Borgione
recensioni:

Calcolato su - recensioni negli ultimi 12 mesi

Ultimi 3 mesi: -/5

(su - recensioni)

Ultimo mese: -/5

(su - recensioni)

Filtra per voto:

5 stelle

5.086

4 stelle

1.203

3 stelle

281

2 stelle

112

1 stelle

210

Vedi tutte le recensioni

Altri indicatori

Consegna

4,6 /5

Servizio clienti

4,6 /5

Semplicità e chiarezza

4,5 /5

Sistema di pagamento

4,7 /5

reso

4,5 /5

Packaging

4,4 /5

ebay (78)

4,9 /5

Ultima recensione: -

Criterio di ordinamento: la più recente.
L'elenco non include le recensioni in mediazione. Scopri di più

21 aprile 2026

Mi hanno inviato il pacco all'indirizzo sbagliato e, nonostante lo abbia segnalato da subito e mi avessero garantito di averlo comunicato alla ditta di spedizioni, è andata a finire che il giorno previsto della consegna non hanno potuto consegnare per "indirizzo errato". Il giorno dopo, quando il corriere mi ha chiamato, mi son dovuta accordare con lui per ritirare il pacco recuperandolo lungo la strada prevista dal suo giro di consegne. Mi ha confermato di non aver ricevuto alcuna segnalazione in merito alla modifica di indirizzo. Molto delusa.

Risposta del venditore

Buongiorno Rita, ci dispiace molto per quanto accaduto e per il disagio che hai dovuto gestire. Come da accordi intercorsi sia telefonicamente che via mail, abbiamo provveduto a comunicare tempestivamente al corriere l’indirizzo corretto e anche il tuo recapito telefonico proprio per accordarvi . Ci era stata confermata la modifica, ma probabilmente ci sono stati dei ritardi interni nella gestione della richiesta, motivo per cui si è verificato questo disguido. Comprendiamo perfettamente la tua delusione: abbiamo fatto tutto il possibile affinché la consegna venisse aggiornata correttamente secondo le tue indicazioni. Ti chiediamo ancora scusa per l’inconveniente e restiamo a disposizione per qualsiasi necessità. Federica - Servizio Clienti @Borgione

10 aprile 2026

Ho preso un articolo da regalare ad un bambino, c'era scritto 12 mesi sul sito, mentre il gioco era per bimbi dai 2 anni in su. Mi dispiace perché la spedizione e il resto sono andati bene, però non credo ordinerò più.

Risposta del venditore

Gentile Chiara, ti ringraziamo per averci segnalato quanto accaduto e ci dispiace sinceramente per l’inconveniente. Abbiamo effettuato le opportune verifiche e confermiamo che il gioco è indicato per bambini dai 3 anni in su: provvederemo ad aggiornare le informazioni sul sito per evitare che situazioni simili possano ripetersi. Se desideri procedere con il reso, ti invitiamo a comunicarcelo via mail , inviando la richiesta a privati@borgione.it , saremo felici di supportarti nella procedura. Ci scusiamo ancora per il disagio e restiamo a disposizione per qualsiasi necessità. Ti auguro una felice giornata Federica customerB2C@Borgione

24 febbraio 2026

Uno dei palloni che ho ordinato nel giro di pochi giorni si sta sgonfiando non so se dureranno nel tempo Il reso troppo costoso

Risposta del venditore

Buongiorno Monica, nella tua richiesta di reso hai comunicato che le misure erano errate e volevi cambiarle con delle palle più piccole, motivo per il quale il reso è a carico del cliente. In caso di prodotti danneggiati o non funzionanti, ti chiediamo di invarci foto del prodotto in modo da poter verificare . Ti auguro una felice giornata. Federica customerB2C@borgione

9 settembre 2025

PURTROPPO LA MIA ESPERIENZA DI ACQUISTONON E' ANDATA SECONDO LE MIE ASPETTATIVE, DOPO AVER RICEVUTO IN DATA 2 SETTEMBRE UN AVVISO DI CONSEGNA, AD OGGI 9 STTEMBRE, IL MIO ORDINE NON E' STATO ANCORA EVASO E NON HO PIU' SAPUTO NULLA...

Risposta del venditore

Gentile Luisa, ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente che ha causato il ritardo nella consegna del suo ordine. Come da accordi, abbiamo immediatamente inserito un nuovo ordine e fatto ripreparare la merce, che è stata prontamente rispedita. Siamo consapevoli del disagio causato e nonostante i numerosi solleciti nei confronti del corriere, la situazione non si è risolta come ci aspettavamo. Stiamo facendo tutto il possibile per garantirle la consegna al più presto e la terremo aggiornata sullo stato dell'ordine. Grazie per la sua pazienza e comprensione. Restiamo a disposizione per ogni ulteriore necessità.

2 settembre 2025

Buongiorno, ho acquistato una plastificatrice Borgione A4 in modo che mi arrivasse prima dell'inizio dell'anno scolastico. Mi è arrivato un altro tipo di plastificatrice e ho chiesto la sostituzione. Ad oggi non hanno ancora ritirato la plastificatrice sbagliata né mi è arrivata questa che avevo ordinato. Esperienza quindi non proprio positiva.

Risposta del venditore

Buongiorno Franca, abbiamo preso prontamente in carico la sua segnalazione e ci scusiamo per il disagio riscontrato. Come da accordi telefonici avvenuti in data odierna, è stato inserito il reclamo e provvederemo a spedire la plastificatrice corretta quanto prima. La ringraziamo per la pazienza e la comprensione. Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità. Cordiali saluti.

27 giugno 2025

Sono anni che ordino su Borgione e non ho mai avuto problemi, ma questa volta è stata sgradevole. Innanzitutto l’ordine arriva con un articolo mancante e uno danneggiato. Provo a chiamare il servizio clienti, vengo ricontattata in un momento in cui non potevo parlare. Mi viene detto che sarei stata richiamata il seguente giorno lavorativo. Questo non avviene. Il giorno seguente richiamo il servizio clienti e lascio le mie generalità per poter essere ricontattata. Sono ormai quattro giorni che attendo e ancora non ho avuto modo di risolvere questo problema.

Risposta del venditore

Gentile Sara, siamo molto dispiaciuti per quanto accaduto. Sappiamo che è già stata contatta dal nostro ufficio assistenza che sta provvedendo alla verifica del materiale arrivato danneggiato. Speriamo di rivederla presto sul nostro sito. Le auguriamo una felice giornata. BORGIONE CENTRO DIDATTICO

17 maggio 2025

Alcuni prodotti non erano disponibili nella quantità richiesta, al momento della consegna il corriere ha suonato il campanello, senza dare il tempo alla mia collega di uscire e ricevere il pacco se n’è andato, al secondo tentativo mancavano alcuni prodotti, al terzo ne mancavano ancora, finalmente alla fine ci hanno consegnato anche gli articoli mancanti.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, siamo molto dispiaciuti per quanto accaduto. Sappiamo che è già stata contatta dal nostro ufficio assistenza che ha provveduto all'integrazione del materiale mancante e ha prontamente sollecitato il corriere. Speriamo di rivederla presto sul nostro sito. Le auguriamo una felice giornata. BORGIONE CENTRO DIDATTICO

14 febbraio 2025

Spedizione veloce. Ma una copertina mi è arrivata rotta e un pennarello indelebile ammaccato. Decisamente insoddisfatta del servizio. Non so se comprerò ancora da questo sito (non è la prima volta che i prodotti arrivano in pessime condizioni)

Risposta del venditore

Gentile Cliente, siamo molto dispiaciuti per quanto accaduto. Sappiamo che è già stata contatta dal nostro ufficio assistenza che sta provvedendo alla verifica della problematica. Speriamo di rivederla presto sul nostro sito. Le auguriamo una felice giornata. BORGIONE CENTRO DIDATTICO

1 febbraio 2025

Las consegna è stato un disastro, dovete cambiare corriere

Risposta del venditore

Gentile cliente, siamo molto dispiaciuti per quanto accaduto, le chiediamo scusa per il disagio arrecatole. Il nostro ufficio assistenza ha provveduto a sollecitare urgentemente la consegna del vostro ordine; le confermiamo che ad oggi la merce risulta correttamente consegnata. Sperando di rivederla presto sul nostro sito, le auguriamo una felice giornata. BORGIONE CENTRO DIDATTICO

6 dicembre 2024

Avevo scelto di acquistare come spesso accadeva con voi questa volta per il black Friday. Ho fatto tutto nei tempi giusti, ma non mi avete accontentato.Dopo 8 mail mandate, mai una risposta. Poi ho acquistato a prezzo pieno e voilà tutto funziona. L'albero di natale ordinato risultava già aperta la scatola. Peccato fino a prima di questo ordine tutto ok. Sono rimasto deluso perché nemmeno una risposta avete dato.

Risposta del venditore

Buongiorno Paolo, come da mail intercorse in data 04/12/24, vista la problematica che hai riscontrato con il codice sconto Blackfriday, ti abbiamo inoltrato un buono dello stesso valore da utilizzare sul tuo prossimo ordine. Non abbiamo più ricevuto alcuna tua comunicazione in merito . TI informo inoltre che in caso di reclamo o problemi con articoli puoi inviarci una comunicazione scritta e saremo lieti di aiutarti e verificare l'accaduto. Grazie Federica customer@Borgione

28 novembre 2024

Il sito è di difficile consultazione. Il reso del prodotto è a pagamento e i chiarimenti da parte del servizio clienti richiedono tempi lunghi e poco chiari.

Risposta del venditore

Buongiorno Giusy, in riferimento al reso la procedura indica due scelte ( come indicato via mail ) : potete scegliere se spedire con un corriere scelto da voi o tramite il nostro servizio di prenotazione ritiro ( al costo menzionato via mail ). Nella sua mail ha fatto presente anche il danno di un articolo e la collega è intervenuta prontamente per poterle rispedire il prodotto ma ad oggi non abbiamo ancora avuto suo riscontro. Attendiamo tue indicazioni. Grazie

24 aprile 2024

Ho sempre acquistato materiali didattici ed educativi da Borgione, da quando c’erano i cataloghi cartacei… sempre soddisfatta per la corrispondenza degli articoli consegnati con quelli ordinati, spedizioni celeri. Ma purtroppo nell’ultimo ordine ci sono stati problemi e non ho ancora capito bene il perché, mi è stato più volte richiesto l’indirizzo di spedizione, già comunicato con l’ordine iniziale e poi più rimandi della data di consegna.

Risposta del venditore

Ciao Daniela, grazie per la tua recensione. I ritardi sulla spedizione sono stati causati dal mancato dettaglio della scuola sul tuo ordine ( era presente il tuo nominativo ). Il corriere che si è occupato della spedizione non riusciva a trovare l'indirizzo corretto. Per le prossime volte ti suggeriamo di inserire nell'indirizzo di spedizione il nominativo della scuola. Ci scusiamo comunque per il disagio e ti auguriamo una felice giornata. Federica customer service b2c@borgione

3 dicembre 2023

Ordinata una calcolatrice Olivetti e arrivata una Casio. Primo ordine speravo andasse meglio. Voto 2

Risposta del venditore

Gentile cliente, ci scusiamo nuovamente per quanto accaduto, stiamo procedendo alla pratica di reso e rimborso dopo accordi presi con voi. Cordiali saluti, Customer Service B2B @borgione

9 novembre 2023

CONSEGNA) premesso che si tratta di ordine corposo effettuato da istituto scolastico, la spedizione è partita il giorno dopo la mail di conferma, senza possibilità e tempo di segnalare eventuali errori. SERVIZIO CLIENTI) il servizio assistenza purtroppo non è il massimo, rispondono sempre persone differenti, che magari devono rileggere l' email pregresse per ricostruire un ticket o una situazione ecc.. SITO WEB) caricato l'ordine veloce con file excel "import.fastorder", purtroppo le quantità richieste non coincidono, c'è il rischio di commettere facilmente errori. SERVIZIO DI RESO) spese di reso 35 euro nonostante abbiamo cercato di spiegare che l'errore non fosse stato nostro e comunque non abbiamo avuto il tempo per segnalarlo.

15 settembre 2023

I giochi sono di qualità come sempre, non sono sodisfatta per la scelta del corriere. Il motivo è che non hanno chiamato e lascito il materiale in strada, con il rischio di essere rubate. Siamo stati contattati da una associazione che ci conoscono e abbiamo recuperato tutto.

Risposta del venditore

Gentile cliente, Grazie mille per la sua recensione e per aver condiviso la sua esperienza con noi. Siamo felici di sapere che abbia apprezzato la qualità dei nostri giochi, ma ci dispiace profondamente per l' inconveniente legato alla scelta del corriere. La vostra preoccupazione è del tutto comprensibile, e ci scusiamo sinceramente per l'errore commesso dal corriere nell'effettuare la consegna. È fondamentale per noi che i nostri clienti ricevano i loro ordini in modo sicuro e senza problemi. Siamo grati per il fatto che siate stati contattati da un'associazione di cui fate parte e che abbiate potuto recuperare tutto il materiale. Per migliorare la nostra qualità di servizio, faremo sicuramente un'indagine interna per capire cosa è andato storto in questo caso specifico e adotteremo misure adeguate per prevenire situazioni simili in futuro. La vostra opinione è estremamente importante per noi, e ci aiuterà a rendere il nostro servizio di consegna ancora più affidabile. Desideriamo ringraziarvi per la vostra comprensione e per averci dato l'opportunità di correggere questa situazione. Se avete ulteriori commenti o suggerimenti, non esitate a contattarci direttamente. Speriamo che possiate continuare a godere dei nostri prodotti e ci auguriamo che la vostra prossima esperienza con noi sia completamente soddisfacente. Grazie ancora per la vostra fiducia e per essere parte della nostra comunità. Cordiali saluti, Customer service B2B

Trasparenza con Feedaty

Ultima recensione:

Stato abbonamento: ATTIVO

Recensioni in mediazione:

Visualizza l'andamento delle recensioni nel tempo

Scopri di più sulla verifica delle recensioni

Informazioni sull'azienda

Da 50 anni offriamo prodotti che rendono grande la felicità dei più piccoli. Genitori e zie, educatori ed educatrici, specialisti e specialiste nel nostro e-commerce trovano giochi, cancelleria, materiale per lavori creativi e arredi sicuri e selezionati con cura da noi. Scegli un futuro prodotto del cuore su www.borgione.it ❤

Borgione (Utente Attivo)
Via Giuseppe Gabrielli, 1
10077 San Maurizio Canavese (TO)
Italia
Partita IVA 02027040019
Tel. 0117081146

Categoria: Giochi e Hobby

Visita il sito Contatta il venditore

Borgione recensioni:

-%

-%

-%

Filtra per voto:

Altri indicatori

Risposta del venditore

Risposta del venditore

Risposta del venditore

Risposta del venditore

Risposta del venditore

Risposta del venditore

Risposta del venditore

Risposta del venditore

Risposta del venditore

Risposta del venditore

Risposta del venditore

Risposta del venditore

Risposta del venditore

Risposta del venditore

Trasparenza con Feedaty

Informazioni sull'azienda

Borgione
recensioni: