Blue Gym Shop Italia
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28 novembre 2024

Assistenza clienti ottima perché sono celeri nelle risposte. Materiale eccellente e rispecchia gli articoli pubblicati online. Da rivedere la spedizione perché è stata lunghissima nonostante io non abiti disperso sulle rupi del Caucaso.

Risposta del venditore

Prima di tutto, vorremmo ringraziarla per i complimenti riguardo alla nostra assistenza e ai nostri prodotti. Per noi è fondamentale che i nostri clienti siano soddisfatti del nostro servizio. Per quanto riguarda la consegna, purtroppo possono verificarsi casi in cui il corriere ritardi. Tuttavia, riteniamo che ciò non sia colpa nostra né che meritiamo un punteggio inferiore a causa di problemi riscontrati dal servizio di consegna. Cordiali saluti

17 settembre 2024

I prodotti di buona qualità ma l’imballaggio pessimo….sn arrivati tutti rotti

11 agosto 2024

Ho acquistato due manubri da 8kg. Sono arrivati unti di olio

Risposta del venditore

L’olio di cui sta parlando è un tipo specifico di olio vegetale utilizzato come agente protettivo durante il trasporto di macchinari, metalli, o componenti meccanici e ha lo scopo di proteggere le superfici metalliche dalla corrosione, dall'umidità e da altri danni potenziali che possono verificarsi durante il trasporto. Si toglie senza nessun problema con un po’ d’acqua e sapone.

5 febbraio 2024

I dischi 7-grip sono belli è comodi da trasportare, ma sono arrivati sporci e con graffi.

5 febbraio 2024

Soddisfatto del materiale acquistato, consegna nei tempi stabiliti senza alcun problema. Non soddisfatto per una richiesta info delle caratteristiche tecniche del materiale ricevuto, richiesta mandata via mail con tutti i riferimenti del prodotto, ma senza mai ricevere risposta.

4 dicembre 2023

Ho acquistato un bilanciere, mi è arrivato, e non presentava la zigrinatura centrale come fa foto nell’annuncio, ho contattato l’assistenza e non mi hanno mai risposto. Il bilanciere non è male, ma non è ciò che cercavo

1 dicembre 2023

I prodotti non sono male , posso essere soddisfatto dai materiali e dalla qualità, ma una cosa che mi ha dato molto fastidio è che non c'è nessun venirsi incontro tra cliente e venditore si accontentano di perdere un cliente purché fanno rispettare delle regole che a volte secondo il mio parere sono superate e che non tutti leggono fino in fondo ... fare perdere dei punti ad un cliente che fa il suo primo acquisto e che spende 1500 euro , solo perché ha usato 5 miseri punti regalo per l inscrizione alla piattaforma è quasi una presa in giro una scorrettezza legalizzata! Un'azienda seria dovrebbe curare i propri clienti e magari venire incontro ... io personalmente mi sono sentito offeso e il continuo rispondere che sono le vostre regole fanno capire che queste regole sono state fatte a posta per indurre all 'errore ... non regalate punti per nulla ma fate valere i punti accumulati con gli acquisti !!! Credo che il cliente sarebbe più felice e riacquisterebbe di nuovo...

Risposta del venditore

Buongiorno, ognuno ha la libertà di avere il proprio parere però le nostre condizioni di vendita sono chiare, esposte ed esplicite. Ogni cliente ha la possibilità di creare il proprio "pacchetto" d'acquisto con le varie offerte che abbiamo - non è sicuramente colpa nostra se molto raramente il cliente non prende conto delle chiare ed esplicite condizioni di vendita. Non facciamo differenze tra clienti che spendono 10 o 10.000 euro - le regole sono uguali per tutti e sono veramente semplicissime da seguire come confermato da migliaia di clienti che hanno usufruito dei nostri punti Blue Gym e da (ad oggi) in totale 27 clienti nel corso degli anni che hanno avuto con le stesse. Come sempre, rimaniamo a disposizione. Cordialmente, Il Team di Blue Gym

6 ottobre 2023

Materiale bello e abbassare di qualità, ma arrivato sporco di grasso e con imballaggio pessimo

Risposta del venditore

Buongiorno, siamo spiacenti non sia pienamente soddisfatto. Il grasso al quale si riferisce è olio vegetale il quale deve esserci sul prodotto da lei ordinato per evitare danni nella spedizione. Viene facilmente rimosso con un panno e acqua. Cordialmente, il Team di Blue Gym

12 maggio 2023

La qualità del materiale è il prezzo diciamo che molto conveniente a parte le spese di spedizione che vanno a peso unica pecca 2 pecca si avvisano alla ditta gls di consegne che nn e per nulla affidabile problemi cn mio ordine arrivato in ritardo e arrivato cn pezzi mancanti e o dovuto aspettare per avere ttt in vece di 7 /10 gg come da descrizione ben si 20 gg del resto dopo un po di richiami e lamentele abbastanza pesanti la roba e arrivata ttt cmq penso che sia solo per la questione che la gls è una ditta molto scadente ttt sommato la bluegym è una azienda calda per quello che o visto

Risposta del venditore

Buongiorno, siamo spiacenti per il disagio causato da parte del corriere comunque ricordiamo sempre di leggere tutte le mail che inviamo ai clienti. Questo perché nel suo specifico caso la problematica sarebbe stata subito risolta se non avesse firmato la consegna per intero. Indichiamo chiaramente di controllare i colli in consegna e nel suo caso ha ricevuto la consegna di 5 colli su 6 ed ha firmato la consegna completa il che ha creato non pochi problemi di rintraccio del colle mancante che fortunatamente è stato risolto entro due giorni. Come sempre, rimaniamo a disposizione! Cordialmente, Il Team di Blue Gym

22 novembre 2022

Ho acquistato un bilanciere ma purtroppo era venduto senza i fermi. L'annuncio li presenta in foto poi nella descrizione è scritto che non sono compresi. Forse le foto con i fermapesi andrebbero eliminate, sarebbe più corretto. Per il resto materiale e spedizione ok.

Risposta del venditore

Buongiorno, come sempre indichiamo di leggere le descrizioni - esistono per un chiaro motivo. Cordialmente, Il Team di Blue Gym

25 ottobre 2022

Ottimo il prodotto acquistato. Sono stati rispettati i tempi di consegna. Il prodotto prescelto, nel nostro caso si è trattato dell'acquisto di n. 6 coppie di CONI con aste. Nella promozione venivano raffigurati con diverso colore (rosso, giallo, arancione, azzurro) mentre il prodotto pervenuto erano tutti dello stesso colore (azzurro). Avremmo preferiti i CONI come nella promo, considerato che vengono utilizzati per l'attività motoria per l'infanzia e quindi i colori diversi sono molto indicati per questa fascia d'età . Grazie per l'attenzione!

Risposta del venditore

Buongiorno, come visibile nella nota presente nella descrizione del prodotto la linea attuale è tutta di un colore. Per questo motivo invitiamo sempre a leggere le descrizioni. Cordialmente, Il Team di Blue Gym

7 settembre 2022

Spedizione nei tempi, prodotti validi, l'unico problema è un manicotto rotto per il quale ho chiesto la sostituzione via mail ma non ho ricevuto nessuna risposta, peccato

28 luglio 2022

Tempi di consegna molto buoni. Rapporto qualità prezzo ottimo. Unica pecca le foto poco chiare,in copertina la foto di manubri con chiusura filettata, le altre foto con chiusura normale a molletta. Prodotto arrivato con chiusura filettata

19 luglio 2022

Manubri buoni ma trovati rigati(strano per essere nuovi)

Risposta del venditore

Buongiorno, se il prodotto presenta danni o graffi pregasi gentilmente di contattarci al fine di poterglielo sostituire. Come sempre - rimaniamo a disposizione! Cordialmente, Il Team di Blue Gym

19 luglio 2022

attrezzi sempre al top... peccato che a volte arrivino incompleti.

Risposta del venditore

Buongiorno, non ha mai aperto un reclamo ne ci ha notificato di alcuna mancanza pertanto non sappiamo a cosa si riferisca. Comunque la nostra assistenza clienti rimane sempre a disposizione per qualsiasi problema! Cordialmente, Il Team di Blue Gym

Trasparenza con Feedaty

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Informazioni sull'azienda

Il negozio online Blue Gym di attrezzature per fitness, bodybuilding e sport è stato fondato nel lontano 1989. Da allora fino a oggi, siamo diventati esperti nel settore, offrendo ai nostri clienti offerte davvero incredibili sui prodotti per il fitness. Siamo distributori ufficiali della linea professionale Impulse.

Blue Gym Shop Italia (Utente Attivo)
Riva Tommaso Gulli, 12
34123 Trieste (Trieste)
Italia
Partita IVA IT00173379991
Tel. 3470644553

Categoria: Sport

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