Ceramiche Civita Castellana
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6 aprile 2021

Cortesia e disponibilità al contatto telefonico

6 ottobre 2016

Il servizio è stato sollecito ed esaustivo, il personale è stato disponibile e molto comprensivo

4 giugno 2016

Buone soluzioni

22 marzo 2016

Molto cortesia e precisione

20 marzo 2016

Non ho ricevuto l'oggetto perche' i tempi di attesa andavano ben oltre le mie aspettative (7-10) giorni,ma sono stato prontamente rimborsato, con la promessa di informarmi se ci fosse stata a breve, la disponibilita' di quello che mi serviva.

Risposta del venditore

Gentile cliente la ringraziamo della sua recensione, ma la preghiamo di specificare che dato che il prodotto non era disponibile in pronta consegna e che c'era da attendere un tempo per lei troppo lungo, ha preferito annullare l'ordine, che le è stato prontamente rimborsato. Altrimenti potrebbe sembrare che lei ha pagato per qualcosa che non le è mai stato spedito, ma in realtà non è così. Questo articolo (come specificato nel sito) è disponibile solo su richiesta nella versione monoblocco e quindi lo produciamo nel momento in cui viene ordinato, sul sito viene anche specificato di contattare il servizio clienti per conoscere i tempi di consegna prima di effettuare l'ordine. C'è da considerare inoltre che si tratta di un articolo colorato e sempre sul sito viene indicato che per per gli articoli colorati i tempi di consegna possono arrivare fino a 40 gg lavorativi.

16 marzo 2016

IN tempi diversi ho acquista due copriwater(diversi),il prodotto e' buono ma considerando che la spedizione costa 13,00 euro forse il prezzo dei copriwater si puo' ridurre (mi riferisco a quelli che costano 60,00 euro) perche' se si vuole essere concorrenziali bisogna adeguarsi.Grazie GIORGIO CANNALIRE.

Risposta del venditore

Gentile cliente la ringraziamo del commento e del suggerimento, ma come lei stesso ha confermato si tratta di prodotti di qualità, esistono in commercio molti sedili in poliestere e la qualità varia notevolmente. Per un confronto equo, bisognerebbe fare il paragone del prezzo sullo stesso identico modello della stessa marca di sedile, altrimenti non è valido il confronto. In ogni caso i margini non ci permettono di abbassare ulteriormente il prezzo di questo tipo di sedile, eventualmente però sempre sul sito si trovano sedili anche a € 40,00.

27 febbraio 2016

Consegne lunghe

Risposta del venditore

Gentile cliente grazie per il suggerimento, ma il suo ordine è stato ricevuto il 28/01/2016 alle ore 22:54 e spedito il 05/02/2016, quindi il 6° giorno lavorativo successivo. Il prodotto ha tempi di consegna di 7/10 gg lavorativi, quindi l'ordine è stato evaso rispettando i tempi indicati sul sito, trattandosi di ceramica può capitare a volte di dover attendere qualche giorno prima di ricevere il prodotto, ma preferiamo fare le cose con calma e bene affinchè il cliente riceva un buon prodotto in perfette condizioni. Ci teniamo comunque al giudizio dei nostri clienti e per questo faremo del nostro meglio per migliorare e ridurre al minimo indispensabile i tempi di evasione degli ordini.

25 febbraio 2016

la merce è arrivata nei tempi prestabiliti imballata benissimo ed integra

25 dicembre 2015

- Recensione importata esternamente

Buono, prezzi ok

13 ottobre 2015

- Recensione importata esternamente

Il sito è semplice e valido, ma non prevede che si fatturi a un soggetto estero. Nel mio caso, quindi, non ha svolto il proprio compito,

8 settembre 2015

- Recensione importata esternamente

ci sono volute due settimane per consegnare il prodotto, nonostante la promessa del sito di consegna immediata, ed una telefonata da parte dell'Azienda un paio di giorni dopo l'ordine che mi chiedevano conferma per la spedizione, ed una mia telefonata successiva di una settimana per chiedere chiarimenti.

Risposta del venditore

Gentile cliente in realtà accanto alla conferma della disponibilità di ogni prodotto sono indicati i tempi di consegna. In particolare per questo articolo è riportato [Il prodotto è acquistabile] Sì Tempi di consegna: Entro 7-10 gg lavorativi. C'è da considerare anche che l'acquisto è stato fatto il 21/08/15 di venerdì durante il periodo di chiusura per ferie degli stabilimenti produttivi, il Servizio Clienti l'ha contattata subito il lunedì, quindi il primo giorno lavorativo successivo all'ordine, per metterla al corrente che essendo ancora chiusa la fabbrica, avrebbe dovuto attendere qualche giorno per la spedizione che è avvenuta il 03/09/15. Quindi nonostante il periodo estivo la merce è stata spedita entro i termini indicati sul sito. Questo solo per spiegare anche ad altri potenziali acquirenti, come vengono conteggiati i tempi di consegna. Tutto è spiegato molto bene sul sito al seguente link al paragrafo "Tempi di spedizione": https://www.ceramiche-civitacastellana.com/content/1-spedizioni. Un saluto il Servizio clienti.

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Informazioni sull'azienda

Ceramiche Civita Castellana: l'eccellenza del distretto ceramico a casa tua. Il portale www.ceramiche-civitacastellana.com è il punto di riferimento online per l'arredo bagno di alta gamma. Nasciamo nel cuore del distretto ceramico più importante d'Italia con una missione precisa: offrire soluzioni di design che coniugano l’antica tradizione manifatturiera di Civita Castellana con le più moderne esigenze del mercato globale. Perché scegliere noi? Qualità Certificata: Selezioniamo solo articoli provenienti da aziende che garantiscono processi produttivi d’eccellenza e standard qualitativi rigorosi. Garanzia Prima Scelta: Come rivenditori autorizzati dei migliori marchi del settore, garantiamo esclusivamente prodotti di prima scelta, privi di difetti o imperfezioni. Catalogo Completo: Dai sanitari ai lavabi, dai piatti doccia ai complementi d'arredo, ogni pezzo è scelto per offrire pregio estetico e massima durata nel tempo. Affidabilità, competenza e cura del dettaglio sono i valori che mettiamo al servizio di ogni cliente, garantendo un’esperienza d’acquisto sicura e trasparente.

Ceramiche Civita Castellana (Utente Attivo)
Via G. Trevisan, 10
01033 Civita Castellana (VT)
Italia
Partita IVA 02257340568
Tel. +39 0761 576764

Fax +39 0761 576764

Categoria: Clima e Idraulica

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