Centrootticorizzo
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Qualità servizio
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1 luglio 2026
Nn ho ricevuto il mio ordine, ho chiesto informazioni inerenti alla consegna ma niente lasciata in attesa di risposta
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29 giugno 2026
Acquisto semplice e veloce come la spedizione. Però nel mio Caso il prodotto acquistato non è mai arrivato a causa di un disservizio di Poste Italiane.. da lì in poi il nulla .. impossibile parlare telefonicamente e spiegare la situazione a Centro Ottico Rizzo, impossibile chiedere notizie sul rimborso e sul metodo di pagamento utilizzato ( Scalapay) ad oggi non ho né prodotto ( pagato) né notizie su come avverrà il rimborso ( almeno spero) deluso dal servizio clienti e dalla gestione di casi come il mio.. chi vende online non può trattare il cliente in questo modo e lasciarlo solo senza assistenza.
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13 giugno 2026
Altamente scadente in quanto ordinato un paio di occhiali e mai arrivati !
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8 giugno 2026
Pessima esperienza ho richiesto il reso neanche mi rispondono
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8 giugno 2026
Giorno 30.05 ho ricevuto gli occhiali, giorno 01.06 contattato telefonicamente per alcuni chiarimenti e mi viene detto di scrivere allindirizzo imeil venditecentroottico@libero.it, scrivo come di seguito. Oggetto: Occhiali da Sole Tom Ford Fausto FT0711/S 01N "Fotocromatici" Buon pomeriggio, ho acquistato dal vostro sito sabato gli occhiali in oggetto, sono veramente belli ma non hanno soddisfatto le mie aspettative, credevo che, essendo fotocromatici, in luoghi chiusi e senza raggi solari diventassero trasparenti ma purtroppo non è così. Chiedo, è normale che i fotocromatici non diventano trasparenti? Con lenti transition otterrei l'effetto desiderato? In caso positivo vi chiedo gentilmente un preventivo per il montaggio delle transition. Grazie Ad oggi non ho ricevuto alcuna risposta e ad ogni mia telefonata mi dicono che non se ne occupa colui il quale mi ha risposto ma i suoi colleghi alle vendite e di attendere risposta. Questo è il semplice racconto della mia esperienza.
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25 maggio 2026
Arrivato sbagliato un articolo di 3. Nessuna assistenza dopo voce e mail. Non consiglio assolutamente
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21 maggio 2026
Ho ricevuto il mio ordine di occhiali Dsquared e purtroppo ho riscontrato diversi difetti. Una lente presenta un graffio evidente sulla scritta e sono presenti piccoli graffi anche su entrambe le lenti. Inoltre, i naselli non sono allineati correttamente, compromettendo la corretta vestibilità degli occhiali. Ho notato anche una vite non ben avvitata che causa un leggero movimento della montatura. Nonostante abbia inviato varie email e segnalazioni con foto dei difetti, non ho mai ricevuto alcuna risposta dall’assistenza.
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18 maggio 2026
Pessima perché non riesco a fare reso
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17 maggio 2026
Aspetto positivi : prezzo invitante., spedizione veloce. Aspetti molto negativi: ho chiesto un reso, mi hanno risposto dopo una settimana. Il reso è a carico dell’acquirente e vista 8€. La foto degli occhiali era fuorviante, non c’entra a nulla con quello che mi sono arrivati.
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10 maggio 2026
Non ho mai ricevuto il pacco !! Mi fate sapere come posso fare ?? Ho provato a scrivervi ma nessuna risposta !!!
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9 maggio 2026
Pessima dal 25 aprile ad oggi non ho ancora ricevuto gli occhiali ordinati e non riesco a contattare nessuno
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27 aprile 2026
Il pacco non è stato consegnato ma ritornato al mittente, ci sono prove del fatto che è stato ricevuto, con tanto di data e ora della firma del pacco ricevuto al mittente, ma il rimborso non è stato autorizzato. Negano che il pacco sia arrivato a loro, nonostante le prove. Non rispondono e non consiglio di comprare qui.
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20 febbraio 2026
Brille waren verstaubt und zerkratzt
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19 febbraio 2026
Pessima , ho reso un paio di occhiali per misura errata, con imballaggio integro e confezione originale. Per tutta risposta mi hanno accusato di aver cambiato astine e lenti (manco facessi l'ottico) riferendo che non ci fossero i numeri seriali.
Risposta del venditore
Gentile Cliente, la ricostruzione fornita nella recensione non corrisponde a quanto realmente verificato. Il prodotto ricevuto in reso è risultato diverso da quello spedito: presentava aste sostituite, lenti di colore differente e codici seriali non corrispondenti. Si tratta di elementi oggettivi e verificabili, non di valutazioni soggettive. Inoltre, l’articolo mostrava segni evidenti di utilizzo. Alla luce di queste difformità, il reso è stato correttamente rifiutato in quanto non conforme alle condizioni previste. Ogni articolo viene registrato e controllato prima della spedizione e nuovamente al rientro, proprio per evitare situazioni di questo tipo. Rimaniamo disponibili a fornire tutta la documentazione delle verifiche effettuate nelle sedi opportune.
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29 dicembre 2025
Ahimè una delle esperienze più negative, con gli acquisti online! E adesso spiego il perché: compro un paio di occhiali online, come regalo per mia figlia, invogliato anche dal prezzo concorrenziale. Effettuato l’acquisto e pagato il dovuto tramite Pypal, chiedo gentilmente se si poteva ritirare lo stesso in uno dei loro punti vendita, in particolare quello di Monza. Mi viene risposto che non c’è nessun problema, e che verrò contattato dal punto vendita appena pronto per il ritiro. Dopo di che benché 24 h. Dopo ricevo notifica che il mio ordine é stato spedito al mio indirizzo! E và bé, per cui attendo con ansia la spedizione, cosa che non avverrà mai!! Il corriere(SDA) mi manda notifica di consegna, anche se io non ero in casa e non ho mai ricevuto l’ordine! Contatto prontamente il venditore, che dopo vari giorni mi risponde, ed a oggi dopo 2 settimane, io non so ancora nulla, ne degli occhiali ne tanto meno di un rimborso! Spero in PayPal, avendo inoltrato reclamo allo stesso. A voi le conclusioni.

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Informazioni sull'azienda

L’azienda Rizzo nasce in Italia negli anni 60, grazie alla forza e passione di Elio Rizzo. La dimensione originale è quella della bottega artigiana: il processo di produzione delle montature, dal disegno all’assemblaggio, è tutto seguito dal fondatore e dai suoi collaboratori con cura e attenzione al particolare. L’azienda crebbe grazie alla dedizione e alla cura del suo fondatore e negli anni 70 la bottega artigiana Rizzo partecipò al MIDO, evento internazionale dedicato al settore mondiale dell'eyewear, dove presentò le prime montature in lastre colorate. Negli anni 90 Gianluca Rizzo, figlio del fondatore, decise di riportare l’attività non solo nella produzione, ma anche nella distribuzione. Aprì quindi i suoi primi negozi di ottica, oggi diventati ben 13. Nei centri ottici Rizzo è possibile trovare sia brand famosi di lusso, occhiali hand-made di piccola bottega artigianale che le linee di produzione propria, la cui produzione viene eseguita e rifinita completamente a mano mantenendo la qualità e il prestigio del “Made in italy” artigianale.

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82030 Dugenta (BN)
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