Callmewine.fr
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3 octobre 2025
La première expédition a été rapide ; mais au dernier moment, le livraison est annulée. Au bout d'une semaine sans aucune info, j'ai décidé de contacter callmewine qui m'a enfin expliqué le souci de livraison et me demande si je veux qu'ils reexpédie ma commande... Cela me semblait aller de soi. Produit de qualité.
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Réponse du vendeur
Nous sommes désolés pour ce contretemps indépendant de notre volonté. Le colis ayant été endommagé par le transporteur, nous avons immédiatement pris en charge le problème et procédé à une nouvelle expédition afin que vous puissiez recevoir votre commande dans les meilleurs délais. Nous regrettons que cet incident ait altéré votre expérience, mais nous espérons que les produits reçus ont été à la hauteur de vos attentes. Merci pour votre compréhension et pour avoir partagé votre avis. L’équipe Callmewine
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10 septembre 2025
Tout s’est très bien passé depuis le parcours du catalogue, jusqu’au moment de la prise en charge par GLS. Puis GLS a fait une erreur de livraison et CallMeWine est empêtré depuis avec son fournisseur GLS et ne parviens pas à résoudre le problème. Je n’ai donc toujours pas reçu ma commande.
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Réponse du vendeur
Merci pour votre retour. Nous comprenons votre déception et nous en sommes désolés. Nous tenons toutefois à préciser que, dès que l’erreur de livraison de GLS a été constatée, notre équipe vous a immédiatement assisté et a fait tout le nécessaire pour résoudre le problème. Le suivi et la prise en charge ont bien été effectués de notre côté afin que vous puissiez recevoir votre remboursement. Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute question supplémentaire et espérons avoir bientôt l’occasion de vous servir à nouveau.
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Informations sur l'entreprise

Callmewine.com est une cave en ligne spécialisée dans la vente de vins, champagnes et spiritueux, avec une sélection soignée par des sommeliers experts. Nous offrons à nos clients une expérience simple, intuitive et enrichissante pour découvrir de grands crus ainsi que de petits domaines prometteurs. Notre mission est de rendre le vin accessible à tous, avec passion, expertise et un service irréprochable.
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