Cafe Twin
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4 aprile 2026

Je donnerai mon avis quand j'aurais reçu ma commande.

31 marzo 2026

Purtroppo uno dei tre oggetti da me ricevuti non è stato soddisfacente, mi riferisco alla leva del cambio regolabile per triumph bonneville T100 fino al 2015, oggetto della Motone arrivato incompleto di bulloneria (sembrava un reso di un altro cliente) e, cosa ancor più grave per me, l'oggetto non riporta il marchio Motone come da foto e come solitamente l'azienda contrassegna la propria merce per distinguerla dalle altre, per il resto spedizione abbastanza rapida e resto della merce buona.

Risposta del venditore

Gentile cliente, la ringraziamo per il suo feedback e ci dispiace sinceramente per quanto riscontrato sulla leva cambio. Desideriamo precisare che il prodotto è realizzato da Motone e noi operiamo come rivenditori del marchio. Quanto segnalato (assenza di bulloneria e mancanza del marchio sul prodotto) non è in linea con gli standard attesi, e provvederemo a riportare immediatamente il suo feedback direttamente all’azienda produttrice per le opportune verifiche. Nel frattempo, le ricordiamo che offriamo il reso completamente gratuito: qualora il prodotto risultasse incompleto o non soddisfacente, può procedere con la richiesta di reso e rimborso senza alcun costo. Restiamo a sua disposizione per supportarla nella procedura o per qualsiasi altra necessità. Buona giornata Cafe Twin

23 marzo 2026

Tutto bene, veloce nella spedizione. Unica cosa la qualità della sella che ho comprato… come se fosse già usata…

Risposta del venditore

Gentile Cliente, la ringraziamo per il suo feedback. Ci teniamo a precisare che **non vendiamo prodotti usati**: tutti gli articoli presenti sul nostro sito sono nuovi. Proprio per capire meglio quanto segnalato, il nostro customer care la ha già contattata per approfondire la situazione e trovare una soluzione nel più breve tempo possibile. Restiamo a disposizione. Buona giornata, Cafe Twin

13 marzo 2026

Very poor still not received my order from weeks ago however i have been informed that there is a problem at customs so hopefully I'll get the item soon

Risposta del venditore

Hi, have you looked at the shipping times listed on the product sheet which indicate the exact processing times?

5 marzo 2026

Delivery was quite slow but ok I guess. Product is of good quality and as described, but the design could be improved.

Risposta del venditore

Thank you for your feedback. Shipping from Italy to the United Kingdom can take a bit longer because the parcel has to go through UK customs, where clearance times can vary and are unfortunately not always predictable. From our side, the package was dispatched promptly. We are glad to hear that you found the product to be of good quality and as described. Regarding the design, the product is not manufactured by us and it is exactly the same as shown in the listing photos, so its features were visible before purchase. Thank you again for sharing your experience.

1 marzo 2026

Habe leider noch keine Versandbestätigung oder Ware. Bestellt am 15.2. Es war aber gesagt 7-15 Tage

Risposta del venditore

Guten Tag, Ihr Paket ist bereits unterwegs. Sie sollten auch eine Versandbestätigung mit der Trackingnummer per E-Mail erhalten haben. Voraussichtlich wird die Lieferung bereits morgen bei Ihnen eintreffen. Für weitere Informationen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Cafe Twin

30 gennaio 2026

C'è stato un piccolo disguido sulla consegna, poi risolto in maniera rapidissima dal venditore. Ma la borsa ha una pelle troppo secca e presenta gia alcune crepe. rispetto agli altri prodotti eccellenti che ho comprato su questo sito, questa è la prima volta che non è eccellente la qualità come le altre. ( borsa laterale moto , pelle rossa, effettivamente materiale piu' " delicato").

Risposta del venditore

Ciao Francesco, ti ringraziamo per aver condiviso la tua esperienza e per le parole positive riservate agli altri prodotti acquistati sul nostro sito. Ci dispiace sinceramente se la borsa Trip Machine non ha soddisfatto le tue aspettative: trattandosi di una pelle rossa più delicata, può risultare meno “nutrita” rispetto ad altre lavorazioni, ma comprendiamo perfettamente la tua osservazione sulle crepe già visibili. Per questo ti invitiamo a contattare il nostro customer care, così da poter verificare insieme la situazione e organizzare una spedizione o una soluzione adeguata nel modo più semplice possibile. Ci fa comunque piacere sapere che il piccolo disguido iniziale sulla consegna sia stato risolto rapidamente e ti ringraziamo ancora per la fiducia che continui a riporre in Cafe Twin. Restiamo a tua completa disposizione. Un saluto, Cafe Twin

22 gennaio 2026

service client réactif sur un problème de ma commande ! suis un peu déçu par le nombre d'article pour ma moto en rupture de stock ! Merci Cordialement

Risposta del venditore

Monsieur Laxague, nous vous remercions d’avoir souligné la réactivité de notre service client, un aspect auquel nous accordons une importance particulière. Nous souhaitons toutefois apporter une précision importante : Cafe Twin est un revendeur multi-marques et la disponibilité des articles dépend directement des fabricants. Certains produits sont volontairement indiqués comme en rupture de stock lorsque nous savons que le fournisseur présente des discontinuités ou des délais de réapprovisionnement incertains. Ce choix est fait par souci de transparence, afin d’éviter des commandes que nous ne pourrions pas honorer dans des délais corrects. Nous comprenons que cela puisse être décevant, mais nous estimons qu’il est plus juste d’indiquer une indisponibilité réelle plutôt que de créer des attentes irréalistes. Quoi qu’il en soit, notre équipe reste à votre disposition pour vous proposer des alternatives compatibles ou vous informer des prochains réassorts. Cordialement, Cafe Twin – Service Client

20 gennaio 2026

Salve, sostanzialmente le cosa che ho comprato da voi sono sempre arrivate abbastanza velocemente, l’unica pecca è la qualità di certi articoli, ho dovuto comprare due volte il porta targa che si attacca allo stop della Motone perché il primo si è rotto e ho perso la targa, altri oggetti sono buoni ma si ossidano o sono arrivati già ossidati, vi consiglio di tenere gli oggetti in un magazzino più asciutto…in ogni caso nel complesso non sono male, però un po’ più di cura ve la consiglio

Risposta del venditore

Gentile Cliente, la ringraziamo innanzitutto per aver condiviso la sua esperienza in modo così dettagliato e costruttivo. Ci dispiace sinceramente per i problemi che ha riscontrato e desideriamo porgerle le nostre più sentite scuse per il disagio causato. Essendo un rivenditore multimarca, i prodotti che spediamo provengono da più magazzini e fornitori differenti, ciascuno con le proprie logiche di stoccaggio e gestione. Questo non vuole essere una giustificazione, ma una spiegazione trasparente: il nostro impegno è proprio quello di intercettare e ridurre al minimo queste criticità, soprattutto quando si tratta di articoli che devono garantire affidabilità e sicurezza. Il caso del porta targa è per noi particolarmente importante e ci dispiace molto per quanto accaduto. In presenza di un prodotto chiaramente fallato o difettoso, il nostro obiettivo è sempre quello di assistere tempestivamente il cliente con reso, sostituzione o rimborso. Ci auguriamo sinceramente che il nostro customer care sia riuscito ad assisterla in modo adeguato e risolutivo; in caso contrario, la invitiamo a ricontattarci senza esitazioni. Accogliamo con grande attenzione anche il suo suggerimento relativo alla conservazione dei prodotti: è un tema che prendiamo molto sul serio e che stiamo già monitorando con maggiore attenzione insieme ai nostri partner. La ringraziamo per aver riconosciuto la velocità del servizio e la qualità di molti articoli, e per averci fornito un feedback così utile. Commenti come il suo ci aiutano a migliorare concretamente ogni giorno. Un cordiale saluto Cafe Twin

9 gennaio 2026

El pedido ha tardado en llegar y la presentación es un poco pobre …

Risposta del venditore

Muchas gracias por compartir su reseña. Durante el periodo navideño, debido al elevado volumen de envíos, los días festivos y los numerosos fines de semana, es posible que una entrega desde Italia a España tarde algunos días más de lo habitual. Esperamos que, una vez recibido, el producto haya cumplido con sus expectativas. Tomamos también muy en cuenta su comentario sobre la presentación: su opinión es muy valiosa para nosotros y nos ayuda a mejorar continuamente la experiencia de nuestros clientes. Quedamos a su entera disposición para cualquier necesidad o aclaración adicional.

14 novembre 2025

Teil passt leider nicht bei meiner Bonneville, hätte aber laut Internetangebot passen sollen. Ich schicke es jetzt nicht zurück, da lohnt sich der Aufwand nicht

Risposta del venditore

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, wir möchten Sie darüber informieren, dass das von Ihnen gekaufte Produkt universell ist und auch mit der Triumph Bonneville kompatibel ist. Unser Kundenservice unterstützt Sie auf Wunsch gerne bei der Montage. Selbstverständlich steht Ihnen auch die kostenlose Rücksendung jederzeit zur Verfügung. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren – wir begleiten Sie gerne durch den Rückgabeprozess. Mit freundlichen Grüßen Cafe Twin

23 settembre 2025

Ho acquistato un lucchetto porta casco, l articolo mi è arrivato nel tempo stabilito, per questo sono soddisfatto ma mancavano le 2 rondelle di diverso diametro che invece dovevamo essere presenti quindi mi dovrò arrangiare per adattare il pezzo, peccato

Risposta del venditore

Ciao! 😊 Grazie per il tuo feedback e per aver apprezzato i tempi di consegna. Ci dispiace per le rondelle mancanti: di solito il nostro customer care può fornirti subito i pezzi mancanti o indicarti la soluzione migliore. Hai già avuto modo di contattarli? Se vuoi, possiamo aiutarti a risolvere rapidamente il problema. Grazie, Cafe Twin

6 settembre 2025

Tutto bene a parte la lentezza nel rispondere alle mail. Poi segnare sul sito i prodotti che non si hanno in magazzino

Risposta del venditore

Gentile Cliente, grazie per il suo feedback e ci scusiamo per la lentezza nella risposta. Ci teniamo a precisare che alcuni articoli sul nostro sito sono disponibili su ordinazione e vengono spediti entro 15 giorni lavorativi, come indicato chiaramente nella scheda prodotto. Sul sito utilizziamo tre stati di disponibilità: • Pronto a partire (in magazzino) • Consegna in 7/15 giorni lavorativi • Esaurito (non ordinabile) Stiamo comunque lavorando per rendere queste indicazioni ancora più evidenti. Grazie ancora per la segnalazione e per la fiducia. Cordiali saluti, Cafe Twin

30 agosto 2025

I prodotti sono buoni tutto bene tuttavia dopo molti tentativi per avere lo sconto del 5% è solo arrivato dopo che ho effettuato l’acquisto.

Risposta del venditore

Ciao, grazie per il feedback! Il codice sconto del 5% viene inviato automaticamente al momento della registrazione, ma a volte può finire nella casella Spam/Promozioni. Ci dispiace per il disagio. A presto Cafe Twin

17 agosto 2025

I still didn’t received my order unfortunately.

Risposta del venditore

We’re very sorry to hear that you still haven’t received your order. Please rest assured that we remain at your disposal to check the status and assist you in the best way possible. Kind regards, Team Cafe Twin

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Informazioni sull'azienda

Ciao! Siamo Cafe Twin, un'azienda specializzata nella creazione di moto Custom e Cafe Racer. Da più di 20 anni realizziamo prodotti unici per rendere la tua moto davvero speciale. La nostra officina è il cuore pulsante di Cafe Twin, dove i nostri appassionati designer danno vita a moto esclusive ed estremamente personalizzate. Utilizziamo materiali di alta qualità e prestiamo grande attenzione ai dettagli per garantire risultati di eccellenza. Siamo entusiasti di annunciare che il nostro e-commerce spedisce in tutta Europa, permettendo agli amanti delle moto custom e cafe racer di accedere alle nostre creazioni ovunque nel continente. La nostra passione per le moto e la nostra dedizione all'innovazione ci guidano costantemente. Siamo orgogliosi di essere un punto di riferimento nel settore e continuiamo a creare prodotti che riflettono lo stile e la personalità di ogni singolo cliente. Grazie per il vostro supporto continuo e vi invitiamo a seguirci per scoprire le ultime novità e le nostre creazioni più recenti. Siamo pronti a rendere unica la tua moto e a superare ogni tua aspettativa!

Cafe Twin (Utente Attivo)
Via Mesula 12
00158 Roma (RM)
Italia
Partita IVA 15013771009

Categoria: Auto, Moto e Nautica

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