Caffè Borbone Srl
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29 giugno 2026

commande le 8 juin. Pas de livraison au 29 juin. Aucun mail, aucune info

26 giugno 2026

Ahimè brutta esperienza! Ho acquistato la crema caffè, all’arrivo 4 confezioni erano danneggiate con la conseguente fuoriuscita del prodotto.

8 giugno 2026

Pacco arrivato con una lesione molto evidente che ha comportato la perdita di una decina di capsule. Questo perché il pacco è arrivato avvolto da pellicola trasparente e non all interno di una ulteriore confezione di cartone.

25 maggio 2026

Acquisto e bevo il caffè Borbone da diversi anni ma questa volta le 150 capsule Miscela nera sono solo da gettare, sono praticamente imbevibili, anche il cappuccino fatto con queste cialde è deludente. Nulla da dire sulla miscela rossa né sulla procedura di acquisto molto semplice e veloce. Spero sia sato solo un infortunio.

14 maggio 2026

Il pacco delle bustine di latte e cioccolato e arrivato rotto e le bustine strappate perdevano polvere...no comment!!

11 maggio 2026

Non è cambiato nulla, le confezioni superiori a 20 capsule non funzionano

6 maggio 2026

Purtroppo questo acquisto non è stato un buon affare. Sono un cliente di BORBONE da tanto tempo e mai avevo avuto consegnato un lotto tanto "cattivo". Le scatole erano tutte schiacciate ma soprattutto le capsule di caffè normale qualità blu odora di bruciato ed è praticamente non utilizzabile

4 maggio 2026

Pessima assistenza nel servizio di spedizione e poi su quello assistenza post vendita.

22 aprile 2026

richiesta fattura su Vostro acquisto con il format dell' ordine, e mai ricevuta, bensi' per 2 volte

Risposta del venditore

Gentile Cliente, la ringraziamo per averci contattato. Dalle verifiche effettuate, sull’ordine da lei indicato non risulta alcuna richiesta di fattura al momento dell’acquisto. Per poterla assistere al meglio, la invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti, che potrà effettuare le verifiche del caso e fornirle il supporto necessario. Rimaniamo a sua disposizione. Cordiali saluti

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21 aprile 2026

Buongiorno, ho scritto all'assistenza ma non hanno ancora risposto. Siamo in attesa Cordiali saluti

Risposta del venditore

Gentile Cliente, la ringraziamo per averci contattato. Dalle nostre verifiche non risulta alcuna email inviata dalla sua utenza al nostro servizio di assistenza. La invitiamo pertanto a scriverci nuovamente all’indirizzo shop-assistenza@caffeborbone.com, così da poter effettuare le verifiche necessarie e fornirle il supporto richiesto. Rimaniamo a sua disposizione. Cordiali saluti

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20 aprile 2026

È arrivata la macchina del caffè Simply mooon e non è difettosa

Risposta del venditore

Buongiorno, La ringrazio per averci contattato. Le comunichiamo che, per quanto riguarda l'assistenza alle macchine, può interfacciarsi con il reparto competente tramite il canale di WhatsApp al numero +393485572732. Cordiali saluti

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17 aprile 2026

Buongiorno, di solito si, ma l'acquisto di una macchina a caffé, che ha un difetto, malgrado piu mail non ho avuto risposte.

6 aprile 2026

wir sind seit Kurzem bei Borbone und schätzen den Cafe aus den ESE-Pads. In unserer ersten Bestellung hatten wir eine Frog Rosso ESE-Maschine mit den Pads mit bestellt. Nach wenigen Nutzungen ging das Heizsystem kaputt. Vom Kundendienst bekamen wir ein Rücksendeetikett und haben die Maschine damit zurückgesendet. Inzwischen ist das fast zwei Monate her und wir haben nichts mehr vom Kundendienst gehört. Wir sitzen auf einem Vorrat sehr guter Borbone ESE-Pads und können seit Wochen diese nicht genießen, weil die FROG von Borbone nicht repariert wird und wir auch sonst nichts von Borbone hören! Das ist leider ein sehr schlechter Service und wir hoffen wegen der defekten FROG keine rechtlichen Schritte gegen Borbone einleiten zu müssen.

3 aprile 2026

Bonjour, je suis contente de la marchandise mais seulement à chaque fois que je dois être livré ( c’est l’entreprise colis privé)il y a un problème il ne me livre jamais à domicile soit disant car il n’a pas pu livré alors que c’est un commerce qui est ouvert du lundi au samedi…. Je suis dans l’obligation d’aller le chercher dans un point relais cela m’agace fortement et je serais dans l’obligation de ne plus acheter mon café chez vous pour ce problème…. C’est bien dommage.

3 aprile 2026

Dopo la buona esperienza con cialde ese, attirato dall'offerta ho tentato il salto di qualità e acquistato una scorta (250) di capsule compatibili Dolce gusto.Lo avevo provato di altre marche ed effettivamente impostando l'erogazione macchina su corto (1) ci si avvicina parecchio all'espresso del bar. Purtroppo non è stato il caso delle capsule Borbone : anche impostato a livello 1, o interrompendo l'erogazione, Il caffè esce annacquato(che trovavo normale per le cialde ese, ma non queste.) Peccato. Ps le capsule Borbone acquistate hanno tutte un rigonfiamento più pronunciato rispetto ad altre marche. ma penso faccia parte della normale produzione.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, la ringraziamo per il suo feedback dettagliato. Siamo dispiaciuti che le capsule compatibili Dolce Gusto non abbiano soddisfatto le sue aspettative. Prendiamo seriamente le sue osservazioni e le condivideremo con il nostro team di produzione per migliorare la qualità del prodotto. La invitiamo a contattarci direttamente per trovare una soluzione che possa soddisfarla. Cordiali saluti,

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Informazioni sull'azienda

Caffè Borbone è uno dei principali brand di cialde e capsule di caffè sul territorio italiano. Con grande dedizione e professionalità, Caffè Borbone S.r.l. offre prodotti di espresso napoletano inimitabili sin dal 1997.

Caffè Borbone Srl (Utente Attivo)
Italia
Partita IVA 07097160639

Categoria: Alimentari e bevande

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