BRICOFLOR

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4,6
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(su 591 recensioni totali)
ultimi 3 mesi: 4,5/5  
(su 39 recensioni)
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92,4%

546 recensioni

2,7%

16 recensioni

4,9%

29 recensioni

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Valutazione del Venditore
Prodotti/Servizi
4,8 /5
Qualità/prezzo
4,5 /5
Semplicità/chiarezza
4,5 /5
Servizi pagamento
4,7 /5
Spedizione
4,5 /5
Servizio clienti
4,7 /5
Ultima recensione: 1 giugno 2023
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15 giugno 2019
Ora siamo 12 giorni doppo ho fatto un ordine, fin oro non ho recivuto un messagio gli merce sono mandato. Sei giorni e molto 14 e troppo ( lunedi sara 14 giorni .
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9 gennaio 2019
Ho richiesto una campionatura , i tempi di consegna sono stati veloci e puntuali , purtroppo deluso per la campionatura , solo 2 pezzettini 10x10 neppure il modo per farmi una idea di come potrebbe essere il pavimento con quelle dimensioni, davvero un peccato ...
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30 agosto 2018
Poco affidabili prodotto non disponibile dopo aver fatto la transazione
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20 luglio 2018
Ho ricevuto pochi giorni fa il primo acquisto. Avrei dovuto ricevere 7 pacchi, ne ho ricevuti 6, il settimo è '' disperso ''. Il numero telefonico di contatto non è operativo,ho inviato tre mail,perchè vorrei rendere la moquette ricevuta ed acquistare una moquette di maggior pregio,ma non riesco ad avere contatti.
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4 giugno 2018
Decisamente insoddisfatto! Non rispettano i tempi di consegna e alla mia richiesta di avere una avere delucidazioni, minacciano subitto di annullare l'ordine, minaccia eseguita al secondo tentativo di avere informazioni in merito alla consegna
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21 maggio 2018
Abbiamo comperato pavimento in laminato effettuando il pagamento con bonifico bancario, arrivata la mail di conferma con il tempo di 8/10 giorni lavorativi per la consegna della merce. Sono passate 3 settimane e la merce non è arrivata, quando chiamiamo la signorina al telefono non sa mai niente e nessuno ci dice niente. Siamo delusi e ci sentiamo presi in giro. Non comprerò mai niente su questo sito è lo sconsiglio a tutti.
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5 aprile 2018
NON RISPONDE MAI NESSUNO IMPOSSIBILE CHIAMARE E MANDARE FAX. FAX SEMPRE OCCUPATO NON RISPONDE MAI NESSUNO AL TELEFONO
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28 febbraio 2018
non riesco a contattarvi in nessun modo e non ho notizie del mio ordine...
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21 febbraio 2018
Ordinati 4 pezzi. 2 dreamy 35 e 2 dreamy 50. È arrivato un solo pezzo e non si sa di cosa. Mi rivolgerò ad un altro fornitore.
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16 febbraio 2018
Ho effettuato un'ordine , pagato per intero, ma consegnato solo una minima parte . Chiamo il numero fisso indicato nella mail per avere spiegazioni e non risponde nessuno !
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2 febbraio 2018
Avevo chiesto 8 campioni di piastrelle in pvc pagando per questo numero di campioni un costo di spedizione più alto e al ritiro del pacco scopro che all’interno ve ne erano solo due
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20 dicembre 2017
Non ho ancora ricevuto il prodotto per dare una valutazione finale, il servizio di customer service telefonico purtroppo abbassa la media, poco efficiente e disponibile, l'unica risposta ricevuta è stata di leggere le descrizioni del sito, nessun consiglio o spiegazione. Speriamo di aver fatto un buon acquisto.
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/5
24 novembre 2017
Nel pacco che ho pagato dieci euro mancava un campione che avevo richiesto. Acquisterò altrove grazie
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15 marzo 2016
Scarso e poco, ho inviato e pagato un ordine per un campionario di carta da parati il 26 di Febbraia, oggi, 15 di marzo non ho ancora ricevuto niente , certamente una grande delusione è un servizio da non raccomandare, alle mie telefonate non ho ricevuto scuse ma solo spiegazioni fumose - peccato
Risposta del venditore
Gentile Cliente, La ringraziamo per il Feedback. Ne approfittiamo per ricordare che il sistema Feedaty le chiedeva in questo caso una valutazione del suo primo acquisto da noi: in quella circostanza le è stata consegnata la merce ordinata con ben 7 giorni di anticipo rispetto le tempistiche indicate sul nostro portale. Avrebbe ricevuto entro il mese corrente una nuova richiesta di feedback circa il suo ordine relativo alla richiesta di campionatura. Per quanto riguarda la circostanza della campionatura ordinata in data 26 Febbraio, sarebbe stato gentile specificare che il disservizio riscontrato derivava esclusivamente dalla gestione della spedizione del corriere. BRICOFLOR ha evaso anche in quel caso la campionatura nelle tempistiche riportate sulla sua conferma d’ordine. Con ciò non vogliamo sottrarci alle responsabilità del ritardo subito, per questo motivo (come concordato insieme telefonicamente) le abbiamo reinviato immediatamente la campionatura in oggetto e le abbiamo dato la possibilità di usufruire di ben due codici Voucher da 13,50€ (per un totale di 27€). Crediamo quindi che sia chiara la totale disponibilità e prontezza da parte nostra nell’ affrontare con il cliente qualsiasi tipo di disservizio o problematica. Date le difficoltà riscontrate telefonicamente nel chiarire la circostanza, le ricordiamo che è sempre possibile uno storno della campionatura. Rimaniamo come sempre a sua disposizione e aperti al dialogo. BRICOFLOR SRL

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 15 Giu 2019
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in Mediazione: 0

Il processo di raccolta feedback di Feedaty è imparziale ed indipendente rispetto ai venditori.
Le recensioni di Feedaty vengono raccolte direttamente dai consumatori verificati che hanno realmente acquistato un prodotto o servizio sul sito del venditore.

Informazioni sull'azienda

Su BRICOFLOR troverete una vasta scelta di moquette, quadrotte di moquette e pavimentazioni delle migliori marche, leader in termini di qualità e prezzo. Gerflor, Tarkett, Tretford, A.S. Creation, Dura, Heuga, Forbo, Barbican: questi alcuni dei marchi offerti. Basterà cliccare nella sezione "Partner" per avere una panoramica dei produttori che abbiamo selezionato per voi, al fine di offrire prodotti al vertice della categoria. Grazie ai nostri centri logistici in tutta Europa, garantiamo un servizio di consegna regolare e veloce, per garantirvi la migliore esperienza d´acquisto possibile. È possibile contattarci direttamente per informazioni o per ordini, usufruendo anche del nostro servizio "Ti richiamiamo noi". Il nostro staff sarà a vostra completa disposizione e riuscirà a trovare la giusta soluzione alle vostre esigenze. Con il servizio "Campionario gratuito", inoltre, avrete la possibilità di ricevere direttamente a casa un campione dei rivestimenti desiderati, cosi da poterne apprezzare dal vivo la qualità, il colore e le caratteristiche. BRICOFLOR offre una vasta offerta di moquette e quadrotte di moquette, ma anche una variegata scelta di pavimenti in laminato, parquet e tanto altro. Con ben oltre 20.000 articoli in magazzino, BRICOFLOR è leader del settore.

BRICOFLOR (Utente Attivo)
Via Benvenuto Cellini 23
10126 Torino
Italia
Partita IVA IT11211710014
Tel. 011 0447382

Fax 011 0432971