Ciaokey
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30 maggio 2026

Errato

25 maggio 2026

Ho acquistato una licenza Adobe e non funziona. Non riesco ad ottenere il rimborso.

21 maggio 2026

La key acquistata di Windows10 è risultata già utilizzata e quindi non attivabile. Contattata l'assistenza a cui non ho mai ricevuto risposta ed assistenza.

19 maggio 2026

Male non sono riuscito ad utilizzare il servizio richiesto ho scritto all'assistenza ma nessuno mi ha risposto per fortuna ho buttato via solo 25€

16 maggio 2026

Brutta esperienza ho acquistato un prodotto Microsoft. 365, ma poi ho visto che non mi serviva ho chiesto il recesso, ovvero i soldi indietro, 28 euro , mi hanno solo fatto un bonus da utilizzare sempre per un acquisto presso di loro. In realtà il diritto di recesso per 14 giorni dovrebbero rimborsarmi i soldi. Peccato cosi facendo perderete i clienti. State lontani da questo sito

15 maggio 2026

Ho acquistato, pagato, ma non sono riuscito ad installare il programma. Tutte le indicazioni che mi avete dato non erano valide. Ho richiesto il rimborso ma non ho ancora ricevuto nulla. Ho trovato da altri un' installazione che funziona perfettamente..... MOLTO MALE!!!! 1 perché non c'è zero!

15 maggio 2026

Ho acquistato un pacchetto office per il mio Mac, nuovo, ho tentato fi scaricarlo ma si ferma al 16%dandomi problematiche (a suo dire) di memoria insufficiente (ma nuovo di pacca e di ultima generazione con 1 settimana di vita) richiedo info per mail su come risolvere problema e non mi hanno neppure risposto. Pessima esperienza, ho speso ben 149 euro per riacquistare un pacchetto office originale che si è è installato alla perfezione.. Spendete di più ma andate sul sicuro

11 maggio 2026

Non ci è stato inviato il prodotto richiesto. Ci è stata inviata una versione didattica icl@ta!. Abbiamo richisto il cambio ma per ora nessuna risposta

5 maggio 2026

La nostra azienda ha acquistato una licenza Adobe Creative Cloud della durata di 3 mesi. Fin da subito abbiamo riscontrato che le istruzioni fornite per il download e l’attivazione della licenza erano estremamente sintetiche e di difficile interpretazione. Preciso che non si tratta del primo acquisto di questo tipo da parte nostra. Dopo un intero pomeriggio dedicato senza successo al tentativo di installazione, abbiamo coinvolto il nostro consulente IT esterno, il quale ha confermato la presenza di criticità nella licenza acquistata. Da quel momento è iniziato un lungo e inefficace scambio di messaggi via WhatsApp con il servizio di assistenza, nel tentativo di risolvere la problematica. Solo dopo due giorni ci è stato inviato un nuovo link. Tuttavia, tale link proveniva da un fornitore diverso, con un proprio sito, che rivende apparentemente lo stesso tipo di licenze. A seguito di una verifica, il nostro consulente IT ci ha sconsigliato di procedere con il download, in quanto le licenze fornite risultavano prive di key e quindi potenzialmente non ufficiali. Alla luce di quanto sopra, a 72 ore dall’acquisto, abbiamo richiesto il recesso e il rimborso. Da allora, nonostante i ripetuti solleciti, non abbiamo più ricevuto alcun riscontro da parte del servizio di assistenza. Aggiornamento 11/05/26. SIn data 06/05 siamo stati contattati e informati che si sarebbe proceduto al rimborso; in tale occasione ci è stato inoltre richiesto di aggiornare la recensione. Ad oggi, tuttavia, il rimborso non risulta ancora ricevuto.

30 aprile 2026

Ho ordinato e pagati tre programmi. Tuttavia nessuno dei tre programmi funziona. L'assistenza è completamente assente, risponde solo Intelligenza artificiale, che ripete sempre le stesse cose come un pappagallo ignorante. L'indirizzo è: MACROKEY IT S.R.L. via Episcop Augustin Pacha, n. 10 Timisoara Cap: 300055 Provincia: Timis Romania VAT: RO45880649 tel 390699181920. Il numero di telefono risulta inesistente ed è impossibile parlare con qualcuno. Allego l'ultima richiesta. Spett.le CIAOKEY, in merito all'Ordine lo scrivente si vede costretto a reiterare la richiesta di rimborso integrale. Nel qual caso non si ottiene il rimborso per lunedì 04/05/2026, si procederà a produrre denuncia penale per truffa alle Autorità Competenti, oltre a segnalare la vendita e la denuncia alla Autodesk, all'Acrobat, ed a Windows con pubblicazione su tutti i principali social. Pertanto facendo seguito alle precedenti comunicazioni, poiché i programmi forniti non risultano funzionanti e non corrispondono a quanto promesso, in base alla politica "soddisfatti o rimborsati", richiedo formalmente il rimborso totale dell'importo speso per l'ordine VNGVZSDTB relativo ai seguenti prodotti: - MICROSOFT WINDOWS 11 PROFESSIONAL (licenza perpetua) - Prezzo: 9,90 € - ADOBE ACROBAT PRO 2026 (Piattaforma: Windows - Durata Licenza: Perpetua) - Prezzo: 199,90 € - AUTODESK AUTOCAD 2027 (Piattaforma: Windows - Durata Licenza: Perpetua) - Prezzo: 179,00 €. Resto in attesa di una vostra conferma circa l'avvio della procedura di rimborso integrale. Distinti saluti,

29 aprile 2026

Pessimo, il prodotto acquistato non funzionava, ho chiesto il rimborso. Non hanno ancora risposto.

22 aprile 2026

Malissimo, ho acquistato un abbonamento office 365 che non funziona, mi hanno dato un nuovo account e non funziona, l'assistenza risponde ogni 2/3 ore e non risolve il problema. Si prega di contattarmi

20 aprile 2026

non ho ricevuto il link necessario ho chiesto piu' volte conto ma nessuna risposta

16 aprile 2026

Software adobe acquistato ma codice mai ricevuto. Ti rifilano la problematica del “problema tecnico” e ti rimandano a data da destinarsi. NON CONSIGLIATO.

15 aprile 2026

Il mio Mac non riesce ad aprire le applicazioni di Excel e le altre applicazioni installate.

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