Casaarredostudio
Recensioni: 2.458

4,6

Calcolato su 279 recensioni negli ultimi 12 mesi

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(su 66 recensioni)

Ultimo mese: 5,0/5

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Prodotti/Servizi

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ebay (2.035)

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Ultima recensione: 24 marzo 2024

17 novembre 2016

No he recibido aún la mercancia, así que no puedo opinar. Me hubiera gustado que se me hubiera informado sobre el estado de mi pedido.

Risposta del venditore

Salve, la merce è in fase di lavorazione presso il centro spedizioni più vicino alla destinazione (oggi è il 16/11/16), le chiediamo una recensione a merce consegnata, buona giornata.

20 giugno 2016

La consegna è stata rapida ma, pur avendo pagato un sovrapprezzo per la consegna a domicilio, la merce è stata consegnata al piano terra con tutto l'imballo in legno. E' toccato a noi portare al piano il pesantissimo involucro... Così proprio non va

Risposta del venditore

Salve, non ci risulta che lei abbia mai pagato un sovrapprezzo per la consegna al piano, ha invece pagato la spedizione assicurata con preavviso telefonico con consegna al piano strada. Se ci avesse informato prima della sua necessità le avremo sicuramente fatto un preventivo particolareggiato, buona giornata.

7 febbraio 2016

Nonostante la puntualità e la velocità nelle risposte, ritengo che i prodotti dovrebbero essere meglio illustrati, soprattutto considerando che si tratta di compiere acquisti online, in modo da non lasciare adito a dubbi, che invece in certi casi permangono. Ad esempio, i piedini regolabili che si vedono in certe immagini non sono relativi alle gambe delle consolle descritte, come potrebbe sembrare, ma solo al sistema con 4 appoggiaterra, disponibile come opzione a pagamento. Anche le istruzioni di montaggio potrebbero essere meglio dettagliate non limitandosi ad un semplice fogliettino volante e con indicazioni generiche.

Risposta del venditore

Salve, teniamo sicuramente in considerazione il suo feedback, siamo sempre alla ricerca del miglioramento e i commenti dei nostri clienti sono la migliore fonte, cordiali saluti.

28 dicembre 2015

Salve per quanto riguarda la qualità del prodotto nulla da dire,ottimo;lasciano a desiderare le istruzioni e soprattutto la consegna:ho pagato con bonifico il 04 dicembre(valuta 07) e ho dovuto pregare la ditta Artoni per avere la consegna in anticipo il giorno 21 dicembre

Risposta del venditore

Salve a volte l'operato dei corrieri è giustamente discutibile, rimangono comunque "particolari" i periodi festivi dove le consegne possono subire ritardi/rallentamenti. Cordiali saluti.

10 dicembre 2015

Consegna della consolle davvero celere,ma il prodotto non corrisponde alle aspettative che avevo. Le allunghe presentano delle imperfezioni evidenti (la laccatura non è stata fatta bene) ed anche la consolle se la si guarda con attenzione. Immaginavo che,essendo un prodotto di propria produzione fosse stato maggiormente attenzionato, invece no. La sacca per riporre le allunghe è piuttosto scomoda, è necessario l'aiuto di una seconda persona per prenderle o riporle. Delusa

Risposta del venditore

Salve, non ci risulta ci abbia contattato, i nostri prodotti non hanno imperfezioni, se dovessero presentarsi delle problematiche siamo pronti a risolverle nel più breve tempo possibile. Ci contatti per risolvere i problemi, cordiali saluti.

18 giugno 2015

Prodotto non conforme alla descrizione. Ho comprato un cubo di circa 50 per 30 di profondità. Mi è stato detto che il meccanismo di chiusra era push and pull e invece si chiude senza alcun meccanismo.

Risposta del venditore

Salve, abbiamo controllato ma non abbiamo ricevuto sue comunicazioni riguardo la mancanza del meccanismo push-pull, se ci avesse mandato un'e-mail le avremmo spedito subito i due piccoli meccanismi da applicare (evidentemente non inseriti nell'imballo del mobile). Cogliamo l'occasione per ribadire la nostra assoluta disponibilità per risolvere velocemente e senza spese le problematiche del post vendita, che, per fortuna raramente, possono sopraggiungere. Cordiali saluti.

7 maggio 2015

Ho acquistato una consolle Pratika, che mi è pervenuta completamente da assemblare, eccezion fatta per i binari di scorrimento delle prolunghe, mentre da NESSUNA parte veniva menzionato che il prodotto venisse fornito smontato. Le istruzioni, inoltre, erano decisamente carenti, specie considerando il sistema tutt'altro che pratico e logico degli incastri da fissare. Questo anche a detta di un amico mobiliere al quale ho poi chiesto aiuto. Il prodotto presentava anche una imperfezione in una delle gambe, ovvero un'ammaccatura sullo spigolo dalla quale è visibile la struttura interna. Il tavolo infine non presenta una grande stabilità, per un articolo di quel costo mi aspettavo sinceramente di meglio: l'estetica infatti è molto gradevole, ma la solidità paragonabile a quella di un tavolo da campeggio. Non avendo tempo e voglia di cimentarmi in costosi resi e di aprire una formale contestazione me lo terrò così, ma non posso certo dirmi soddisfatta, tantomeno dell'assistenza, per la quale le mie rimostranze, specie con riguardo alla mancata trasparenza (prodotto smontato), erano infondate.

Risposta del venditore

Abbiamo più volte chiesto al cliente come poter soddisfare i suoi bisogni, compreso il recesso con rimborso, ma senza esito. Ci dispiace ricerevere feedback così inopportuni e inadeguati, siamo sempre pronti a discutere per risolvere qualsiasi problematica. Se il cliente ha deciso di non voler "cimentarsi in costosi resi" non possiamo riceverne la colpa.

6 aprile 2015

Stó aspettando pezzi di ricambio visto che sono arrivati danneggiati dal transporto

Risposta del venditore

Buongiorno, la invito a rivedere il suo feedback dopo l'arrivo delle sostituzioni, il servizio e qualità di uno shop online si vede anche, e soprattutto, quando le cose "non vanno bene", di solito per un operato non proprio ottimale dei corrieri. Cordiali saluti.

25 febbraio 2015

Il mobile acquistato è carino e non abbiamo avuto nessun problema nel montarlo...La consegna è stata un disastro, ho pagato un servizio per non averlo, ovvero il preavviso telefonico di consegna, che mi è stata fatta come e quando voleva il corriere.

Risposta del venditore

Buongiorno, purtroppo non possiamo controllare l'operato dei singoli corrieri, le problematiche relative a questi non sono imputabili ai venditori, cordiali saluti.

13 gennaio 2015

Il letto doveva arrivare entro un mese ma è stato consegnato dopo oltre i 2 mesi, durante questo periodo non sono mai stato contatto per i ritardi, ma ero io a chiamare e ogni volta mi comunicavano nuovi imprevisti sulla consegna. Devo dire che una volta contatto "Casaarredostudio" ho sempre avuto risposte celeri e mi è stato detto che il ritardo era colpa del fornitore. Una volta consegnato, il letto era privo di istruzioni di montaggio, ho chiamato "Casaarredostudio" che sono stati molto disponibili e mi hanno confermato che il fornitore non fornisce istruzioni di montaggio perchè reputa il letto di facile montaggio (parliamo sempre di un letto contenitore) nonostante tutto molte persone hanno avuto le mie stesse difficoltà nell'assemblaggio. Per concludere il letto è arrivato un'ammaccatura importante su un angolo con tanto di perdita di un poco di truciolato. "Casaarredostudio" mi ha detto che il fornitore non avrebbe cambiato la parte ammaccata perchè non da problemi strutturali e che non è visibile (ma chi vorrebbe un letto nuovo ammaccato) ;"Casaarredostudio" avrebbe comunque riparato presso la propria falegnameria a proprie spese. Ho rifiutato perchè questo rendeva il letto inagibile per un lungo periodo e avrei avuto problemi logisitici su dove dormire. In definitiva reputo "Casaarredostudio" abbastanza affidabile, doveva solo comunicare i ritardi, ma deve rivedere a questo punto i fornitori, perchè io ci credo che la colpa è del fornitore, ma il cliente si affida al marchio "Casaarredostudio" e non gli interessa se la colpa è del fornitore di cui non ha contatto diretto.

Risposta del venditore

Salve, da parte nostra abbiamo cercato di fare il massimo, purtroppo il fornitore vicino le feste natalizie ha subito dei ritardi sulla produzione (non potevamo saperlo ne gestirlo in maniera differente); l'ammaccatura (anche questa non dipendente dalle nostre volontà) era riparabile anche se coperta dal tessuto esterno e quindi non visibile. La soddisfazione del cliente è la nostra migliore pubblicità, per fortuna (purtroppo per lei) capitano raramente queste problematiche, cordiali saluti.

27 dicembre 2014

Prodotto esteticamente accattivante ma le note positive terminano qui. Attenzione e qualità attesa dal cliente disattese già dall'apertura dei due colli. Informazioni di montaggio scarse e incomprensibili , presenza di trucioli e polvere su ogni parte da assemblare dimostrando per non parlare delle guide estensibili Nn allineate ke rendevano impossibile inserire le allunghe con facilità. È stato necessario metterci molta pazienza per compensare un assemblaggio grossolano delle guide per nn rimetterci l'investimento effettuato. Assolutamente da ruvedere la qualità dei materiali, a partire dal truciolato di ultima scelta. Assolutamente insoddisfatto della qualità del prodotto.

Risposta del venditore

Salve, non ci ha contattato per comunicarci alcunchè, se l'avesse fatto avremmo certamente risolto le problematiche da lei riscontrate, ci pare molto strano che su centinaia di consolle Pratika vendute solo lei ha manifestato queste cose, inoltre definire il truciolato di ultima scelta è fuorviante. La invitiamo a contattarci per capire i suoi bisogni e cercare di soddisfarla, cordiali saluti.

26 giugno 2014

- Recensione importata esternamente

Nulla da eccepire per quanto riguarda la qualità del prodotto e la tempestività nella spedizione.Tuttavia, come ho segnalato al fornitoreccon una precedente e-mail sottolineo il pessimo servizio fornito dal trasportatore, che si è rifiutato di consegnare il mobile nel mio appartamento A PIANO TERRA, con la scusa che c'erano DUE gradini da salire.Ha scaricato il collo sul marciapiede, oltretutto con modi inurbani e con gran maleducazione (

Trasparenza con Feedaty

Ultima recensione: 17 Nov 2016

Stato certificato: VALIDO

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Informazioni sull'azienda

Casaarredostudio.it opera nel settore dell’arredamento fin dal 1980, distinguendosi per la passione per il design, per il comfort e per l’innovazione. Da dieci anni siamo online per rivolgerci a un mercato globale e proiettato al futuro. Casaarredostudio.it permette a tutti di acquistare complementi d’arredo prodotti con materiali di qualità, e sempre attenti alle ultime tendenze dell’interior design e alle esigenze dei clienti. Casarredostudio.it è uno stile di vita: lo sanno i nostri clienti che hanno scelto di arredare con bellezza e qualità la loro casa. La parola a loro: scopri chi siamo attraverso le parole di migliaia di nostri clienti, che con le loro recensioni raccontano la loro storia, che è anche la nostra storia! Oltre 3.000.000 di pagine visitate all'anno, oltre 7.000 prodotti in vendita e clienti soddisfatti da tutto il mondo.

Casaarredostudio (Utente Attivo)
Via Bagutta 13
20121 Milano (MI)
Italia
Partita IVA 11262260968
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Categoria: Casa e giardino

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