Castellese
recensioni:

Calcolato su - recensioni negli ultimi 12 mesi

Ultimi 3 mesi: -/5

(su - recensioni)

Ultimo mese: -/5

(su - recensioni)

Filtra per voto:

5 stelle

3.086

4 stelle

313

3 stelle

2 stelle

1 stelle

Vedi tutte le recensioni

Altri indicatori

Prodotti/Servizi

4,9 /5

Soddisfazione

4,9 /5

Convenienza

4,7 /5

Qualità prodotto

4,9 /5

Fedeltà

4,9 /5

Consegna

4,8 /5

Assistenza

4,8 /5

Ultima recensione: -

Criterio di ordinamento: la più recente.
L'elenco non include le recensioni in mediazione. Scopri di più

23 gennaio 2023

Completamente deluso il mio ordine del 12 Gennaio 2023 alla data odierna 23 Gennaio 2023 non è stato ancora consegnato. Nessuna notizia in merito .

26 dicembre 2022

Pessima esperienza il pacco ancora deve arrivare. Da parte vostra gradirei una spiegazione

25 dicembre 2022

Ho aperto ieri il pacco ed ho trovato solo la felpa e non il pantalone. Io avevo ordinato e pagato per la tuta completa,! Ieri ho fatto segnalazione.Sono in attesa di sapere cosa fare.

25 dicembre 2022

Ordinato un paio di stivali cult da donna il 14/12/2022 arrivato Il 24 /12. Non solo apro la scatola e trovo solo 1 stivale dentro Manca lo stivale sinistro. Errore grave per me mai successo con altri venditori. Contattati via email e su whatsapp e fino adesso nessuna risposta.

30 novembre 2022

L’esperienza che ho avuto con il servizio clienti ha lasciato molto a desiderare. Contattabile solo via mail (ma non hanno mai risposto) o whatsapp, ma sono stati molto lenti nel rispondere, sempre con ritardo di diverse ore. Promesse non mantenute (“le emettiamo rimborso entro oggi” per un articolo tolto dall’ordine, invece non è stato così, “ordine quasi pronto per la spedizione” partito invece dopo tre giorni lavorativi; “le emettiamo il rimborso tra oggi e domani” per un reso, e non è stato così). Che dire? Ha lasciato molto, molto a desiderare.

26 settembre 2022

Esperienza negativa!Dopo aver letto,tante recensioni positive,mi sono affidata a questo negozio online....dopo aver fatto l ordine, e non avendo ricevuto per giorni nessun riscontro via mail,mi sono rivolta al servizio what app( devo dire efficente) Qndi rifacciamo il riepilogo delle ordine e mi comunicano che lo stesso è in partenza. Ordinato il 28 agosto,ricevuto il 6 settembre. Sorpresa??? Articolo diverso da quello richiesto ,tra l altro anche di prezzo inferiore. Li ricontatto, e si scusano e mi comunicano di fare un reso con sostituzione, poiché il prodotto è ancora disponibile,mi premuro per farlo e dopo 2 giorni mi scrivono che sono mortificati,ma purtroppo il prodotto è terminato,qndi di procedere con il rimborso per intero ( visto che si trattava di un loro errore). Il 20 settembre,ricevo il rimborso e mi vengono detratti i costi di spedizione 5.50€ Li ricontatto, si scusano per l ennesima volta, finalmente il 23 settembre si conclude il tutto.Direi che per un negozio di vendita online,mi sembrano un po' troppo gli errori e le scuse. Non ho altro da dire.

19 luglio 2022

Sconsiglio vivamente l'acquisto su questo sito perché mi era stata assicurata una data di consegna a me indispensabile e specificato il tutto ed invece la merce mi è arrivata una settimana dopo il previsto.. non mi è piaciuto in più subire oltre al ritardo, anche bugie

Risposta del venditore

Gentile cliente, siamo molto dispiaciuti per l'accaduto, ma come già spiegato tramite chat-assistenza; a causa di piccoli ritardi del corriere il pacco non è arrivato entro i giorni da lei indicati, ritardi non causati da noi in quanto il pacco è stato spedito nei tempi prestabiliti e consegnato entro i giorni previsti scritti nelle nostre FAQ (3-5 giorni lavorativi). Fiduciosi di aver chiarito il tutto le auguriamo una buona giornata. Team Castellese

6 aprile 2022

Bruttissima...oltre al tempo trascorso per ricevere la merce dai 3/5 giorni indicati sul sito è arrivata non tutta la merce 15 giorni dopo .la mancanza di un articolo rispetto all ordine mi è stata comunicata lo stesso giorno dell' arrivo del pacco...poco corretto .....inoltre mancanza assoluta di informazioni e gestione del cliente...ho anche sollecitato senza riscontri degni di nota.attendo ancora il rimborso dell' articolo non pervenuto

23 marzo 2022

Negativa!spedito un articolo per un altro, fino all'ultimo Il servizio clienti ha insistito che il prodotto acquistato fosse quello da me effettivamente ordinato, addirittura in un primo momento si erano scusati dicendo che mi avevano messo l'articolo da parte. Unica nota positiva è stato il rimborso rapido. Comunque mai più!

Risposta del venditore

Salve gentile cliente, siamo molto dispiaciuti per l'inconveniente, ma come riferito abbiamo avuto dei problemi con quell'articolo in quanto sul sito era presente una foto diversa da quello realmente disponibile, che abbiamo poi risolto prontamente. Cordiali saluti. Team Castellese

17 marzo 2022

Mi hanno fatta rimanere malissimo, ho preso tre borse che stavo guardando da giorni, e ad un certo punto dopo aver acquistato, dopo quasi una settimana, mi dicono che due di quelle borse non sono più disponibili! Un sistema informatico sa bene quando gli articoli sono disponibili!!.Anzi a dirla tutta: non te lo fa nemmeno acquistare se non lo fosse! Inoltre, invece di avvisarmi prima, mi avvisano dopo che ho ricevuto l' unica borsa che hanno voluto rendermi disponibile. Preciso che a quanto pare non sono la sola a cui è accaduto ciò, dunque a dir poco assurdo e non so cosa pensare al riguardo (..). Non una ma due borse scontate al 70 per cento, guarda caso! Pessima esperienza

17 marzo 2022

E' estremamente scorretto vendere qualcosa che non si ha, ancor di più inviare una borsa di colore diverso da quello richiesto. Non credo ci sia da aggiungere altro.

16 marzo 2022

Pessima, di due paia di scarpe acquistate, me ne hanno inviato solo uno senza avvisarmi. Contattato più volte il servizio clienti senza avere un riscontro risolutivo. Per l'autorizzazione di un reso ho dovuto sollecitare più volte ed ora sono in attesa di sapere i tempi di restituzione dei soldi

31 gennaio 2022

Chiari e semplici nello shopping on line e veloci nella consegna! bravi, sì .. peccato che il mio capo è arrivato con l'antitaccheggio posto.

21 gennaio 2022

Partendo dal fatto che ho acquistato un regalo di Natale il 12/12 che momenti arrivava dopo natale (è stato consegnato il 22/12) quindi tutto meno che spedizioni veloci. Dopo aver effettuato la richiesta di reso ed aver inviato prontamente il pacco entro i tempi, il reso è stato pagato dopo quasi un mese e solo a seguito di un vero e proprio TARTASSAMENTO telefonico da parte mia. Ogni giorno dicevano che il rimborso sarebbe arrivato il giorno stesso, e invece puntualmente non arrivava nulla. Sito poco professionale perché la spedizione è stata lunghissima e la procedura di reso non ne parliamo, esperienza NEGATIVA e assistenza clienti inesistente.

1 ottobre 2021

Uno dei due prodotti da me ordinati con largo anticipo, di cui ne avevo necessariamente bisogno non è mai arrivato. Solo lo stesso giorno della consegna mi è stato comunicato a mezzo mail che non era più disponibile. Detto ciò essendo un cliente nuovo sono rimasto molto deluso per la poca considerazione del mio acquisto, poiché potevano avvisarmi in tempo direttamente in chat whatsapp visto che mi ero raccomandato di ricevere il tutto in una data prefissata.

Trasparenza con Feedaty

Ultima recensione:

Stato abbonamento: ATTIVO

Recensioni in mediazione:

Visualizza l'andamento delle recensioni nel tempo

Scopri di più sulla verifica delle recensioni

Informazioni sull'azienda

Castellese nasce negli anni '80 come laboratorio di pelletteria per grandi marchi. In pochi anni, grazie all'intuizione del suo fondatore, l'imprenditore Corrado Ranocchini, viene incrementata l'attività, occupandosi della vendita prima di articoli di pelletteria, poi di calzature ed infine di capi di abbigliamento. Castellese, oggi, è un multi-brand fashion store presente a Roma e provincia, e attualmente conta 9 punti vendita dislocati su tutto il territorio. Con una selezione di oltre 280 dei migliori brand di moda nazionali e internazionali, offre una vasta gamma di prodotti di abbigliamento per Uomo, Donna e Bambino, scarpe e accessori. Da Castellese avrai la garanzia di acquistare sempre gli ultimi trend della moda scrupolosamente selezionati.

Castellese (Utente Attivo)
Largo Alessandro Toja 20
00153 Roma (RM)
Italia
Partita IVA 07877551007

Categoria: Moda e shopping

Visita il sito Contatta il venditore

Castellese recensioni:

-%

-%

-%

Filtra per voto:

Altri indicatori

Risposta del venditore

Risposta del venditore

Trasparenza con Feedaty

Informazioni sull'azienda

Castellese
recensioni: