Castellese
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Prodotti/Servizi

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Soddisfazione

4,9 /5

Convenienza

4,7 /5

Qualità prodotto

4,8 /5

Fedeltà

4,9 /5

Consegna

4,8 /5

Assistenza

4,8 /5

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7 dicembre 2025

Ho ordinato un paio di guanti Timberland da uomo che sullo schermo avevano un color nocciola che mi interessava per certi abbinamenti. Mi sono arrivati dei guanti marrone scuro. So ovviamente che la taratura dello schermo può alterare i colori, ma è la prima volta che mi capita di ricevere qualcosa di diverso dal colore che avevo visto. Comunque li ho tenuti per pigrizia e pazienza, certamente non comprerò altro. Poi l'ordine è arrivato in fretta, questo va detto.

11 marzo 2025

Scarpa sx arrivata difettata, buoni i tempi di consegna ma articoli che presentano imperfezioni non dovrebbero essere spediti!

24 ottobre 2024

Purtroppo dopo aver acquistato mi è stato annullato l'ordine.

3 agosto 2024

Ho acquistato e pagato 2 articoli, ne ho ricevuto uno dopo una settimana. Dopo averli contattati si sono accorti di aver dimenticato di inviami il secondo articolo, hanno provveduto a farlo ma l'articolo è arrivato dopo un'altra settimana. Dato che si trattava di un regalo, ho dovuto acquistare altrove, e tenere anche il capo ricevuto in ritardo, per non avere ulteriori problemi con il reso.

Risposta del venditore

Gentile cliente, ci scusiamo dell'accaduto. Purtroppo, come spiegato dalla nostra assistenza clienti, è stato un errore involontario quello di spedire i due articoli separatamente. Abbiamo provveduto a spedire immediatamente il secondo articolo e speriamo sia stata soddisfatta della qualità dei nostri prodotti. La ringraziamo per averci scelto e speriamo di poterle far vivere una nuova esperienza d'acquisto.

27 aprile 2024

Spedizione lenta e risposte sommarie alla richiesta dei motivi del ritardo

11 settembre 2023

Articolo diverso da quello richiesto e poco servizio post vendita

Risposta del venditore

gentile cliente, siamo spiacenti per l'accaduto e ci scusiamo si tratta di un errore di scheda prodotto sul sito che abbiamo provveduto a sistemare e le abbiamo prontamente effettuato il ritiro per il reso a lei gratuito .

24 dicembre 2022

Purtroppo lo spedizioniere non si è dimostrato all'altezza. Prima adducendo problemi di errore d'indirizzo trasmesso. Poi con il fermo deposito dove ho dovuto attendere quasi due ore prima di riuscire ad averlo. Prodotto ok ma non ripeterò l'esperienza di acquisto online. Non dubito della serietà della ditta ma controllate a chi vi affidate per il trasporto Auguri

25 agosto 2021

Ho acquistato 4 ordini di cui 2 non disponibili 2allo sconto del 70.... Ma sul sito disponibili al 30% con la risposta non presente in magazzino sito da aggiornare

11 gennaio 2021

Al momento non posso dare un giudizio se non nella tempistica. Visto che ho fatto l’ordine il 4 gennaio e ad oggi non è ancora stato spedito

2 dicembre 2020

Ho effettuato una richiesta di reso sabato 28/11/2020, Sollecitato in data 30/11 Ad oggi 2/12/2020 non ho ricevuto notizie. Specifico che la richiesta di reso è per un cambio taglia

16 ottobre 2020

5 giorni dopo aver effettuato un ordine ancora non avevo nessuna notizia sulla data di consegna e nessuna risposta alle mail di chiarimento inviate. Alla fine ho ricevuto l'informazione che al momento della spedizione si sono accorti che l'articolo che avevo ordinato era fallato e che a loro dire hanno cercato di trovarne un altro presso altri fornitori. Purtroppo a me l'informazione è arrivata solo dopo aver effettuato la recensione a Feedaty per cui pur credendo nella buona fede del venditore, in ogni caso il customer care nonj può essere valutato come efficiente. Rimango ora in attesa di restituzione di quanto già pagato per poter magari rivedere ulteriormente la recensione che passa da 1 a 2 al momento

10 dicembre 2019

Difficoltà con la modalità di reso

Trasparenza con Feedaty

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Informazioni sull'azienda

Castellese nasce negli anni '80 come laboratorio di pelletteria per grandi marchi. In pochi anni, grazie all'intuizione del suo fondatore, l'imprenditore Corrado Ranocchini, viene incrementata l'attività, occupandosi della vendita prima di articoli di pelletteria, poi di calzature ed infine di capi di abbigliamento. Castellese, oggi, è un multi-brand fashion store presente a Roma e provincia, e attualmente conta 9 punti vendita dislocati su tutto il territorio. Con una selezione di oltre 280 dei migliori brand di moda nazionali e internazionali, offre una vasta gamma di prodotti di abbigliamento per Uomo, Donna e Bambino, scarpe e accessori. Da Castellese avrai la garanzia di acquistare sempre gli ultimi trend della moda scrupolosamente selezionati.

Castellese (Utente Attivo)
Largo Alessandro Toja 20
00153 Roma (RM)
Italia
Partita IVA 07877551007

Categoria: Moda e shopping

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