Casaarredostudio

Ho acquistato una consolle Pratika, che mi è pervenuta completamente da assemblare, eccezion fatta per i binari di scorrimento delle prolunghe, mentre da NESSUNA parte veniva menzionato che il prodotto venisse fornito smontato. Le istruzioni, inoltre, erano decisamente carenti, specie considerando il sistema tutt'altro che pratico e logico degli incastri da fissare. Questo anche a detta di un amico mobiliere al quale ho poi chiesto aiuto. Il prodotto presentava anche una imperfezione in una delle gambe, ovvero un'ammaccatura sullo spigolo dalla quale è visibile la struttura interna. Il tavolo infine non presenta una grande stabilità, per un articolo di quel costo mi aspettavo sinceramente di meglio: l'estetica infatti è molto gradevole, ma la solidità paragonabile a quella di un tavolo da campeggio. Non avendo tempo e voglia di cimentarmi in costosi resi e di aprire una formale contestazione me lo terrò così, ma non posso certo dirmi soddisfatta, tantomeno dell'assistenza, per la quale le mie rimostranze, specie con riguardo alla mancata trasparenza (prodotto smontato), erano infondate.

Stó aspettando pezzi di ricambio visto che sono arrivati danneggiati dal transporto

Il mobile acquistato è carino e non abbiamo avuto nessun problema nel montarlo...La consegna è stata un disastro, ho pagato un servizio per non averlo, ovvero il preavviso telefonico di consegna, che mi è stata fatta come e quando voleva il corriere.

Il letto doveva arrivare entro un mese ma è stato consegnato dopo oltre i 2 mesi, durante questo periodo non sono mai stato contatto per i ritardi, ma ero io a chiamare e ogni volta mi comunicavano nuovi imprevisti sulla consegna. Devo dire che una volta contatto "Casaarredostudio" ho sempre avuto risposte celeri e mi è stato detto che il ritardo era colpa del fornitore. Una volta consegnato, il letto era privo di istruzioni di montaggio, ho chiamato "Casaarredostudio" che sono stati molto disponibili e mi hanno confermato che il fornitore non fornisce istruzioni di montaggio perchè reputa il letto di facile montaggio (parliamo sempre di un letto contenitore) nonostante tutto molte persone hanno avuto le mie stesse difficoltà nell'assemblaggio. Per concludere il letto è arrivato un'ammaccatura importante su un angolo con tanto di perdita di un poco di truciolato. "Casaarredostudio" mi ha detto che il fornitore non avrebbe cambiato la parte ammaccata perchè non da problemi strutturali e che non è visibile (ma chi vorrebbe un letto nuovo ammaccato) ;"Casaarredostudio" avrebbe comunque riparato presso la propria falegnameria a proprie spese. Ho rifiutato perchè questo rendeva il letto inagibile per un lungo periodo e avrei avuto problemi logisitici su dove dormire. In definitiva reputo "Casaarredostudio" abbastanza affidabile, doveva solo comunicare i ritardi, ma deve rivedere a questo punto i fornitori, perchè io ci credo che la colpa è del fornitore, ma il cliente si affida al marchio "Casaarredostudio" e non gli interessa se la colpa è del fornitore di cui non ha contatto diretto.

Prodotto esteticamente accattivante ma le note positive terminano qui. Attenzione e qualità attesa dal cliente disattese già dall'apertura dei due colli. Informazioni di montaggio scarse e incomprensibili , presenza di trucioli e polvere su ogni parte da assemblare dimostrando per non parlare delle guide estensibili Nn allineate ke rendevano impossibile inserire le allunghe con facilità. È stato necessario metterci molta pazienza per compensare un assemblaggio grossolano delle guide per nn rimetterci l'investimento effettuato. Assolutamente da ruvedere la qualità dei materiali, a partire dal truciolato di ultima scelta. Assolutamente insoddisfatto della qualità del prodotto.

Nulla da eccepire per quanto riguarda la qualità del prodotto e la tempestività nella spedizione.Tuttavia, come ho segnalato al fornitoreccon una precedente e-mail sottolineo il pessimo servizio fornito dal trasportatore, che si è rifiutato di consegnare il mobile nel mio appartamento A PIANO TERRA, con la scusa che c'erano DUE gradini da salire.Ha scaricato il collo sul marciapiede, oltretutto con modi inurbani e con gran maleducazione (