Centrootticorizzo
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Altri indicatori
Prodotti/Servizi
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Consigliabile
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Praticità sito
4,9 /5
Qualità servizio
4,9 /5
ebay (440)
5,0 /5
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25 aprile 2026
Spedizione veloce ma gli occhiali sono arrivati con un’asta storta.
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11 aprile 2026
La fase di acquisto è stata veloce e semplice, la spedizione immediata E l’articolo è arrivato ben imballato. Pessima la fase post vendita. Ho richiesto un reso attraverso il sito e sto ancora aspettando indicazioni su come procedere. Ho provato a contattare il fornitore anche via whatsapp ma non ho ricevuto nessun riscontro. È importante che il cliente si senta seguito in tutte le fasi di acquisto altrimenti la vendita on Line non funziona
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5 aprile 2026
Gli occhiali sono arrivati nel tempo previsto dalla spedizione , gli occhiali che ho comperato sono arrivati macchiati e con la scatola tutta rotta . Non ho potuto fare il reso perché è un regalo che ho dovuto consegnare , ho fatto una pessima figura
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3 aprile 2026
Acquisto spesso da questo sito e ho sempre apprezzato l'ottimo rapporto qualità-prezzo. Purtroppo, questa volta l'esperienza è stata molto negativa: a causa di un imballaggio inadeguato, l'occhiale è arrivato con l'asta rotta. Mi dispiace molto perché era un regalo per un amico e non ho potuto consegnarlo. Spero che il negozio dia più importanza alla protezione dei pacchi in futuro per evitare simili disagi e che possa propormi una soluzione per questo danno. Rimango in attesa di un vostro riscontro
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13 febbraio 2026
Occhiali arrivati tutti storti li ho dovuti portare da un attico per farli raddrizzare e pagare perché il Loro servizio di resto è a pagamento è sentendo la signorina al telefono perché per una risposta tramite whatsapp ci vuole un eternintà. Mi ha detto che un servizio che si può fare in tutti gli ottici , landosene le mani del problema
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8 gennaio 2026
Purtroppo gli occhiali presentavano le aste storte. Ordinati due volte stesso modello.
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28 dicembre 2025
ho fatto l’ordine il 18 dicembre era un regalo di natale e gli occhiali ancora devono arrivare il pacco risulta spedito ma non so dove si trova.
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29 agosto 2025
Ho comprato un paio di occhiali Prada. Al loro arrivo, mostravano dei difetti o forse non erano originali (chissà). Ho deciso quindi di fare il reso. Fare il reso è stato un po’ un’odissea poiché il servizio di spedizione con il loro corriere proposto da Centrootticorizzo ci ha messo vari giorni per inviarmi l’etichetta. Ho dovuto insistere con email/messaggi wa/chiamate. Ad ogni modo, dopo aver ricevuto il pacco mi hanno subito rimborsata.
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14 agosto 2025
Il Servizio Clienti alquanto scadente perché ho speso 10 € per far arrivare la spedizione velocemente con DHL invece oltretutto non l’hanno portato a casa e me l’hanno lasciata in un fermo point dove sono dovuta andarlo a ritirare io chiamando il servizio clienti non mi hanno dato assistenza.
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13 luglio 2025
Salve, ho acquistato un paio di lenti online da questo sito, credo sia un’azienda molto seria nonostante ciò ho da osservare alcune cose. Il packaging mi è arrivato rovinato con la lente al suo interno completamente rotta e rovinata, stesso giorno ho chiamato al call center, mi ha risposto la signora , telefonicamente é stata scortese, ha messo in dubbio il fatto che la lente fosse rovinata nonostante io abbia dato disponibilità a rimandare indietro le lenti affinché le analizzassero. Le ho chiesto il rimborso in quanto avevo scelto una spedizione express che arrivasse il giorno dopo proprio perché dovevo partire e mi servivano urgentemente. Lei asseriva che l’azienda non facesse rimborsi con tono indispettito e maleducato. Sono stato seguito via mail da qualche altro dipendente dell’azienda che mi ha Pek talmente risposto con educazione, disponibilità e mi è stato disposto subito il reso. Non consiglio per la maleducazione del call center telefonico
Risposta del venditore
Gentile Cliente, la nostra collega Felisiana è sempre molto disponibile e pronta a risolvere i problemi o soddisfare le esigenze dei nostri clienti. Abbiamo visto la conversazione WhatsApp e la collega le ha semplicemente riportato il link dove procedere all'apertura del reso e indicando semplicemente di seguire le istruzioni riportate nel suddetto link. E' probabile che ci sia stato qualche fraintendimento che abbia portato a questa sua sensazione in quanto le posso garantire che rimborsiamo sempre le spedizioni express in ritardo, quando capita. Le posso inoltre garantire che i nostri clienti ricevono il trattamento e le attenzioni che meritano. Ci scusiamo che questa sia stata la sua esperienza ma non rispecchia la realtà delle cose. Restiamo a disposizione. Lo staff, Centro Ottico Rizzo
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30 giugno 2025
Ad oggi purtroppo non ho ancora ricevuto il mio acquisto a causa dell inaffidabilita' di gls e non riesco a contattare il corriere né tanto meno riesco ad avere riscontro da voi
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1 giugno 2025
È arrivato in tempo ma senza scatola, solo la Custodia degli occhiali
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21 settembre 2024
Ho acquistato degli occhiali rayban, mi sono fidata del sito, ma sono storti sul viso. Mi sono dovuta affidare ad un altro centro ottico per farmeli aggiustare
Risposta del venditore
Gentile Cliente, abbiamo provato a contattarla per conoscere la natura del suo problema e per poter riuscire a risolvere la questione ma, purtroppo, non abbiamo ricevuto risposta. Ci dispiace dell'accaduto. Cordiali Saluti, Centro Ottico Rizzo Staff.

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Bollino Feedaty
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Informazioni sull'azienda

L’azienda Rizzo nasce in Italia negli anni 60, grazie alla forza e passione di Elio Rizzo. La dimensione originale è quella della bottega artigiana: il processo di produzione delle montature, dal disegno all’assemblaggio, è tutto seguito dal fondatore e dai suoi collaboratori con cura e attenzione al particolare. L’azienda crebbe grazie alla dedizione e alla cura del suo fondatore e negli anni 70 la bottega artigiana Rizzo partecipò al MIDO, evento internazionale dedicato al settore mondiale dell'eyewear, dove presentò le prime montature in lastre colorate. Negli anni 90 Gianluca Rizzo, figlio del fondatore, decise di riportare l’attività non solo nella produzione, ma anche nella distribuzione. Aprì quindi i suoi primi negozi di ottica, oggi diventati ben 13. Nei centri ottici Rizzo è possibile trovare sia brand famosi di lusso, occhiali hand-made di piccola bottega artigianale che le linee di produzione propria, la cui produzione viene eseguita e rifinita completamente a mano mantenendo la qualità e il prestigio del “Made in italy” artigianale.

Centrootticorizzo (Utente Attivo)
Via Nazionale, 173
82030 Dugenta (BN)
Italia
Partita IVA IT01372050623
Tel. 3510330125