Centrootticorizzo
Recensioni: 4.036

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Calcolato su 1.422 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 5,0/5  
(su 504 recensioni)
Ultimo mese: 4,9/5  
(su 187 recensioni)

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Altri indicatori
Prodotti/Servizi
4,9 /5
Consigliabile
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Praticità sito
4,9 /5
Qualità servizio
4,9 /5
ebay (440)
5,0 /5
Ultima recensione: 16 giugno 2025
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27 dicembre 2024
Gli occhiali erano privi di etichette ed adesivo sulle lenti . Le asticelle non avevano la protezione. Sembravano essere usati.
Risposta del venditore
Gentile Cliente, le abbiamo inviato una mail in data 27/12 alla quale non abbiamo ricevuto risposta. In quella mail le abbiamo spiegato il motivo per il quale potrebbe non aver trovato gli adesivi sopracitati. I due adesivi sono: il logo del brand e l'adesivo "G-15" presente solo su alcuni prodotti. Molto spesso capita che, in fase di controllo qualità del prodotto, vengano staccati per poter visionare le lenti. A causa di ciò può capitare che gli adesivi non attecchiscano nuovamente alla lente e cadano. Inoltre, sempre nella stessa mail, le abbiamo anche indicato la possibilità di procedere con il reso e richiedere una sostituzione o il rimborso. Ci dispiace che non abbia risposto in quanto avremmo preferito risolvere il problema. Infine abbiamo desiderio di specificare che tutti i nostri prodotti sono nuovi, mai usati, e originali al 100%. Cordiali Saluti
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3 novembre 2024
Male prodotto super usato
Risposta del venditore
Gentile Cliente, come da nostra conversazione, avvenuta tramite mail, ha indicato che l'occhiale era molto largo. Dopo averla contattata, chiedendole se fosse intenzionato ad effettuare il reso, ha asserito di aver risolto il problema stringendo l'articolo in un altro ottico. A quel punto le avevo ulteriormente proposto di procedere con una sostituzione / reso ma non è pervenuta alcuna risposta. Gli occhiali che spediamo non sono mai usati in quanto preleviamo gli articoli direttamente dal magazzino centrale. E' molto probabile che il prodotto fosse semplicemente largo per il suo viso e doveva essere regolato. Restiamo a disposizione. Cordiali Saluti
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3 settembre 2024
Ho pagato ma ho ricevuto un pacco vuoto, e dopo aver chiesto assistenza sono 20 giorni che aspetto notizie, non lo consiglio ci sono altri ottimi venditori
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11 giugno 2024
Non sono contenta dell’acquisto perché L’occhiale è arrivato storto e con il logo dondolante . Ho contattato l’assistenza e ho fornito le foto necessarie che mi hanno richiesto e mi hanno detto che qualsiasi centro ottico sarebbe capace di aggiustare l’asta storta e basta!!!! Un’asta è si e l’altra giú !!!L’occhiale sembrava da esposizione non mi sembra corretto nei confronti dei clienti una cosa del genere!!
Risposta del venditore
Gentile Cliente, grazie per la sua recensione. Dopo vari nostri contatti ed una prima conversazione, non c'è più stata una risposta da parte sua. Abbiamo provato a capire l'entità del problema riscontrato ma in realtà, abbiamo solo una foto mostrata da parte sua e presumo che abbia tenuto l'articolo, poiché non presentava nessun difetto strutturale. Noi restiamo comunque a disposizione ed attendiamo una sua risposta qualora volesse spiegare meglio l'accaduto. Cordiali saluti, lo staff, Centro Ottico Rizzo.
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4 aprile 2024
Pessima esperienza! Mai ricevuto gli occhiali, è poco cordialità quando ho telefonato! Mai piu
Risposta del venditore
Gentile cliente, grazie per la sua recensione. Il suo ordine in contrassegno (pagamento alla consegna) non è stato consegnato dopo vari tentativi di consegna poiché il corriere GLS, dopo il terzo tentativo non ha trovato mai nessuno all'indirizzo lasciato in fase d'inserimento ordine. Abbiamo dato assistenza whatsapp e telefonicamente ma dopo il terzo tentativo il pacco è tornato indietro. In questo caso, oltre al costo di spedizione sostenuto dall'azienda, abbiamo ottenuto una mancata vendita e cliente scontento. Sicuramente lato nostro abbiamo fatto il possibile per farle riavere il pacco. Abbiamo fatto il massimo ma non è bastato :) Cercheremo di fare meglio in futuro, a presto! Centro Ottico Rizzo
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20 luglio 2023
Poca professionalità, occhiali arrivati dopo un mese dall’acquisto
Risposta del venditore
Gentile cliente, come d'accordi presi telefonicamente, ha atteso l'arrivo di un nuovo modello (concordato telefonicamente con un operatore) ed arrivato dopo 15/20 giorni lavorativi. Abbiamo rispettato i tempi dichiarati telefonicamente. Restiamo a disposizione e grazie per l'acquisto. Centro Ottico Rizzo
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26 dicembre 2022
Occhiali pieni di polvere, graffiati ed addirittura anche scardati, vergogna
Risposta del venditore
Gentile cliente, tutti i nostri prodotti vengono controllati prima della partenza e possiamo confermare che era integro, mai utilizzato (non in esposizione) e pulito con appositi sistemi, anche di controllo. Il nostro reparto ha chiesto delle prove via Whatsapp per avviare delle verifiche; non abbiamo mai ricevuto risposta. Restiamo in attesa di un suo riscontro. Cordiali saluti, lo Staff, Centro Ottico Rizzo.

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Stato certificato: VALIDO
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Informazioni sull'azienda

L’azienda Rizzo nasce in Italia negli anni 60, grazie alla forza e passione di Elio Rizzo. La dimensione originale è quella della bottega artigiana: il processo di produzione delle montature, dal disegno all’assemblaggio, è tutto seguito dal fondatore e dai suoi collaboratori con cura e attenzione al particolare. L’azienda crebbe grazie alla dedizione e alla cura del suo fondatore e negli anni 70 la bottega artigiana Rizzo partecipò al MIDO, evento internazionale dedicato al settore mondiale dell'eyewear, dove presentò le prime montature in lastre colorate. Negli anni 90 Gianluca Rizzo, figlio del fondatore, decise di riportare l’attività non solo nella produzione, ma anche nella distribuzione. Aprì quindi i suoi primi negozi di ottica, oggi diventati ben 13. Nei centri ottici Rizzo è possibile trovare sia brand famosi di lusso, occhiali hand-made di piccola bottega artigianale che le linee di produzione propria, la cui produzione viene eseguita e rifinita completamente a mano mantenendo la qualità e il prestigio del “Made in italy” artigianale.

Centrootticorizzo (Utente Attivo)
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82030 Dugenta (BN)
Italia
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Tel. 3510330125