Brillaesplende
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17 ottobre 2024

Pessima ho cercato di contattarvi in ogni modo per disdire immensamente dopo l'acquisto .ma non avete mai risposto. Non farò mai più acquisti da voi

Risposta del venditore

Buongiorno, abbiamo 4 canali di contatto MAIL,TELEFONO,SMS, WHATSAPP, sul sito trova anche accesso diretto alla nostra chat su whatsapp. Se non rispondiamo al telefono perché siamo in contatto con altri clienti. Tra l altro inserendo il suo numero nella sezione chiamate perse non ci risulta nessuna corrispondenza.

24 settembre 2024

È arrivato pacco ""grass Fed lamb recipe"invece del grass fed Lamb . impossibile restituire x incauta apertura

12 luglio 2024

Ho ordinato crocchette x cucciolo di cane e mi hanno inviato x adulto ho fatto presente subito l'errore mi hanno risposto dopo un giorno che il prodotto era finito e mi avrebbero inviato subito un corriere dopo due giorni ancora non si è visto nessuno visto che sono di quelle parti li andrò a trovare x dirglielo di persona buona giornata

1 maggio 2024

Purtroppo la mia esperienza è stata negativa mi è arrivato solo una parte dell ordine l altro non so che fine abbia fatto ..non acquisterò più da questo sito

9 gennaio 2024

Mai più! Ho acquistato per mia figlia un Liner L'Oréal e ho ricevuto la schiuma per capelli... li contatto subito per via mail mi dicono che cè stato uno scambio di etichette e che mi avrebbero rispedito subito l'articolo giusto, è passato un mese e non ho ricevuto ancora nulla e non mi rispondono più alle mail. Azienda scorretta diffidate!!!

27 settembre 2023

Vedo dalla ricerca il soflan capi scuri e mi accerto tramite WhatsApp che sia la stessa fragranza confermata provvedo a fare l'ordine. I tempi sono stati celeri ma appena apro il pacco i ritrovo con lo scatolo bagnato internamente un prodotto si è aperto, ma questo dipende dal trasporto. Mah il Soflan capi scuri non è quello che volevo ma un altra fragranza, mi lamento e mi viene detto dal rivenditore tramite WhatsApp che la fragranza è questa, hanno cambiato il packaging e che non ne faranno più. Ora perchè mi dici prima si e poi cambi??? Alla fine ho fatto il reso e sicuramente non acquisterò altro. Deluso

Risposta del venditore

Buongiorno, come nelle precedenti conversazioni anche qui tendo a ribadire che il prodotto che le abbiamo spedito è corretto. E' sempre liberà di effettuare il reso. Grazie Cordiali saluti

11 settembre 2023

Consegna in 24/48 ore, dopo 3 giorni non ho ricevuto niente, l'indirizzo mail riportato per informazioni risulta inesistente.

Risposta del venditore

Buongiorno, abbiamo evaso il suo ordine il giorno stesso, a volte capita che i corrieri sono in sovraccarico e ritardano i tempi di consegna. Spediamo in tutta Italia in 24h e nelle isole in 48h.

21 agosto 2023

Esperienza negativa. Ho concluso il mio ordine senza problemi, ma dopo una settimana mi è arrivata una e-mail in cui si diceva che i prodotti da me ordinati non erano disponibili e che sarei stata rimborsata. Preciso che al momento dell'ordine e anche al momento della stessa e-mail i prodotti risultavano presenti sul sito. Il servizio clienti è praticamente inesistente, non ho avuto risposte nè alle e-mail inviate nè alle chiamate. Ho ricevuto il rimborso dopo un mese dall'ordine.

24 luglio 2023

Pessimo servizio clienti. Su ordine di 6 prodotti, ne sono arrivati 3 di cui 1 errato. Spariti.

14 aprile 2023

Richiesti 7 pezzi, senza chiedermi se ero d'accordo ne inviano 4, rimborsando solo le spese dei 3 pezzi mancanti ma lasciano le stesse spese di spedizione.

12 aprile 2023

Una sola parola VERGOGNOSO imballo pessimo con mancanza di prodotti all' interno e prodotti errati servizio clienti inesistente non una risposta

16 marzo 2023

Sacco da 12 chili di crocchette avvolte semplicemente da una pellicola trasparente e un nastro da pacco, il pacco è arrivato rotto o magari è partito già rotto (non è dato sapere), una volta aperto crocchette dappertutto, e alle mie lamentele: il nulla...mai più, le spedizioni si mettono nella scatola di cartone non nel cellophane, ho sempre ricevuto da altre fonti i pacchi nel cartone e non sono mai arrivati rotti, anche perché la spedizione l'ho pagata!!!

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Informazioni sull'azienda

Brilla & splende è specializzato nella vendita al dettaglio di prodotti per la cura della casa, della persona, make up e tutte le migliori marche di mangimi accessori, parafarmacia per gli animali domestici.

Brillaesplende (Utente Attivo)
67051 Avezzano (AQ)
Italia
Partita IVA 02093720668

Categoria: Generalisti

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