Centrootticorizzo
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25 maggio 2026

Arrivato sbagliato un articolo di 3. Nessuna assistenza dopo voce e mail. Non consiglio assolutamente

21 maggio 2026

Ho ricevuto il mio ordine di occhiali Dsquared e purtroppo ho riscontrato diversi difetti. Una lente presenta un graffio evidente sulla scritta e sono presenti piccoli graffi anche su entrambe le lenti. Inoltre, i naselli non sono allineati correttamente, compromettendo la corretta vestibilità degli occhiali. Ho notato anche una vite non ben avvitata che causa un leggero movimento della montatura. Nonostante abbia inviato varie email e segnalazioni con foto dei difetti, non ho mai ricevuto alcuna risposta dall’assistenza.

18 maggio 2026

Pessima perché non riesco a fare reso

17 maggio 2026

Aspetto positivi : prezzo invitante., spedizione veloce. Aspetti molto negativi: ho chiesto un reso, mi hanno risposto dopo una settimana. Il reso è a carico dell’acquirente e vista 8€. La foto degli occhiali era fuorviante, non c’entra a nulla con quello che mi sono arrivati.

10 maggio 2026

Non ho mai ricevuto il pacco !! Mi fate sapere come posso fare ?? Ho provato a scrivervi ma nessuna risposta !!!

9 maggio 2026

Pessima dal 25 aprile ad oggi non ho ancora ricevuto gli occhiali ordinati e non riesco a contattare nessuno

27 aprile 2026

Il pacco non è stato consegnato ma ritornato al mittente, ci sono prove del fatto che è stato ricevuto, con tanto di data e ora della firma del pacco ricevuto al mittente, ma il rimborso non è stato autorizzato. Negano che il pacco sia arrivato a loro, nonostante le prove. Non rispondono e non consiglio di comprare qui.

20 febbraio 2026

Brille waren verstaubt und zerkratzt

19 febbraio 2026

Pessima , ho reso un paio di occhiali per misura errata, con imballaggio integro e confezione originale. Per tutta risposta mi hanno accusato di aver cambiato astine e lenti (manco facessi l'ottico) riferendo che non ci fossero i numeri seriali.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, la ricostruzione fornita nella recensione non corrisponde a quanto realmente verificato. Il prodotto ricevuto in reso è risultato diverso da quello spedito: presentava aste sostituite, lenti di colore differente e codici seriali non corrispondenti. Si tratta di elementi oggettivi e verificabili, non di valutazioni soggettive. Inoltre, l’articolo mostrava segni evidenti di utilizzo. Alla luce di queste difformità, il reso è stato correttamente rifiutato in quanto non conforme alle condizioni previste. Ogni articolo viene registrato e controllato prima della spedizione e nuovamente al rientro, proprio per evitare situazioni di questo tipo. Rimaniamo disponibili a fornire tutta la documentazione delle verifiche effettuate nelle sedi opportune.

29 dicembre 2025

Ahimè una delle esperienze più negative, con gli acquisti online! E adesso spiego il perché: compro un paio di occhiali online, come regalo per mia figlia, invogliato anche dal prezzo concorrenziale. Effettuato l’acquisto e pagato il dovuto tramite Pypal, chiedo gentilmente se si poteva ritirare lo stesso in uno dei loro punti vendita, in particolare quello di Monza. Mi viene risposto che non c’è nessun problema, e che verrò contattato dal punto vendita appena pronto per il ritiro. Dopo di che benché 24 h. Dopo ricevo notifica che il mio ordine é stato spedito al mio indirizzo! E và bé, per cui attendo con ansia la spedizione, cosa che non avverrà mai!! Il corriere(SDA) mi manda notifica di consegna, anche se io non ero in casa e non ho mai ricevuto l’ordine! Contatto prontamente il venditore, che dopo vari giorni mi risponde, ed a oggi dopo 2 settimane, io non so ancora nulla, ne degli occhiali ne tanto meno di un rimborso! Spero in PayPal, avendo inoltrato reclamo allo stesso. A voi le conclusioni.

19 dicembre 2025

Pacco mai arrivato, idem una risposta. Ho effettuato un ordine il 6 dicembre, il 9 dicembre mi arriva l’e-mail che il pacco è stato spedito e poi da allora buio totale. Controllo da sola e mi dice che il pacco sarà rispedito al venditore (senza essere nemmeno mai arrivato a destinazione), decido di contattare quindi il numero whatsapp per chiedere informazioni e sapere se considerare il mio ordine annullato ma dopo avermi chiesto il numero ordine non mi hanno più fatto sapere nulla e non hanno più risposto ai miei messaggi pur leggendoli. Quindi esperienza molto negativa e sicuramente non lo consiglio a nessuno.

1 settembre 2025

Occhiali tutto ok, ho pagato 10 euro per la spedizione più veloce e ci ha messo lo stesso tempo della spedizione gratuita

Risposta del venditore

Gentile Cliente, grazie per il suo feedback. L’ordine è stato effettuato in data 16/07 alle ore 21:42, quindi al di fuori dell’orario utile per l’evasione in giornata. Per questo motivo, la spedizione è stata presa in carico il primo giorno lavorativo successivo, ovvero il giovedì 17/07. La consegna express prevede tempi fino a 3 giorni lavorativi dalla presa in carico del corriere: nel suo caso, la consegna è avvenuta il lunedì 21/07, rientrando pienamente nelle tempistiche previste dal servizio selezionato. Ci tengo a precisare che se avesse acquistato il 16/07 entro le ore 11:00 l'ordine sarebbe stato evaso lo stesso giorno con consegna entro il 18/07. Comprendiamo che la percezione possa essere diversa, ma il servizio - opzionale - express DHL da lei acquistato è stato rispettato secondo le condizioni indicate al momento dell’acquisto. Restiamo comunque a disposizione per qualsiasi chiarimento. Centro Ottico Rizzo

2 giugno 2025

Ho ordinato degli occhiali Bottega Veneta che sono arrivati con dei graffi sulla montatura, inoltre appena aperta la scatola il panno era spiaccicato in un angolo come se fossero occhiali da pochi euro e non 250€. Chi imballa evidentemente non controlla prima i prodotti e soprattutto non sta attento a lasciare una buona prima impressione appena si apre un pacco. Questi occhiali a me sembravano usati, come se fossero quelli da esposizione oppure un reso fatto da qualcuno. Il fatto sta che io stessa li ho resi, ero disposta ad accettare un altro paio e non chiedere il rimborso, però mi è stato risposto che l’altro paio presente in magazzino aveva gli stessi difetti… che dire sono rimasta parecchio delusa. Non è possibile che lo stesso modello presenta gli stessi difetti. L’unica nota positiva è il fatto che mi hanno subito rimborsata e rispondono alle mail.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, purtroppo tra le nostre migliaia di spedizioni può capitare che un prodotto passi, distrattamente, il controllo qualità per dei graffi. La microfibra invece, la quale era nell'angolo, è stato causato sicuramente dalle sollecitazioni che il pacco subisce in spedizione ed è impossibile riuscire a far recapitare l'ordine con gli accessori in ordine e ben posizionati. Infine, quando le è stato detto che anche l'altro prodotto aveva gli stessi difetti, non si riferivano ai graffi nella stessa posizione ma, da un controllo più accurato, vi erano dei micrograffi. Avrebbe forse preferito che le spedissimo nuovamente un prodotto con dei difetti? Abbiamo rimborsato e siamo stati corretti nei suoi confronti e ci dispiace ricevere una recensione negativa pur avendo, come da lei asserito, rimborsato. Cordiali Saluti, Centro Ottico Rizzo Staff

27 dicembre 2024

Gli occhiali erano privi di etichette ed adesivo sulle lenti . Le asticelle non avevano la protezione. Sembravano essere usati.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, le abbiamo inviato una mail in data 27/12 alla quale non abbiamo ricevuto risposta. In quella mail le abbiamo spiegato il motivo per il quale potrebbe non aver trovato gli adesivi sopracitati. I due adesivi sono: il logo del brand e l'adesivo "G-15" presente solo su alcuni prodotti. Molto spesso capita che, in fase di controllo qualità del prodotto, vengano staccati per poter visionare le lenti. A causa di ciò può capitare che gli adesivi non attecchiscano nuovamente alla lente e cadano. Inoltre, sempre nella stessa mail, le abbiamo anche indicato la possibilità di procedere con il reso e richiedere una sostituzione o il rimborso. Ci dispiace che non abbia risposto in quanto avremmo preferito risolvere il problema. Infine abbiamo desiderio di specificare che tutti i nostri prodotti sono nuovi, mai usati, e originali al 100%. Cordiali Saluti

3 novembre 2024

Male prodotto super usato

Risposta del venditore

Gentile Cliente, come da nostra conversazione, avvenuta tramite mail, ha indicato che l'occhiale era molto largo. Dopo averla contattata, chiedendole se fosse intenzionato ad effettuare il reso, ha asserito di aver risolto il problema stringendo l'articolo in un altro ottico. A quel punto le avevo ulteriormente proposto di procedere con una sostituzione / reso ma non è pervenuta alcuna risposta. Gli occhiali che spediamo non sono mai usati in quanto preleviamo gli articoli direttamente dal magazzino centrale. E' molto probabile che il prodotto fosse semplicemente largo per il suo viso e doveva essere regolato. Restiamo a disposizione. Cordiali Saluti

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Informazioni sull'azienda

L’azienda Rizzo nasce in Italia negli anni 60, grazie alla forza e passione di Elio Rizzo. La dimensione originale è quella della bottega artigiana: il processo di produzione delle montature, dal disegno all’assemblaggio, è tutto seguito dal fondatore e dai suoi collaboratori con cura e attenzione al particolare. L’azienda crebbe grazie alla dedizione e alla cura del suo fondatore e negli anni 70 la bottega artigiana Rizzo partecipò al MIDO, evento internazionale dedicato al settore mondiale dell'eyewear, dove presentò le prime montature in lastre colorate. Negli anni 90 Gianluca Rizzo, figlio del fondatore, decise di riportare l’attività non solo nella produzione, ma anche nella distribuzione. Aprì quindi i suoi primi negozi di ottica, oggi diventati ben 13. Nei centri ottici Rizzo è possibile trovare sia brand famosi di lusso, occhiali hand-made di piccola bottega artigianale che le linee di produzione propria, la cui produzione viene eseguita e rifinita completamente a mano mantenendo la qualità e il prestigio del “Made in italy” artigianale.

Centrootticorizzo (Utente Attivo)
Via Nazionale, 173
82030 Dugenta (BN)
Italia
Partita IVA IT01372050623
Tel. 3510330125

Categoria: Moda e shopping

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