CartOrange
recensioner:

Nadia è una professionista attenta, meticolosa ed efficace. Ha saputo costruire insieme a noi il viaggio perfetto accogliendo tutte le nostre richieste e seguendoci benissimo durante tutte le fasi del viaggio.

Destinazione semplicemente straordinaria! Facile da girare in autonomia.

Assolutamente tutto perfetto, la disponibilità e la competenza di Floriana sono sempre ad alto livello. Top!

Viaggio perfetto organizzato molto bene. Esperienza sicuramente consigliabile.

Il viaggio organizzato con sub-appalto al fornitore NAAR ha registrato una serie di infelici eventi: - la struttura in cui abbiamo soggiornato due notti a Puno era vecchia e fatiscente. Appena arrivati abbiamo scritto a Roberto il quale ci ha richiesto di contattare direttamente NAAR. Quest'ultimo ci ha completamente ignorato, ignorando anche il successivo messaggio in cui esplicitavamo imbarazzo dalla gestione della problematica. Contattando il fornitore NAAR per altri quesiti, quali l'indirizzo della stazione degli autobus per lo spostamento a Cusco (che non era quella turistica come indicata nella guida ma la sede centrale della compagnia MER) questo ci ha risposto superficialmente riportando il copia incolla dei documenti già in nostro possesso, senza quindi chiarire i nostri dubbi. Abbiamo sottoscritto il nostro contratto per soggiornare a Puerto Maldonado in Inkaterra Hacienda Conception. Rileggendo l'itinerario definitivo ci siamo resi conto che, a nostra insaputa, era avvenuto un cambio hotel. Ci è stato giustificato il cambio come un upgrade ma così non era realmente e le strutture erano una tipologia di lodge completamente diversa, senza considerare che s strutture diverse corrispondono attività diverse, e quelle di Refugio Amazonas erano ben diverse da Hacienda Conception, non quello che cercavamo. Prima della partenza ho fatto notare che il volo da Puerto Maldonado (nel tardo pomeriggio) non era adeguato al check out e transfer dal lodge organizzato la mattina presto. Mi è stato risposto che a Puerto Maldonado ci sono numerose attività da fare. Puerto Maldonado si è dimostrato un posto davvero infelice e inospitale, tanto da convincerci in fretta a rimanere in aeroporto. Dunque abbiamo passato ben 6 ore in un aeroporto della provincia Peruviana, senza servizi né aria condizionata, con la possibilità di fare check in solo nelle due ore che anticipavano il volo. Infine, nella programmazione di questo viaggio, e di potenziali successivi viaggi, abbiamo evidenziato come uno dei due partecipanti avesse paura di volare. Nonostante ciò non è stata presa l'accortezza di prenotare posti affiancati in aereo. Questo ha comportato che abbiamo dovuto litigare a ogni checkin con il personale di Latam che ci rimproverava di non aver pagato il cambio posto, per cui non potevano garantirci i posti vicini. Ci siamo affidati a voi nella speranza di fare un viaggio ben organizzato e con la testa più leggera. Abbiamo sbagliato.

Servizio deludente, assistenza assente. Gestione dei problemi inesistente.

organizzazione del viaggio mirata alle nostre esigenze, ottima pianificazione di spostamenti e permanenze, lodge super.

Pese meraviglioso da visitare in self drive, natura prorompente, dalle coste oceaniche ai cnyon. Safari bellisimi.

Professionalità ed esperienza. Grazie a Paola che ci ha seguito per tutta la durata del viaggio con grande gentilezza.

Bel viaggio, villaggio stupendo sicuramente lo consiglierò

Francesca ci ha seguito dall'inizio alla fine ed è stata sempre molto disponibile. Si è assicurata che avessimo sempre un supporto anche durante la vacanza e ci ha fornito tutto ciò di cui avevamo bisogno. Siamo rimasti molto contenti del lavoro da lei svolto.

Disponibile e competente. Si vede che ama il suo lavoro

Esperienza bellissima, viaggio stupendo, una sorpresa. Abbiamo visitato posti stupendi sapendo di averne tanti altri ancora da vedere...

Claudia e’ una consulente top come gia’ avevo recensito durante l’organizzazione del viaggio, tutto perfetto… una garanzia! Grazie Claudia

Giro ad anello dell’ovest 3.900 km percorsi,4 stati: Calfornia, Nevada, Utah e Arizona…Che dire,viaggio meraviglioso, consigliatissimo per chi e’ un amante degli Stati Uniti, posti da togliere il fiato, nessuna descrizione e nessuna foto puo’ rendere l’idea di cio’ che si prova come quando si e’ li!