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Gentile Cliente, ci scusiamo per quanto Le è accaduto. Appena arrivata la segnalazione ci siamo immediatamente attivati per organizzare il ritiro della merce a nostre spese. Appena il prodotto rientrerà presso il nostro magazzino emetteremo il rimborso del totale speso. Ci dispiace per la recensione negativa in quanto ci siamo subito organizzati per risolvere il problema relativo al suo ordine. Speriamo di riaverla tra i nostri clienti. Cordiali Saluti

Gentile Cliente, abbiamo già avuto contatti telefonici con Lei ed abbiamo trovato assieme la soluzione del problema. Siamo dispiaciuti per l'incomprensione che c'è stata con il nostro magazzino. Le abbiamo anche detto che ha fatto bene a rifiutare la merce e provvederemo a recapitarle entrambe le stampanti ordinate. Telefonicamente ci è sembrato molto disponibile e la ringraziamo. Siamo invece dispiaciuti per questo feedback negativo in quanto abbiamo immediatamente risolto il problema grazie anche alla sua collaborazione. Non ce lo aspettavamo. Cordiali Saluti

Gentile Cliente, ha ragione. Purtroppo siamo in ritardo con la sua spedizione. Abbiamo inviato già vari solleciti al nostro magazzino fornitore ma, purtroppo, il periodo non ci aiuta. La avviseremo in fase di spedizione del prodotto. Ci scusiamo per l'inconveniente. Cordiali Saluti

Gentile Acquirente, in fase di ordine leggeva chiaramente che il prodotto da Lei ordinato ha dei tempi di evasione di 10 giorni lavorativi. Il suo ordine è stato inserito in data 08/12, oggi è 14/12...come pretende di ricevere la merce??? La consegna a Lei è prevista entro il 30/12...La avviseremo in fase di spedizione. Restiamo a disposizione. Saluti

Gentile Acquirente, ha ragione. Purtroppo con il suo ordine siamo in ritardo. Abbiamo più volte inviato solleciti al nostro magazzino fornitore e ci hanno rassicurato sull'arrivo della merce a noi in tempi brevi. Purtroppo il periodo comporta questo tipo di imprevisti. Non possiamo che scusarci. Cordiali Saluti

Gentile Cliente, non capiamo questa recensione negativa. In questo periodo, vista la grande mole di ordini, può accadere che i prodotti vengano venduti in sequenza e non siano più disponibili. Abbiamo provveduto ad inviarle segnalazione appena ci siamo accorti della non disponibilità del prodotto. Cordiali Saluti

Gentile Acquirente, le cose non sono andate proprio come Lei dice. Noi l'abbiamo contattata appena appurato che il prodotto era ultimo pezzo rimasto e, dunque, esposto. Pensiamo di essere stati molto corretti. Appena Lei ci ha richiesto annullamento ordine abbiamo provveduto immediatamente rimborsando il totale speso. Cordiali Saluti

Gentile Acquirente, dopo venti minuti dall'inserimento del suo ordine le abbiamo comunicato che purtroppo il prodotto non era più disponibile. Purtroppo, dato il periodo e l'enorme mole di ordini, può capitare che alcune giacenze non riescano ad aggiornarsi per tempo. Ad ogni modo è stato immediatamente rimborsato (il tutto in 20 minuti !!!). Cordiali Saluti

Gentile Cliente, come le abbiamo già spiegato nello scambio di messaggi che abbiamo avuto Lei ha effettuato l'ordine di Sabato (14/11) e il prodotto da Lei acquistato aveva dei tempi di evasione di 2 giorni lavorativi. Come poteva chiaramente vedere dalle tempistiche dichiarate in fase di ordine la spedizione era prevista per il 19/11. Purtroppo dato il periodo non siamo riusciti a spedire la merce il 19/11 ma le confermiamo che il prodotto partirà sicuramente tra domani 20/11 o, al limite, Lunedì 23/11...Ci scusiamo per il leggero ritardo, certi di sua comprensione visto il periodo che stiamo affrontando. Cordiali Saluti