Cartoleriavarzi
Recensioni: 319

star-rating
4,4
/5
Calcolato su 167 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,4/5  
(su 29 recensioni)
Ultimo mese: 4,8/5  
(su 5 recensioni)

Filtra per voto:

265
19
7
6
22
Altri indicatori
Prodotti/Servizi
4,9 /5
Ultima recensione: 24 aprile 2025
star-rating
1
/5
11 marzo 2025
Pessima esperienza purtroppo. avevo ordinato un costume di canevale per la mia bimba e me ne è arrivato un'altro. Chiamo per chiedere spiegazioni e si giustificano dicendo che quello che avevo ordinato non era disponibile e quindi ne hanno inviato un'altro( senza avvisare, chiedere...bho) e mi assicurano che i cambi sono fatti a parità di prezzo. Controllo sul sito e quello che mi hanno inviato costa 15€ in meno di quello che avevo ordinato. Quindi richiamo per chiedere il rimborso della differenza.... l'unica nota positiva è che Almeno il rimborso è arrivato.
star-rating
1
/5
19 febbraio 2025
Terribile, ho ordinato un pupazzo a forma di coniglio di colore blu ma è arrivato di colore grigio Non ordinerò mai più niente
star-rating
1
/5
19 febbraio 2025
Spedizione prevista in 2 giorni lavorativi, dopo ben 15 giorni il mio pacco non è mai arrivato, tentativo di consegna del corriere in una città DIVERSA da quella indicata da me , ho contattato il servizio clienti e mi è stato risposto che il pacco era stato rifiutato da me (pacco e corriere MAI visti)
star-rating
1
/5
20 gennaio 2025
Mai più!!!!Faccio un ordine e il giorno dopo mi chiamano che alcuni prodotti non sono disponibili. Mi mandano via whatsapp le foto per le sostituzioni. Il pacco arriva, un prodotto è scheggiato in più punti. Scrivo una mail, scrivo su whatsapp al numero dove mi avevano inviato le foto e compilo un loro modulo dal loro sito spiegando che non volevo soldi indietro ma la sostituzione del prodotto perché scheggiato e allego le foto. Non mi hanno risposto né alla mail né con whatsapp e non sono mai stata contattata. Sconsiglio vivamente
star-rating
1
/5
7 gennaio 2025
Non lascio mai recensioni. Ma questa volta la faccio! Da premettere che ho acquistato diversi anni in questo negozio. Ma questa volta c’è stata poca professionalità . Ho effettuato un ordine il 30 novembre e ho aspettato i giorni di consegna previsti dalla e-mail ma l’ordine ancora non arrivava. Dopodiché ho contatto il numero di assistenza per capire il motivo di ritardo e vengo contattata il giorno successivo dal ragazzo che si scusa dicendo che purtroppo i pezzi che avevo ordinato e PAGATO non erano più disponibili perché tra le vendite online e in store avevano finito tutto(ovviamente senza aggiornare il sito). Ammetto che il ragazzo si è messo a disposizione x trovare una soluzione ovvero tramite una videochiamata mi ha fatto scegliere dei pezzi che erano rimasti (ovviamente accontentandomi xk non erano quelli che volevo). Passati diversi giorni arriva il pacco. Una volta arrivato il pacco(9dicembre), noto che un prodotto era danneggiato con una riparazione di fortuna e ovviamente contatto subito l’assistenza perché se pago un prodotto X nuovo lo deve anche essere!!! Chiedo di fare il rimborso visto che ormai le cose che erano rimaste al negozio non mi interessavano. Passano i giorni e il corriere non veniva a ritirare il pacco, chiamo di nuovo al negozio per capire questi ritardi e loro rispondono che ci sono problemi con i corrieri . Attendiamo altre settimane. Arriviamo al 23 dicembre e chiamo di nuovo al negozio per capire di nuovo che tempi ci sono, il ragazzo risponde dicendo che con le festività natalizie di mezzo non avevano fatto partire la procedura del rimborso e se ne parlava dopo le feste. Ora che siamo arrivati al 7 gennaio non è arrivata ancora nessun aggiornamento per ritirare questo pacco e fare il rimborso. Cosa vogliamo fare??? Capisco i periodi caotici anche io ho una attività ma così mi sembra davvero troppo!!!
star-rating
1
/5
19 dicembre 2024
I have ordered a present for Christmas on Dec 10th, on Dec 14th I've got the e-mail from you, that the parcel will be sent the same day. It has been shipped only on Dec 17th. Today I have got the information from the GLS that the parcel will not be delivered before 24th. I am deeply disappointed as it is a Christmas gift for my granddaughter. Shame on you Kind regards
star-rating
1
/5
14 dicembre 2024
Buonasera. Ho acquistato un articolo da voi spedito il 9 dicembre (Napoli). Siamo al 14 e ancora col tracking mi dice che il pacco non é arrivato alla sede GLS di Fiano Romano. Considerata la distanza e il tempo, mi chiedo se questo pacco stia camminando a piedi… perché ad una settimana, non é ancora arrivato…
star-rating
1
/5
13 dicembre 2024
Non posso raccontarla dato che ancora devo ricevere il mio ordine fatto il 01/12 e mi sembra al quanto assurdo tutto questo. In piu ricevo risposte sporadiche e imprecise quindi la mia opinione per ora è questa. Vedremo una volta che l’ordine arriverà, chiesa forse per il prossimo Natale ce la facciamo.
star-rating
1
/5
13 dicembre 2024
Ordine fatto il 20 novembre, è stato spedito l'8 dicebre. Oggo 13 dicembre dovrebbe essere in consegna. Ma i primi di dicemvre ho cercat di contattarli per annullare l'ordine sia su whattsapp che instagram ma nessuno mi ha risposto e l'ordine è stato inviato. Credo chiederò rimborso
star-rating
1
/5
9 dicembre 2024
Pessima esperienza. ho ordinato dal sito 5 decorazioni per l'albero di Natale, la consegna era prevista dopo 4/5 giorni. Dopo una settimana non sapevo ancora niente del mio ordine, nessuna comunicazione da parte del negozio. Ho dovuto contattarli io e mi hanno risposto che delle 5 decorazioni da me ordinate nessuna era più disponibile, per questo motivo non avevano effettuato la spedizione: non si sono neanche degnati di avvisarmi e neanche si sono degnati di scusarsi per il disguido!!!!! Ho accettato altre decorazioni in sostituzione solo perché mi servivano ma non sono paragonabili a quelle scelte da me. Davvero pessimi, non si trattano così i clienti, mai più questo negozio!!!
star-rating
1
/5
4 dicembre 2024
Ho effettuato un ordine il 20 novembre e non ho ancora ricevuto nulla.
star-rating
1
/5
26 novembre 2024
Ho effettuato un ordine comprensivo di luci per l’albero di Natale e palline, chiedendo cortesemente di ricevere le luci chiuse nella loro scatola originale con presente il sigillo di garanzia (ovviamente non aperto). Inoltre la spedizione garantiva tempi di attesa pari a 1/2 giorni lavorativi. Dopo una settimana di attesa chiamo per avere spiegazioni riguardo all’ordine e mi dicono che non è stato ancora spedito perché mancavano le palline dell’ordine, allora chiedo di spedire comunque le luci. I giorni successivi nulla. Ho richiamato due volte confermando la stessa richiesta, ovvero di spedire le luci e alla fine dopo il terzo sollecito le ho ricevute. Le palline ovviamente mi sono state rimborsate ma le luci sono arrivate imballate nella scatola di Cartoleria Varzi con presente il loro scoatch con scritto “sigillo di garanzia”, mentre la scatola originale delle luci era aperta, non hanno quindi rispettato la mia richiesta. Servizio davvero pessimo. Sono rimasta molto delusa.
star-rating
1
/5
11 novembre 2024
LA MERCE ORDINATA ERA COMPLETAMENTE SBAGLIATA E HO DOVUTO CONTATTARLI PIU' DI DUE VOLTE
star-rating
1
/5
11 novembre 2024
Non ho ancora ricevuto il prodotto acquistato
star-rating
1
/5
30 ottobre 2024
Le maschere scary Movie un po rovinati e anche erano 2021

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 2 giorni fa
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 0

Recensioni autentiche e imparziali
Verifica le valutazioni
Scopri le recensioni

Informazioni sull'azienda

Benvenuti su Cartoleria Varzi: La Nostra Storia e la Nostra Missione Da più di 70 anni, Cartoleria Varzi è stata un punto di riferimento nel settore della cancelleria, degli articoli natalizi, dei prodotti scolastici e degli allestimenti per feste. Fondata nel 1956 dal signor Guido Varzi, la nostra azienda ha radici profonde nel cuore di Napoli, con due punti vendita strategicamente posizionati per servire al meglio i nostri clienti. La nostra missione è semplice ma ambiziosa: vogliamo rendere l'esperienza di acquisto dei nostri clienti indimenticabile. Ci impegniamo a fornire prodotti di alta qualità, servizio clienti eccezionale e la massima trasparenza in ogni interazione. La Nostra Sede Principale a Napoli La sede principale di Cartoleria Varzi si trova nel quartiere commerciale pulsante del Vomero, in Via Merliani 18. Aperta dal 1956, questa sede storica è diventata un punto di riferimento per gli amanti della cancelleria e degli articoli per ufficio in tutta la città di Napoli. Qui, in un ambiente accogliente e familiare, troverai una vasta selezione di prodotti di qualità e un team dedicato pronto ad assisterti nelle tue scelte di acquisto. La Nostra Seconda Sede a Chiaia Oltre alla nostra sede principale, abbiamo anche un secondo punto vendita situato in Via Cavallerizza a Chiaia 48, uno dei quartieri più affascinanti e tipici di Napoli. Questa sede offre la stessa gamma di prodotti di alta qualità e il servizio impeccabile che i nostri clienti si aspettano da Cartoleria Varzi, portando la nostra esperienza di shopping a una nuova e vibrante comunità. Il Nostro Magazzino Per garantire la massima disponibilità e varietà dei nostri prodotti, abbiamo un ampio magazzino dove conserviamo con cura la merce su una superficie di oltre 2000 mq. Con più di 60000 articoli in stock, siamo in grado di soddisfare ogni esigenza dei nostri clienti, dal semplice rifornimento di cancelleria all'organizzazione di eventi e feste. La Nostra Gamma di Prodotti Presso Cartoleria Varzi, troverai una vasta selezione di articoli di cancelleria, dagli articoli essenziali per l'ufficio ai prodotti specializzati per il disegno e la creatività. La nostra sezione dedicata agli articoli natalizi offre una varietà di decorazioni, luci e accessori per creare un'atmosfera festosa e magica durante le festività. Per gli studenti e gli educatori, offriamo una vasta gamma di prodotti scolastici, compresi quaderni, penne, matite e tutto ciò di cui hai bisogno per affrontare l'anno accademico con stile. Inoltre, la nostra selezione di allestimenti per feste include tutto il necessario per organizzare feste memorabili e divertenti, dai palloncini e decorazioni ai gadget e ai costumi. I Nostri Clienti e la Nostra Community I nostri clienti sono al centro di tutto ciò che facciamo. Siamo grati per la fiducia che ci dimostrano scegliendoci per i loro acquisti, e ci impegniamo a ricambiare questa fiducia offrendo un servizio clienti straordinario e prodotti di qualità eccezionale. Inoltre, siamo orgogliosi di essere parte della nostra comunità locale e di contribuire al suo benessere attraverso iniziative e collaborazioni con organizzazioni benefiche e associazioni locali.

Cartoleriavarzi (Utente Attivo)
Via Giovanni Merliani 18
80127 Napoli (Na)
Italia
Partita IVA 07462581211