CalaSalento
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13 settembre 2025

Nessun problema relativo al percorso di acquisto/pagamento ma il soggiorno è stato deludente. Note positive: possibilità di anticipare il check-in. Note negative: check-out inesistente con cauzione restituita al nostro vicino di appartamento (senza nostro consenso). Resa delle chiavi al servizio di pulizia.

28 luglio 2025

Ottima esperienza,posizione strategica a due passi dal mare,unica nota negativa la ragazza del check out di nome M. È stata molto sgarbata..

Risposta del venditore

Gentile Ospite, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza positiva con noi e per aver evidenziato la posizione strategica della struttura, a pochi passi dal mare — uno dei punti di forza che molti ospiti apprezzano. Siamo però dispiaciuti per quanto segnalato in merito all’interazione con il nostro staff al momento del check-out. Prendiamo molto sul serio ogni osservazione legata all’accoglienza, perché per noi cortesia e disponibilità non sono un dettaglio, ma un valore fondamentale. Ci confronteremo internamente per fare le opportune verifiche e ci impegniamo a garantire sempre un servizio professionale, anche nei momenti più operativi e delicati come le partenze. Ci auguriamo di poterla accogliere nuovamente in futuro, con un’esperienza ancora più completa e positiva sotto ogni aspetto. Cordiali saluti, Antonio Mele Il Team di Cala del Salento

24 luglio 2025

La casa vintage e purtroppo con tante formiche e scarico doccia esterna otturato,quindi non ne abbiamo potuto usufruire.ottima posizione,a due passi dal mare.gentilezza nel momento della prenotazione,ma all arrivo poca empatia e l unico interesse sono stati i soldi.

21 luglio 2025

Gianluca molto professionale, veloce e puntuale. La casa ci ha deluso tantissimo. Cucina piena di formiche (dopo 3 giorni che abbiamo sempre disinfettato e pulito sono sparite) e tanto altro che non vogliamo piu elencare. Host bravissimo, casa deludente.

Risposta del venditore

Gentile Ospite, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Siamo molto felici che abbia apprezzato la professionalità, la puntualità e la disponibilità di Gianluca, qualità a cui teniamo moltissimo nell'accoglienza dei nostri ospiti. Ci dispiace sinceramente che la casa non abbia soddisfatto le sue aspettative. Abbiamo preso atto delle sue segnalazioni e ci siamo già attivati per approfondire e risolvere quanto da lei indicato, affinché simili inconvenienti non si ripetano in futuro. La pulizia e il comfort degli ambienti sono per noi una priorità e ci scusiamo se in questa occasione non siamo riusciti a garantire il livello abituale del nostro servizio. Apprezziamo comunque il suo feedback, che ci aiuta a migliorare costantemente. Speriamo in futuro di poterla ospitare nuovamente per offrirle un’esperienza all’altezza delle aspettative. Un cordiale saluto, Antonio Mele

14 luglio 2025

Buonasera, la nostra esperienza non è stata molto positiva, la casa rispecchiava le foto pubblicate, ma purtroppo non l’abbiamo trovata pulita come avremmo dovuto: sanitari del Bagno da ripulire assolutamente, e problema principale, formiche in cucina. Fuoriuscivano dal piano cottura e dal lavandino. Inoltre al ritorno dal mare, era impossibile farsi le doccia, l’acqua era totalmente insufficiente e quando c’era o usciva bollente da ustione o leggermente tiepida. La mancanza dell’acqua e la presenza di formiche, non ci ha permesso di cucinare, comportandoci un costo aggiuntivo per la cena fuori che non avevamo calcolato. Nulla da dire sulla persona che ci ha seguiti, ci ha sempre risposto quando lo abbiamo chiamato per segnalare, ma i problemi evidenziati non erano di certo risolvibili in poco tempo, ma andavano individuati prima di affittare l’appartamento.

Risposta del venditore

Gent.mo, la ringraziamo per il suo feedback e siamo dispiaciuti che la sua esperienza non sia stata completamente positiva. Ci teniamo però a precisare che alcuni dei disagi da lei segnalati, come la presenza di formiche e la scarsa pressione dell’acqua, non sono imputabili né all’agenzia né alla qualità dell’immobile. La zona è servita dall’Acquedotto Pugliese, che in determinati periodi dell’anno, soprattutto durante l’alta stagione, può causare cali di pressione e sbalzi di temperatura dell’acqua, disagi purtroppo fuori dal nostro controllo. Anche la presenza occasionale di insetti, come le formiche, è legata a fattori ambientali tipici del territorio e del periodo estivo. Gli immobili vengono trattati regolarmente con prodotti specifici, ma in alcune giornate particolarmente calde, può comunque capitare che si ripresentino. Siamo comunque contenti che abbia trovato disponibile e presente il nostro staff, che si impegna sempre per offrire assistenza immediata. Ci auguriamo possa ricordare anche gli aspetti positivi della vacanza e restiamo a disposizione nel caso volesse tornare a trovarci in futuro, in condizioni più favorevoli. Cordiali saluti, Antonio Mele

26 giugno 2025

Posizione casa eccellente. La casa molto bella, spaziosa con ampio spazio esterno. Unica pecca la pulizia, quasi inesistente. Invasione di formiche ovunque. Andrebbe pulita bene dentro e fuori.

Risposta del venditore

Gentile ospite, grazie per aver condiviso la sua esperienza. Siamo felici che abbia apprezzato la posizione e gli spazi della casa, sia interni che esterni. Ci dispiace invece per quanto segnalato riguardo alla pulizia e alla presenza di formiche: prenderemo immediati provvedimenti con il nostro team per migliorare sotto questo aspetto. La soddisfazione dei nostri ospiti è per noi una priorità e il suo feedback ci aiuta a crescere. Speriamo di poterla accogliere nuovamente, offrendole un soggiorno all’altezza delle aspettative sotto ogni punto di vista. Un cordiale saluto, Antonio Mele

1 ottobre 2024

Nessuna soluzione offerta per pulizie poco adeguate e problemi con la struttura. La necessità di firmare un contratto e pagamento in struttura molto invasivo. Il contratto solo in italiano e anche le istruzioni per la raccolta rifiuti.

19 agosto 2024

Benenino dai con qualche miglioramento si potrebbe avere una stella in più mi raccomando allo scaldabagno da sostituire perché e troppo piccolo e un altra doccia 😀😀😀

3 agosto 2024

Abbastanza buona. Nonostante i problemi avuti inizialmente,mi sono venuti incontro con garbo e gentilezza

Risposta del venditore

Gent.mo Sig. Avino, grazie per aver condiviso la sua esperienza. Siamo lieti che, nonostante i problemi iniziali, abbia apprezzato il nostro impegno e la gentilezza del nostro staff. Il nostro obiettivo è sempre quello di garantire il miglior soggiorno possibile ai nostri ospiti, e i suoi commenti ci incoraggiano a continuare a migliorare. Ci scusiamo per gli inconvenienti incontrati all'inizio del soggiorno e siamo felici di aver potuto risolverli in modo soddisfacente per lei. Speriamo di poterla ospitare nuovamente in futuro, offrendo un'esperienza ancora migliore. Cordiali saluti, Antonio Mele Cala Salento

30 luglio 2024

La casa presenta molte lacune: anta del mobile cucina rotta e mai riparata, 2 tv su 4 non funzionanti (1 delle quali sostituita ma peccato che mancava il telecomando mai portato), tutte le finestre non chiudono per cui anche dispersione aria condizionata. Ampio spazio esterno ma vista la scarsa assistenza non lo consiglierei

29 luglio 2024

Siamo stati bene apparte qualche cosa che non è andata come volevamo ,ma la cosa che non va e che si deve entrare alle 16:00 e non va proprio bene perché una persona che fa un lungo viaggio specialmente con bambini piccoli non possono stare tutto il giorno fuori , e tra l’altro perdono una giornata di vacanza . A differenza dell’anno scorso non c’era spugna e detersivo per lavare i piatti non c’era carta igienica e ne buste per l’immondizia ma siete stati veloce a risolvere il problema siete stati veramente carini . Poi l’altra cosa che volevo annotare , noi abbiamo avuto tutto incluso ( ma pattuito così) perché già siamo clienti e avevamo già parlato per tel , ma se fa caldo e si accende il climatizzatore neanche e normale che per una settimana deve pagare ancora 40€ per la corrente questo mi sembra veramente una brutta cosa visto che gli affitti sono già troppo cari , ma non era il nostro caso . Penso che quest’anno ci sono state tante reclamazione da parte di tante persone per quanto riguarda gli affitti . Il Salento è bello ma non offre niente solo il mare allora dico io se volete i turisti adeguate i prezzi sennò penso che fra qualche anno non si affittano più gli appartamenti . In tutto questo siamo stati benissimo un abbraccio e spero di risentirci presto per il prossimo anno fam . Di Caprio

24 luglio 2024

Posizione buona per il mare ma un po’ lontana dal centro qualora si volesse uscire a piedi. In entrambi i casi si deve comunque utilizzare l’automobile. Unica nota negativa il ventilatore a lampadario in sala. Senza aria condizionata non si può. Non ci tornerei.

17 agosto 2023

Personale molto disponibile ed educato; problemi strutturali nella villa : odor di fogna nel bagno piccolo , un solo bidet, seduta bagno padronale scomoda, per cui devi aprire il box doccia per poterti sedere ecc. ecc. manutenzione non buona ( chi entra deve trovare tutto in regola e non tubi lavatrice di scarico rotti con acqua che va a finire su presa di corrente, pozzetti di scarico svuotati da aghi di pino e affini) ottima l ' aria condizionata e la fornitura di vasellame; buona la fornitura iniziale di biancheria bagno, meno buone le lenzuola.

Risposta del venditore

Gent.mi, l'inconveniente del cattivo odore è una variabile che sfugge ad ogni tipo di controllo per cui non andrei ad evidenziare problematiche inesistenti. La descrizione dettagliata dell'immobile rileva la presenza di nr. 2 bagni di cui uno privo di bidet pertanto non comprendo la ragione della lamentela. La rottura del tubo di scarico della lavatrice è un inconveniente che può accadere in qualunque casa, l'essenziale è aver risolto il problema tempestivamente . Per la pignoleria amministrativa rivolgersi agli uffici preposti, noi ci limitiamo semplicemente a rispettare le disposizioni normative.

19 febbraio 2023

Abbiamo avuto problematiche con la pulizia iniziale della casa (visto la tariffa da pagare, sarebbe giusto far trovare la casa pulita) e con la wi-fi, che per tutta la durata del soggiorno non ha mai funzionato nonostante ci avessero detto che avrebbero risolto il problema.

28 agosto 2022

Il mio voto sarebbe stato più alto se dopo aver segnalato un problema al condizionatore della camera da letto, che durante la notte ed il giorno si accendeva e spegneva da solo, non fossero passati due giorni e due ulteriori solleciti affinché fossi contatto da un responsabile dell'agenzia per cercare non di risolvere il problema ma almeno di tamponarlo visto che si trattava della settimana di ferragosto. Alla fine all'ultimo giorno di vacanza il problema è stato risolto.

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