cassettepervino.it

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4,7
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(su 460 recensioni totali)
ultimi 3 mesi: 4,7/5  
(su 3 recensioni)
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95,4%

439 recensioni

3,0%

14 recensioni

1,5%

7 recensioni

373
66
14
1
6
Valutazione del Venditore
Consegna
4,6 /5
Servizio clienti
4,7 /5
Semplicità e chiarezza
4,6 /5
Sistema di pagamento
4,7 /5
Packaging
4,5 /5
Ultima recensione: 13 ottobre 2022
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2
/5
19 luglio 2021
Peccato che su 10 cassette, 5 non ancora tolte dalla scatola avevano i listelli già staccati.
Consegna
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Servizio clienti
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Sito web (semplicità e chiarezza)
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Sistema di pagamento
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Packaging
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Risposta del venditore
Buongiorno, abbiamo proposto alla Cliente di informarci per poterle inoltrare le cassette che sono arrivate rotte ma servivano per un evento e non cera il tempo per sostituirle.
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1
/5
16 aprile 2018
Sono arrivate 2 cassette rotte
Consegna
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Sito web (semplicità e chiarezza)
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Risposta del venditore
Gentile Sig. Raimondo, siamo davvero dispiaciuti che durante il trasporto, le cassette da lei ordinate abbiano ricevuto dei colpi a causa dei quali si sono rotte. La nostra assistenza provvederà a contattarla quanto prima per risolvere assieme a lei il problema. Se il disagio ci fosse pervenuto al ricevimento della merce sicuramente avremo provveduto in precedenza a trovare una soluzione. In ogni caso, grazie per questa recensione, naturalmente è importante per migliorarci.
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1
/5
4 gennaio 2018
Non siamo per niente contenti! Le cassette sono arrivate rotte e, nonostante sia stata fatta la segnalazione sul cedolino di consegna, nessuno ci ha mai contattato ne tanto meno sono state sostituite
Consegna
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Servizio clienti
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Sito web (semplicità e chiarezza)
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Sistema di pagamento
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Servizio di reso
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Packaging
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1
/5
18 dicembre 2017
Fatto ordine urgente, pagato spedizione più cara per ricevere più velocemente, pacco arrivato in 8 giorni anzichè 3 al massimo garantiti. 5 cassette su 6 rovinate, una di queste completamente sfasciata. A due settimane di distanza non ho ancora ricevuto risposta dall'azienda sull'accaduto. Servizio pessimo per me!
Consegna
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Servizio clienti
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Sito web (semplicità e chiarezza)
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Sistema di pagamento
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Servizio di reso
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Packaging
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Risposta del venditore
Buongiorno, ha ragione in effetti abbiamo avuto dei problemi con questo prodotto in quel particolare periodo.Ci scusiamo per quanto accaduto. Se decidesse di acquistare ancora da Noi prima di effettuare un ordine ci avverta e provvederemo ad emettere un buono sconto per quanto accaduto.
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1
/5
5 dicembre 2017
Ordine effettuato 2 settimane fa’,con merce in pronta consegna come indicato dal sito.Ad oggi nessuna consegna effettuata e tantomeno nessuna risposta alla mail di sollecito inviata
Consegna
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Servizio clienti
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Sito web (semplicità e chiarezza)
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Sistema di pagamento
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Servizio di reso
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Packaging
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1
/5
28 novembre 2016
Consegna con 6 giorni di ritardo e sbagliata. Risposte poco professionali. da parte degli addetti.
Consegna
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Servizio clienti
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1
/5
3 novembre 2016
costi di spedizione ed incasso che superano più del doppio il costo della cassetta.
Risposta del venditore
Buongiorno , purtroppo questi costi sono dettati da organizzazioni esterne alla nostra Ditta e non sono gestibili , resta detto che sono ben segnalate nel sito ed il Cliente è libero di accettarle o di non effettuare l'ordine nel caso non le ritenga opportune.

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 19 Lug 2021
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in Mediazione: 0

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Informazioni sull'azienda

Progettiamo e realizziamo prodotti ecosostenibili, solidi e di ottima qualità. Adatti alle più svariate categorie merceologiche. Validi sia per spedire nel mondo in modo elegante e funzionale, sia per realizzare regali di classe e di indubbio impatto emozionale. Operiamo mediante un’accurata fase preliminare di studio della merce che il cliente ci chiede di proteggere e valorizzare. Scelta dei materiali che più si adattano alla conservazione del prodotto e alle esigenze di marketing del cliente. Produciamo avvalendoci di manodopera specializzata con pluriennale esperienza nel settore

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