Buona
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31 gennaio 2026
Su due cartoni, uno è arrivato integro e l’altro con due confezioni di latte bucate.. quindi ho dovuto fare attenzione che non ci fossero altre perforazioni che rovinassero la qualità del latte. Per avere comprato dall’azienda, non è il massimo del servizio. Peccato
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19 marzo 2025
Ultimamente il packaging è peggiorato molto, sono 7 anni che acquisto i vostri prodotti ma nell'ultimo periodo la consegna e trasporto a casa non sono idonei, spesso si ricevono cartoni rotti e mi è capitato anche di avere la merce danneggiata. Una volta si l'imballo era in doppia scatola ben fatta e i danni erano zero anche con i peggiori corrieri.
Risposta del venditore
Gentile, la ringraziamo per la sua fedeltà ai nostri prodotti in questi anni e per aver condiviso il suo feedback. Siamo dispiaciuti di sapere che di recente il packaging e la consegna non siano stati all’altezza delle sue aspettative. La qualità del servizio è per noi una priorità e ci teniamo a migliorare continuamente. Segnaleremo immediatamente il problema al reparto logistico per valutare possibili interventi e miglioramenti sugli imballaggi. Nel frattempo, la invitiamo a segnalarci eventuali spedizioni danneggiate con foto e dettagli, così da poter prendere provvedimenti con il corriere. Grazie ancora per la sua segnalazione. Rimaniamo a disposizione per qualsiasi necessità.
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5 gennaio 2025
Ho acquistato il latte da Voi pensando di avere un servizio migliore visto che Siete il sito ufficiale,ma devo ricredermi visto che a oggi non ho ancora ricevuto nulla!《 ordine del 27 /12)
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23 novembre 2024
All' interno del pacco una confezione di latte liquido rotta con fuoriuscita di latte.
Risposta del venditore
Gentile sig.ra Manzoni, siamo dispiaciuti del disservizio causato dal corriere. Sarà nostra premura segnalare l'accaduto per evitare futuri danneggiamenti ulteriori durante il trasporto. La invitiamo a contattarci al nostro indirizzo email servizioclienti@buona.it per procedere alla sostituzione del pezzo danneggiato. Cordiali saluti
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11 marzo 2024
Il mio Ordner ancora non e' arrivato sempre ci sono problemi con la consegna
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25 settembre 2021
Pacco arrivato danneggiato e rattoppato dal corriere. Due confezioni di latte schiacciate e da buttare. Ho scritto all'assistenza, nessuna risposta.
Risposta del venditore
“Gentile Sara, Siamo rammaricati di quanto accaduto, purtroppo non abbiamo ricevuto la sua segnalazione. Siamo molto disponibili nel risolvere eventuali problematiche legate al trasporto e ci preoccupiamo sempre di dare un rapido riscontro. Senz’altro il modo in cui hanno maneggiato i prodotti durante il trasporto è inaccettabile e questo episodio non passerà inosservato. Vorremmo avere un contatto diretto con lei per sostituire i prodotti danneggiati. Può scrivermi a servizioclienti@stevejones.it oppure possiamo sentirci telefonicamente al numero 0554201405 dal Lunedì al Venerdì dalle 8.30 alle 17.30. Aspetto sue notizie Cari Saluti Ambra”

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Bollino Feedaty
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Informazioni sull'azienda

Siamo un’azienda che realizza e produce integratori alimentari, alimenti a fini medici speciali e dispositivi medici basati su criteri di qualità. Ogni nostro prodotto è formulato in modo specifico per il mantenimento di una particolare funzione fisiologica dell’organismo. Il nostro interesse si è concentrato sulla scienza della nutrizione e sull’alimentazione funzionale con una particolare attenzione alla salute del bambino. Buona è una linea di prodotti pensati e realizzati per i bambini e per il loro benessere sulla base di regole semplici ed essenziali: - Sono fatti di associazioni semplici, con pochi componenti; nel caso di fitoterapici, vengono utilizzati principi attivi titolati e standardizzati - Quando è importante, i dosaggi sono definiti per fasce d’età o in base al peso. - I prodotti Buona sono pensati per essere adatti al bambino con particolare attenzione al tipo di somministrazione e al gusto.

Buona (Utente Attivo)
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