Cafe Twin
recensioni:

Cher client, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu vos cadeaux de Noël dans les délais prévus. Nous tenons à vous informer que nous avons expédié votre commande rapidement, exactement le 13 décembre. Cependant, il est probable qu'en raison de la période de fête intense, votre colis ait subi des retards de livraison de la part du transporteur. Pendant les vacances, en particulier pour les commandes internationales comme la vôtre, les transporteurs peuvent rencontrer des retards en raison du volume élevé d'expéditions. Nous tenons à souligner que cet incident est une exception par rapport à la norme ; comme vous pouvez le constater dans les nombreuses critiques positives que nous avons reçues, la rapidité et l'efficacité sont généralement nos points forts. Nous sommes profondément désolés pour le désagrément et comprenons le désagrément causé. Nous vous assurons que de notre côté, nous avons fait tout notre possible pour garantir une expédition rapide ; le problème est survenu au niveau logistique avec notre partenaire BRT. Nous nous excusons encore une fois pour ce qui s'est passé et restons à votre disposition pour toute autre assistance dont vous pourriez avoir besoin. Cordialement, Cafe Twin

Gentile cliente, Siamo molto dispiaciuti per la sua recensione e non ne comprendiamo la motivazione. Abbiamo analizzato il servizio offertole dal nostro customer care che le ha risposto prontamente consigliandole due prodotti compatibili con tutte le moto perché universali. Il pacco le è stato consegnato con celerità e non abbiamo mai ricevuto un reso da parte sua. Anche se il nostro servizio sembrerebbe essere stato impeccabile, prendiamo atto della sua insoddisfazione. Ci piacerebbe solo sapere cosa è andato storto per migliorare il nostro servizio. Rimaniamo a sua disposizione, siamo qui per aiutarla. Cordiali saluti, Cafe Twin

Cher client, Nous sommes désolés pour le retard dans le traitement de votre commande et nous nous excusons sincèrement pour tout inconvénient que cela aurait pu causer. Nous avons rencontré des difficultés logistiques imprévues qui ont entraîné ce retard d'expédition. Soyez assurés que nous avons pris des mesures immédiates pour régler la situation. Nous tenons à vous informer que votre colis sera expédié aujourd'hui et nous vous fournirons le numéro de suivi afin que vous puissiez suivre la livraison. Nous nous engageons à faire en sorte que votre commande vous parvienne dans les plus brefs délais. nous restons à votre entière disposition, Cafe Twin

Gentile cliente, Grazie per aver condiviso la tua recensione. Ci dispiace sentire che hai avuto difficoltà con il processo di reso dei prodotti non utilizzati. Tuttavia, desideriamo precisare che accettiamo resi di prodotti non utilizzati secondo le nostre politiche di reso. Se hai acquistato un articolo che non soddisfa le tue aspettative o hai cambiato idea, ti invitiamo a visitare il nostro sito web e seguire le istruzioni per avviare il processo di reso. È importante notare che esistono alcune eccezioni in cui non possiamo accettare resi. Queste includono prodotti che sono stati manomessi o danneggiati dal cliente. In tali casi, la responsabilità del danno causato ricade sul cliente e non possiamo effettuare il reso del prodotto. Ci impegniamo a garantire la massima soddisfazione dei nostri clienti e a fornire un servizio clienti di qualità. Se hai incontrato delle difficoltà nel processo di reso o se hai bisogno di ulteriori chiarimenti, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti direttamente. Saremo lieti di assisterti e di risolvere qualsiasi problema tu possa avere. Apprezziamo la tua comprensione e la tua pazienza. Continueremo a lavorare per migliorare la nostra politica di reso e per garantire una migliore esperienza di acquisto per i nostri clienti. Grazie per la tua fiducia e per averci scelto come tuo fornitore. Cordiali saluti, CAFE TWIN