Breil
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10 giugno 2026

Un po’ problematico l’acquisto. La prima volta mi ha mandato al pagamento e poi si è bloccato perché non avevo accettato le condizioni, lasciandomi l’importo appeso su PayPal. Ho atteso un po’ prima di rifare l’ordine per assicurarmi di non pagare 2 volte l’acquisto. Da migliorare i controlli prima del pagamento

Risposta del venditore

Grazie per aver condiviso la sua esperienza. Ci scusiamo per il disagio riscontrato durante la procedura di acquisto e la ringraziamo per la segnalazione. Il suo feedback è prezioso e ci aiuterà a migliorare i controlli del processo d’ordine per renderlo più semplice e sicuro. Team Breil

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5 giugno 2026

Products are amazing but packaging is quite terrible for that price!

Risposta del venditore

Thank you for your feedback. We’re happy to hear that you appreciate our products, and we’re sorry that the packaging did not meet your expectations. We have listened carefully to our customers’ comments and have recently updated our packaging to offer an experience more in line with the quality of our products. Your feedback is very important to us and helps us continue improving. Thank you again for taking the time to share your opinion. Team Breil

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29 aprile 2026

Tempi di spedizione troppo lunghi.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, Ci dispiace che i tempi di spedizione non siano stati all’altezza delle aspettative. La ringraziamo per la segnalazione: il suo feedback è importante e ci aiuta a migliorare continuamente il nostro servizio. Team Breil

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24 marzo 2026

Spedizione rapida e puntuale. Il problema del mancato ricevimento della mail di presa in carico del prodotto è stato egregiamente risolto dopo una segnalazione telefonica. Gli orecchini che dire.. esattamente come in foto. Unico neo che al minimo movimento cadevano. Troppo esile il gancio ricurvo che mal si agganciava al foro. Risolto con pinza.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, La ringraziamo per la sua recensione e per aver condiviso nel dettaglio la sua esperienza. Siamo felici che la spedizione sia stata rapida e puntuale e che il problema legato alla comunicazione sia stato risolto. Ci dispiace invece per la difficoltà riscontrata con la chiusura degli orecchini; il suo feedback è molto utile e lo prenderemo in considerazione per migliorare i nostri prodotti. Team Breil

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20 gennaio 2026

Buongiorno. Ho fatto l'orologio come regalo. Ho ricevuto la scatola con inserto scollato. nn c'erano eventuali maglie x eventuale allungamento del bracciale.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, Ci dispiace per l’esperienza e per il disagio riscontrato, soprattutto trattandosi di un regalo. La confezione e il prodotto vengono normalmente preparati con attenzione, e quanto segnalato non rispecchia i nostri standard. Ti ringraziamo per il feedback e restiamo a disposizione per eventuali necessità. Team Breil

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16 dicembre 2025

Ordine effettuato in data 26.11 consegnato solo in data 11.12 a seguito di numerosi solleciti ed e-mail inviate! Voto sufficiente e non scarso solo perché ho trovato alcuni operatori assistenza clienti sempre disponibili e gentili nel cercare di risolvere il problema nonostante le risposte molto vaghe.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, Ci dispiace per il ritardo nella consegna e per il disagio causato dai solleciti necessari per ottenere aggiornamenti. Stiamo lavorando per migliorare la gestione delle spedizioni e la chiarezza delle comunicazioni, così da evitare situazioni simili. Siamo comunque lieti che tu abbia apprezzato la disponibilità e la cortesia del nostro servizio clienti, che rimane sempre a disposizione per supportare i clienti nel migliore dei modi. Ti ringraziamo per il feedback. Team Breil

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16 dicembre 2025

tempi di spedizione troppo lunghi, nel 2025 una settimana per spedire un oggetto acquistato è tantissimo. Ho comprato sul web altri orologi da marchi concorrenti (Hamilton, Glicyne, Orient, Seiko) e TUTTI hanno spedito entro 24h, al massimo 48h. Cosa successa anche con i microbrand asiatici. Ho ricevuto orologi da Singapore in meno tempo che il vostro spedito da 50km da casa mia.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, Ci dispiace per l’esperienza e comprendiamo il confronto con altri marchi. Stiamo lavorando per migliorare i tempi di gestione e spedizione degli ordini, così da renderli sempre più rapidi e in linea con le aspettative attuali del mercato. Ti ringraziamo per il feedback, che per noi è utile per continuare a migliorare il servizio. Team Breil

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6 dicembre 2025

Una delle confezioni del bracciale non era idonea. Era enorme, sembrava essere quella di una collana. Essendo un regalo questa cosa non mi è piaciuta

Risposta del venditore

Gentile Cliente, Ci dispiace per l’esperienza e per il disagio, soprattutto trattandosi di un regalo. Ti ringraziamo per il feedback e restiamo a disposizione. Team Breil

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3 ottobre 2025

Tempi di consegna infinita, il prezzo non vale il bracciale

Risposta del venditore

Gentile Cliente, Ci dispiace per la tua esperienza. Stiamo lavorando per migliorare i tempi di gestione e spedizione degli ordini, così da ridurre le attese e offrire un servizio più in linea con le aspettative. Ti ringraziamo per il feedback. Team Breil

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15 settembre 2025

All is witten in Italian, also in confirmation mails etc., not English or Dutch even. In NL there are no Breil dealers as I was told. Only possibility to buy Breil is online. My wife wanted this specific watch so that's why I bought it. In future I will not do this online anymore since I do not have a shopping experience or serve on delivery (like size change etc.).

Risposta del venditore

Dear Customer, We’re sorry to hear about your experience and we understand your feedback regarding the online purchasing process. Please note that the official Breil website is available in multiple languages to support customers in different countries, including English, in addition to Italian. We appreciate your comments and will take them into consideration to further improve our international customer experience and service. Team Breil

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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty

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Corso Sempione 2
20154 Milano (Lombardia)
Italia
Partita IVA 05025890962
Tel. 02 3924 5301

Categoria: Moda e shopping

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