Borgione
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Altri indicatori
Consegna
4,6 /5
Servizio clienti
4,6 /5
Semplicità e chiarezza
4,5 /5
Sistema di pagamento
4,7 /5
reso
4,5 /5
Packaging
4,4 /5
ebay (78)
4,9 /5
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30 dicembre 2014
Purtroppo il mio giudizio non può che essere condizionato dai tempi di consegna che, dai 2/3 previsti, sono diventati 13 (incluse feste). Capisco che la colpa sia stata del corriere ma purtroppo l'inconveniente non è stato simpatico.
Acquirente verificato
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ci scusiamo per il disagio. Abbiamo già provveduto a comunicare al corriere il disservizio. Speriamo di vederla nuovamente sul nostro sito. A presto. Lo Staff Borgione
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2
/5
14 dicembre 2014
Il corriere a cui vi affidate sbaglia spesso: per due volte consecutive ho avuto dei problemi. L'ultimo ordine che ho fatto e che sto ancora aspettando è finito a Trieste e io sono a Saronno. Spero solo che arrivi in tempo per ciò che ho bisogno. Non si può modificare dal sito l'indirizzo di spedizione! Il materiale (giochi) è sempre buono, ma questo non lo produce Borgione!
Acquirente verificato
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Risposta del venditore
Ci scusiamo per il disservizio che come anche voi evidenziate è dovuto a un errore del corriere. Nostra cura è stato farvela consegnare nel più breve tempo possibile. La ringraziamo per aver voluto inviarci una registrazione e poter in questo modo aiutarci a migliorare il servizio.
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2
/5
19 novembre 2014
difficoltà nella procedura di pagamento
Acquirente verificato
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, ci spiace che abbia riscontrato problemi con la procedura di pagamento. La legislazione italiana obbliga le banche a richiedere il secure code al momento della transazione con carta di credito, è un processo nel quale non possiamo intervenire e che tutela il cliente da eventuali rischi. Tuttavia sul nostro sito offriamo sistemi di pagamento alternativi alla carta di credito come Paypal e contrassegno (per scuole e comitati genitori). Grazie per la sua recensione. A presto. Lo Staff Borgione.
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2
/5
8 novembre 2014
Tempi di consegna deludente visto che abito a 20km di distanza e ho pagato 6.40 di consegna express invece mi è arrivato 3 giorni dopo la consegna prevista.
Acquirente verificato
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Risposta del venditore
Gentile cliente, purtroppo in corrispondenza della data in cui ha effettuato l'ordine abbiamo avuto gravi problemi tecnici che ci hanno fatto tardare tutte le consegne di 2 giorni lavorativi. Abbiamo prontamente comunicato questi problemi tecnici tramite i nostri social e il sito. Ha pagato 7,50 euro non per la consegna express, ma per le spese di spedizione che vengono applicate ad ogni ordine al di sotto dei 75 euro. Grazie mille per la sua recensione, ogni parere ci aiuta a crescere :) Speriamo di rivederla presto sul sito borgione! Il team Borgione

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Borgione (Utente Attivo)
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