Borgione
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Consegna

4,6 /5

Servizio clienti

4,6 /5

Semplicità e chiarezza

4,5 /5

Sistema di pagamento

4,7 /5

reso

4,5 /5

Packaging

4,4 /5

ebay (78)

4,9 /5

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14 ottobre 2025

Peccato che è da giorni che mando la richiesta per avere la fattura intestata diversamente e non ho ricevuto risposta! Bene successivamente alla mia segnalazione, mi viene finalmente risposto che provvederanno, attendo, Ma grazie per la risposta.

Risposta del venditore

Gentile Vittoria, ci scusiamo sinceramente per il ritardo nella risposta. Confermiamo che la tua richiesta di emissione della fattura con intestazione aggiornata è stata ricevuta correttamente ed è in lavorazione presso l’Ufficio Fatturazione. Ho appena sollecitato le colleghe per dare priorità alla pratica: prevediamo l’emissione della fattura entro domani. Ti ringraziamo per la pazienza e ci scusiamo ancora per il disagio. Federica customerB2C@Borgione

10 settembre 2025

Purtroppo questa volta ho avuto davvero una pessima esperienza. La merce da me ordinata in data 1/9/25 e prevista in consegna per il 3/9/25 ancora non è arrivata e nessuno risponde alle mie e-mail di richiesta chiarimenti. Dopo alcuni giorni (10/9) ho ricevuto riscontro e ora sono in attesa di una nuova spedizione. Il problema non è tanto del sito borgione quanto delle società a cui si affidano per le spedizioni. Consiglio di trovare corrieri affidabili per evitare brutte esperienze tipo la mia.

Risposta del venditore

Gentile Camilla, ci dispiace molto per l’esperienza negativa che ha riscontrato. Come da accordi, abbiamo già provveduto a far ripreparare la merce e a rispedirla, così da risolvere al più presto la problematica segnalata. In merito alle sue richieste di chiarimento, desideriamo rassicurarla che abbiamo evaso correttamente tutte le comunicazioni ricevute, rispondendo ai suoi dubbi e domande nelle mail intercorse in data 5/09, 10/09 e 11/09. La ringraziamo per la pazienza e restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità.

5 settembre 2025

I punti di forza sono il rapporto prezzo/qualità e la professionalità nella documentazione. Il punto debole è la consegna, usare poste per la consegna non è il massimo! Sarebbe meglio avere dei punti ritiro nelle varie città come edicole, tabaccherie etc

Risposta del venditore

Buongiorno Antonio, la ringraziamo per il suo riscontro e per aver condiviso la sua esperienza. Siamo felici che abbia apprezzato il rapporto qualità/prezzo e la professionalità della nostra documentazione. Ci dispiace invece per le criticità riscontrate nella consegna: stiamo verificando con il corriere eventuali ritardi e valutando soluzioni alternative, come i punti di ritiro in città, per rendere il servizio più comodo e puntuale. Restiamo a sua completa disposizione per qualsiasi necessità e speriamo di rivederla presto sul nostro sito! Un cordiale saluto, Staff Borgione

8 giugno 2025

Ho trovato difficoltà nel momento in cui dopo aver riempito un carrello, volevo deselezionare ip prodotto

14 aprile 2025

Le sacche di cotone sono belle, peccato che puzzano molto di muffa e prima di utilizzarle le abbiamo dovute lavare per togliere l'odore.

3 febbraio 2025

Spedizione veloce, per quanto riguarda il materiale uno non era in perfette condizione, nello specifico le forme geometriche poiché negli angoli di alcune forme c'erano delle smussature/imperfezioni e si percepiva che il materiale non era nuovissimo.

8 dicembre 2024

Sinceramente preferirei più chiarezza nelle categorie; se scelgo giocattoli per fascia di età trovo anche strutture per scuole che con i giocattoli hanno poco a che fare

9 novembre 2024

La consegna è stata sollecitata 3 volte, perché il corriere non trovava la scuola. Il sito e il servizio clienti del corriere (Poste Italiano) è inagibile e nessuno risponde. Una volta consegnato il pacco mancava del materiale.

Risposta del venditore

Gentile Tatiana, siamo molto dispiaciuti per quanto accaduto, le chiediamo scusa per il disagio arrecatole. Il nostro ufficio assistenza ha provveduto a sollecitare prontamente il corriere in quanto hanno effettuato una consegna parziale. Sperando di rivederla presto sul nostro sito, le auguriamo una felice giornata. BORGIONE CENTRO DIDATTICO

8 settembre 2024

I problemi sono sorti con la consegna: il corriere non ha rispettato in primis la richiesta di consegna entro le 12 specificata nelle note con motivazione e in più ha consegnato non alla Scuola come indicato chiaramente ma ad un privato. Contattato Borgione via watthsapp mi è stato detto che avrebbero contattato il corriere. Alla fine il problema è stato risolto da me che ho cercato tra i privati che abitavano nelle vicinanze chi avesse ritirato l'ordine.

Risposta del venditore

Buongiorno Anna, le chiediamo scusa per questo spiacevole episodio dovuto da un fraintendimento con il corriere. Abbiamo sollecitato il corriere affinchè si procedesse con urgenza alla consegna richiesta presso la via da te indicata. Restiamo a disposizione per qualsiasi chiarimento o dubbio. Grazie

23 agosto 2024

Sito Internet penoso (da denunciare chi lo ha messo su, soprattutto considerando che non credo un'azienda così grande abbia cercato il risparmio nella scelta dei web designer). Posso giudicare solo l'assistenza clienti, a dir poco discutibile, che mi ha bloccato un ordine in magazzino a seguito di una discussione in chat che si era conclusa con l'assicurazione che sarebbe stato evaso in giornata. La procedura di annullamento dell'ordine e di rimborso è stata incredibilmente veloce. Mi spiace per la mia esperienza negativa, ma sono sicuro di essere una mosca bianca. A occhio e croce l'azienda mi sembra seria, professionale e efficiente. Ho incrociato un'operatrice non al massimo della sua forma.

Risposta del venditore

Buongiorno Giovanni , ci dispiace per quanto accaduto; come da tua richiesta abbiamo provveduto a bloccare il tuo ordine in data 19/08/2024 . Non appena hai inviato la mail per procedere con la richiesta formale di annullamento ordine (ricevuta in data 20/08/24), abbiamo provveduto a cancellarlo e ad emettere rimborso. Grazie Federica customer@borgione

17 agosto 2024

Ho ordinato con facilità anche se mi aspettavo di trovare un assortimento maggiore di prodotti acquistabili con Carta Docente. Mi aspettavo tempi di consegna più veloci.

5 agosto 2024

Ho riscontrato problemi per la consegna, disguidi significativi che mi hanno fatto perdere anche mattinate di lavoro. Diverse consegne programmate mai rispettate.

Risposta del venditore

Ciao Elisabetta, Ti ringraziamo per la tua recensione, ci dispiace molto che tu abbia avuto problemi con la consegna e che questo ti abbia causato disagi e perdite di tempo prezioso. Vorremmo approfondire la questione e fare tutto il possibile per rimediare. Ti preghiamo di contattarci direttamente tramite email fornendoci maggiori dettagli sul tuo ordine, in questo modo potremo indagare sui disguidi e trovare una soluzione che possa soddisfarti. Grazie ancora per la tua pazienza e collaborazione. Debora-Customer Service @Borgione

5 maggio 2024

Il servizio clienti è stato competente e molto disponibile in fase di acquisto. Purtroppo la merce mi è arrivata danneggiata (forse da qualche urto che la scatola ha preso in fase di trasporto). Avendo comprato materiale cartaceo (fogli e cartoncini) e un flaconcino di pittura acrilica, questa si è aperta danneggiando i fogli.

29 aprile 2024

L'azienda è ottima, nella precisiine e nella gentilezza. Lascio solo 3 stelle perché il mio ordine, partito 10 giorni fa, non è ancora arrivato, e non so se arriverà visto che dal tracciamento emergono informazioni confuse, evidentemente il servizio di spedizione di cui si avvalgono non è all'altezza. Semmai il pacco mi arrivasse, lo potrei consigliare ad un amico....

Risposta del venditore

Gentile cliente, ti ringraziamo per la tua recensione. Ci spiace moltissimo per i disagi causati sulla spedizione. Lavoriamo costantemente per ottimizzare tutte le fasi dell'ordine e terremo conto del tuo feedback per la valutazione dei corriere. Abbiamo visto che il tuo ordine risulta in consegna oggi , speriamo che tu possa darci una nuova possibilità in futuro. Ti auguro una felice giornata. Federica- customer service B2C@borgione

8 aprile 2024

Salve, sono un'insegnante di scuola dell'infanzia e mi capita di acquistare dal catalogo Borgione. Apprezzo la puntualità delle consegne e la confezione degli oggetti. Tuttavia ci sono due cose che non apprezzo. La prima è che come insegnante vorrei mi fossero applicati gli stessi prezzi di quando inoltriamo ordini tramite l'Istituto cui appartengo. Secondo, vorrei poter pagare alla consegna e non fare pagamenti anticipati, per via telematica. Spero che i miei suggerimenti possano essere accolti e porgo i miei più cordiali saluti.

Risposta del venditore

Gentile Chiara, la ringrazio per aver condiviso le sue osservazioni e le sue preferenze riguardo al nostro lavoro. Per quanto riguarda i prezzi e le modalità di pagamento, le ricordo che è possibile ottenere i prezzi dedicati alle scuole e il pagamento alla consegna registrandosi come insegnante sul nostro sito. In questo caso, la condizione è che la merce venga consegnata direttamente presso la scuola e non presso un domicilio privato. Se desidera modificare il suo account o per qualsiasi altra richiesta, sono a sua disposizione. Sperando che questa informazione sia utile, spero di rivederla presto sul nostro sito. Le auguro una felice giornata, Debora - servizio clienti @BORGIONE

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Da 50 anni offriamo prodotti che rendono grande la felicità dei più piccoli. Genitori e zie, educatori ed educatrici, specialisti e specialiste nel nostro e-commerce trovano giochi, cancelleria, materiale per lavori creativi e arredi sicuri e selezionati con cura da noi. Scegli un futuro prodotto del cuore su www.borgione.it ❤

Borgione (Utente Attivo)
Via Giuseppe Gabrielli, 1
10077 San Maurizio Canavese (TO)
Italia
Partita IVA 02027040019
Tel. 0117081146

Categoria: Giochi e Hobby

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