Breil
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30 giugno 2026

Non posso sare meno di una stella. prodotto ricevuto dopo due settimane.

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23 giugno 2026

Ho effettuato l'ordine il 29/05/2026. Il corriere FedEx ha smarrito il pacco. Non ho ancora ricevuto né i soldi né la merce. E la cosa peggiore è che Breil ignora tutte le mie email.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, ci dispiace sinceramente per l'esperienza che ha vissuto e comprendiamo il suo disappunto. Come comunicato nelle precedenti interlocuzioni private, abbiamo provveduto a gestire la sua segnalazione e ad effettuare il rimborso del suo ordine. Team Breil

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23 giugno 2026

Sto ancora tentando di elaborare il reso ma il corriere non passa mai

Risposta del venditore

Gentile Cliente, ci dispiace per la valutazione ricevuta. Come indicato dal nostro Servizio Clienti, per procedere con il reso era necessario completare correttamente la prenotazione del ritiro. A seguito della nostra comunicazione, il ritiro è stato prenotato e il pacco risulta ora ricevuto presso il nostro magazzino. Le confermiamo inoltre che il rimborso è già stato elaborato. Team Breil

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30 maggio 2026

Sono estremamente delusa dalla mia esperienza di acquisto. Avevo richiesto esplicitamente che l’orologio fosse consegnato già regolato a misura, ma è arrivato senza alcuna regolazione del bracciale. Trattandosi di un regalo, questa mancanza mi ha messo in una situazione molto spiacevole. Inoltre, nella confezione non erano presenti istruzioni, indicazioni per la regolazione o qualsiasi altra documentazione utile. Mi aspettavo un livello di servizio e di attenzione al cliente decisamente superiore da un marchio come Breil. Un acquisto dovrebbe essere un’esperienza piacevole e senza inconvenienti, ma purtroppo nel mio caso non è stato così. Ritengo che la gestione dell’ordine non sia stata all’altezza delle aspettative create dal vostro marchio. Spero che prendiate in considerazione questo feedback e che miglioriate il servizio offerto ai vostri clienti in futuro.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, ci dispiace sinceramente leggere la sua recensione e comprendiamo il disagio causato, soprattutto trattandosi di un regalo. Ci scusiamo se la richiesta di regolazione del bracciale non è stata gestita come previsto e se l’esperienza di acquisto non è stata all’altezza delle sue aspettative. Per quanto riguarda la mancanza di documentazione o istruzioni all’interno della confezione, la invitiamo a contattarci all’indirizzo info@bindagroup.com, così da poterle fornire tutto il supporto necessario. La ringraziamo per aver condiviso il suo feedback: segnalazioni come la sua sono importanti per migliorare costantemente il servizio offerto ai nostri clienti. Ci scusiamo nuovamente per l’inconveniente. Team Breil

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29 maggio 2026

J'ai reçu une montre qui ne fonctionne pas...

Risposta del venditore

Dear Customer, we are very sorry to hear about the issue with your watch. We would like to inform you that we have already reached out to request more details in order to assist you, but we have not yet received a response. We remain at your disposal to resolve the matter as quickly as possible. Kind regards, Breil Team

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27 maggio 2026

Pessima esperienza con l'e-commerce! La spedizione non è stata rapida come pubblicizzata e il pacco non conteneva la confezione regalo richiesta e pagata. Il rimborso di quanto mancante è arrivato dopo 4 solleciti, senza nemmeno scusarsi del disagio arrecato. MAI PIÙ!

Risposta del venditore

Gentile Cliente, ci dispiace per l’esperienza negativa e per i disagi segnalati. Dopo la presa in carico e la spedizione dell’ordine, la gestione della consegna è affidata al corriere e non è più sotto il nostro diretto controllo. Ci scusiamo comunque per la mancata inclusione della confezione regalo e per i ritardi nella gestione del rimborso. Prendiamo nota del Suo feedback per migliorare i nostri processi e il servizio offerto. Cordiali saluti. Team Breil

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9 aprile 2026

Stata pessima nessun aggiornamento dei ordini e quando manda messaggi risponde solo quando loro a voglia di lavorare insomma bisogna fa capire loro bisogna lavorare e dare svegliatina a tutti pessima

Risposta del venditore

Gentile Cliente, La ringraziamo per il suo feedback e ci dispiace che l’esperienza non sia stata soddisfacente. Ci teniamo a precisare che i tempi di consegna possono variare in base ai giorni lavorativi e ai periodi festivi. In ogni caso, le sue osservazioni sono per noi importanti e ci aiutano a migliorare il servizio e la comunicazione. Team Breil

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3 aprile 2026

Dal 27 /3/26 ad oggi 03/04/26 ancora non ho ricevuto la consegna del bracciale 😤

Risposta del venditore

Gentile cliente, Ci dispiace per il ritardo nella consegna del suo bracciale e comprendiamo perfettamente il suo disappunto. Purtroppo il corriere ha accumulato dei ritardi non dipendenti da noi. Il suo feedback è importante per noi e ci aiuta a migliorare il servizio di spedizione e assistenza. Grazie per la pazienza e per aver condiviso la sua esperienza. Team Breil

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2 aprile 2026

l’articolo ordinato è scadente e non doni effetto. Enormi problemi con il corriere GLS che da giorni deve ritirare il pacco asserendo che io non ero in casa. (Cosa non vera perchè sono una malata oncologica) e rispetto gli orari. A tutt’oggi il pacco è a casa mia in attesa che il corriere passi . Distinti saluti.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e ci dispiace leggere che non sia stata soddisfacente, sia per il prodotto sia per la consegna. Le sue osservazioni sono per noi importanti e ci aiutano a migliorare il servizio offerto. Team Breil

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21 febbraio 2026

Non è arrivata la collana che avevo richiesto , ho chiesto il reso.

Risposta del venditore

Gentile cliente, ci dispiace che la collana ricevuta non corrispondesse a quella richiesta e comprendiamo il disagio arrecato. Abbiamo preso in carico la richiesta di reso e lavoriamo costantemente per migliorare il controllo degli ordini e il servizio offerto ai nostri clienti. La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Team Breil

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24 gennaio 2026

Strasno, narukvica je opisana kao 21 cm, a ne ide ni djetetu na ruku, korisnicka podrska ne odgovara ne mailove, moras zvati, no onda ne znaju engleski, pa obecaju da ce poslat za povrat nsljepnicu,pa to ne naprave.

Risposta del venditore

Dear customer, we are very sorry for the inconvenience caused and for the experience you had with both the product and our customer service. We understand your frustration regarding the bracelet size and the delay in receiving support for the return process. Your feedback is very important to us and will help us improve our service and communication. Team Breil

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23 gennaio 2026

L'articolo non è arrivato, hanno sbagliato indirizzo....aspetto un rimborso

Risposta del venditore

Gentile cliente, Siamo dispiaciuti per il problema nella consegna del tuo pacco e comprendiamo perfettamente la tua frustrazione. Purtroppo, per quanto riguarda la gestione operativa della spedizione, dobbiamo affidarci al corriere e siamo consapevoli che, a volte, possano verificarsi disservizi che non dipendono da noi. Ti ringraziamo per il feedback e porteremo internamente la tua segnalazione al team, così da capire cosa sia successo e migliorare il servizio. Team Breil

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5 gennaio 2026

Purtroppo la persona che mi ha venduto l'orologio è stata molto scortese e poco preparata, non ha saputo illustrare le caratteristiche e i pregi dell'orologio e sembrava molto infastidita. L'ho comprato perchè ero molto convinta della qualità del prodotto.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, Ci dispiace leggere la tua esperienza presso il punto vendita. Per noi è fondamentale garantire un servizio di vendita competente, disponibile e attento alle esigenze del cliente. Quanto descritto non rispecchia gli standard che ci poniamo e verrà condiviso con il team del punto vendita per le opportune verifiche interne. Siamo comunque lieti che tu abbia scelto il nostro orologio e speriamo che il prodotto possa confermare nel tempo la qualità che ti ha convinta all’acquisto. Team Breil

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17 dicembre 2025

Il pacco ci ha messo più di tre settimane a essere spedito

Risposta del venditore

Gentile cliente, Ci dispiace per il ritardo riscontrato nella spedizione del tuo ordine. Stiamo lavorando costantemente per migliorare i tempi di gestione e di evasione degli ordini, ma in alcuni periodi possono verificarsi rallentamenti dovuti a un elevato volume di richieste o a criticità operative temporanee. Comprendiamo il disagio causato dall’attesa e ti assicuriamo che il tuo feedback è stato preso in carico per le opportune verifiche interne e per migliorare ulteriormente il servizio. Team Breil

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6 dicembre 2025

Negativa, a cominciare dai tempi di trasporto a finire dalla mancanza della fattura

Risposta del venditore

Gentile Cliente, Ci dispiace leggere che la tua esperienza non sia stata positiva. Per quanto riguarda la documentazione fiscale, è disponibile su richiesta del cliente. Sui tempi di consegna, stiamo lavorando per migliorare la gestione logistica e ridurre eventuali ritardi. Team Breil

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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty

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Partita IVA 05025890962
Tel. 02 3924 5301

Categoria: Moda e shopping

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