il corriere e le ha consegnato quanto mancante. Non ci sono dogane da anni. Per quanto riguarda il montaggio le è stato fornito il contatto di un collaboratore di zona in quanto come chiaramente esposto sul sito non offriamo servizi di montaggio. In ultimo per quanto riguarda gli acquisti in parallelo - ciò purtroppo può succedere in quanto svolgiamo la nostra vendita in 3 nazioni europee e a volte, fortunatamente raramente, può succedere che avvengano tali problemi. Siamo spiacenti per l'accaduto! Cordialmente, Il Team di Blue Gym

30 settembre 2022

Prodotti buoni ma Pacco in ritardo e male imballato

11 dicembre 2021

Le cose costano quanto valgono, non aspettatevi l'affarone, ho fatto 3 acquisti differenti negli ultimi mesi e non sono mai rimasato totalmente soddisfatto dei prodotti. In particolare sono rimasto deluso dall'assistenza pre e post vendita per l'acquisto dei dischi gommati 7-grip, prima dell'acquisto ho chiesto qual'era la tolleranza di peso e mi hanno risposto che differiva di 150-250 grammi, in realtà quelli che mi sono arrivati avevano tutti da 350 grammi a 550 grammi in più. Mi hanno solo detto che potevo restituire gli articoli, ma non mi conviene visto le spese di spedizione per 100kg di roba, speravo mi venissero incontro, viste le informazioni sbagliate che mi erano state fornite da loro. Mi tocca tenerli, ma a parte quello i dischi fanno il loro lavoro.

Risposta del venditore

Buongiorno, nella descrizione di tutti i prodotti 7-grip sotto informazioni aggiuntive scrivono le tolleranze e tali tolleranze sono effettive. Bisogna leggere le descrizioni - esistono per un motivo chiaro. Sulla differenza di quanto le è stato riferito i dati dicono che ha chiesto info per i dischi trigrip e poi ha acquistato 7-grip. Per quanto riguarda il reso - le è stato offerta tale possibilità che ha rifiutato.

3 dicembre 2021

I prodotti sono buoni, ma hanno sbagliato a trasmettere l’indirizzo al corriere e ho aspettato 7 giorni in più del dovuto per ricevere il mio ordine. Ah dimenticavo ho dovuto notare io il problema dell’indirizzo.

Risposta del venditore

Buongiorno, come è sempre chiaro a tutti - i dati inseriti dal cliente sono una responsabilità del cliente. Se lei nel indirizzo ha inserito un nome colloquiale della via - cosa che noi ovviamente non possiamo sapere - non è una nostra responsabilità - e ci sono ritardi visto che - l'indirizzo "vero" non corrisponde a ciò che ha inserito. Noi al corriere forniamo ciò che ci fornisce il cliete in quanto i dati del cliente sono di responsabilità assoluta del cliente stesso. Inoltre - la spedizione è stata consegnata entro quanto dichiarato ovvero entro il massimo dei 10 giorni lavorativi (entro 8). La invitiamo per il futuro di inserire l'indirizzo ufficiale e non il suo nome colloquiale. Rimaniamo a disposizione! Cordialmente, il Team di Blue Gym

Trasparenza con Feedaty

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Informazioni sull'azienda

Il negozio online Blue Gym di attrezzature per fitness, bodybuilding e sport è stato fondato nel lontano 1989. Da allora fino a oggi, siamo diventati esperti nel settore, offrendo ai nostri clienti offerte davvero incredibili sui prodotti per il fitness. Siamo distributori ufficiali della linea professionale Impulse.

Blue Gym Shop Italia (Utente Attivo)
Riva Tommaso Gulli, 12
34123 Trieste (Trieste)
Italia
Partita IVA IT00173379991
Tel. 3470644553

Categoria: Sport

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