Breakando
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24 giugno 2026
Avete sbagliato l'indirizzo di consegna. Fate più attenzione la prossima volta
Acquirente verificato
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, La ringraziamo per la segnalazione e ci dispiace per il disagio riscontrato. Desideriamo precisare che l'indirizzo riportato sulla spedizione corrispondeva correttamente a quello indicato nell'ordine. L'anomalia verificatasi durante la consegna è stata causata da un disguido operativo del corriere. Non appena siamo stati informati della problematica, siamo intervenuti immediatamente presso il corriere richiedendo lo sblocco della giacenza e sollecitando la consegna, che è stata poi regolarmente effettuata. Comprendiamo perfettamente il suo disappunto e ci auguriamo che la rapidità con cui abbiamo gestito la situazione dimostri la nostra attenzione verso i clienti e la volontà di risolvere ogni inconveniente nel più breve tempo possibile. Qualora ritenesse la problematica risolta, Le saremmo grati se volesse aggiornare o rimuovere la segnalazione lasciata, poiché il disguido non è dipeso dal nostro operato e abbiamo fatto tutto il possibile per assisterla tempestivamente. La ringraziamo per la comprensione e restiamo a Sua completa disposizione. Cordiali saluti.
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5 gennaio 2026
Non ho ricevuto ancora il mio ordine ne ho possibilità di tracciabilità
Acquirente verificato
Acquirente verificato
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Risposta del venditore
Buongiorno Gentile Cliente, la informiamo che in data 5 gennaio il suo ordine è stato regolarmente evaso e che il codice di tracciamento le è stato inviato via e-mail lo stesso giorno. Ci dispiace apprendere che il tracking non sia stato da lei ricevuto e che ciò abbia generato insoddisfazione. Restiamo naturalmente a sua completa disposizione per fornirle nuovamente le informazioni di spedizione o per qualsiasi ulteriore chiarimento. Cordiali saluti Buon Anno
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7 settembre 2024
La spedizione è stata veloce,ma le capsule del caffè non sono state pressurizzate bene,e il gusto ne risente!
Acquirente verificato
Acquirente verificato
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Risposta del venditore
Buongiorno Gentile Cliente, sono Grazia dall'ufficio vendite, sono sinceramente dispiaciuta di apprendere che il prodotto che ha acquistato presenta un difetto. La sua soddisfazione è la mia massima priorità, riferirò il tutto alla casa madre essendo solo rivenditore del prodotto. Grazie per averci preferito😊
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28 luglio 2024
Nella procedura di acquisto ho specificato che volevo la spedizione con corriere GLS perché conosco i continui ritardi di BRT, hanno spedito comunque con BRT infatti la spedizione dopo giorni non mi è ancora stata consegnata.
Acquirente verificato
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Risposta del venditore
Buonasera Gentile Cliente, purtroppo non decidiamo noi nella scelta dei corrieri ma il sistema gestionale a secondo le regioni. Abbiamo potuto verificare l'avvenuta consegna. Restiamo sempre a disposizione per qualsiasi info o chiarimenti. Grazie per averci preferito. 😊
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27 gennaio 2024
non sono soddisfatto del fatto che dopo l'acquisto non c'é alcun aggiornamento della spedizione del pacco. Non riacquisteró, troppo lenti a spedire.
Acquirente verificato
Acquirente verificato
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Risposta del venditore
Buonasera Gentile Cliente, ci dispiace😌 quando qualcosa non va, abbiamo sollecitato per la consegna e le promettiamo che sarà nostra premura nelle celerità delle spedizione. GRAZIE😊
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29 novembre 2023
Ordine fatto 5 giorni fa e non ancora ricevuto, c era scritto entro le 24 /48 ore
Acquirente verificato
Acquirente verificato
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Risposta del venditore
Buongiorno Gentile Cliente, ci dispiace quando qualcosa non va, lei ha effettuato l'ordine il 24/11/2023 sera, il sabato e domenica le spedizioni sono ferme, lunedi 27/11/ è stato evaso l'ordine e il 29/11/ le hanno fatto la consegna( 48h). Grazie per averci preferito😊
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21 ottobre 2023
Le confezioni sono arrivate tutte rovinate rotte é schiacciate
Acquirente verificato
Acquirente verificato
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Risposta del venditore
Buonasera Gentile Cliente, ci dispiace😔 quando qualcosa non va, al prossimo ordine le prometto di omaggiarla di un regalo per il disagio creatovi da parte del corriere. Grazie per averci preferito.😊

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81050 PORTICO DI CASERTA (Caserta)
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