Climando
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27 febbraio 2026

tralasciando alcuni particolari che fortunatamente non sono riscontrabili in occasione di acquisti on line, devo segnalare che in futuro non ricorrerò più a voi anche per il servizio prestato dal corriere GLS che si è rifiutato di consegnare lo scatolone contenente il condizionatore (35 kg) al portone del mio palazzo a 20 mt dalla pubblica via. Sono dovuto andare a bordo strada a prendermelo perchè non aveva un carrello per superare 4 gradini da 10 cm cad. , e mi avete addebitato 25 Euro di spedizione !!

27 febbraio 2026

Ho ricevuto il fan coil privo di display. Sul sito non è specificato in modo chiaro che il display non è incluso nella fornitura standard e che deve essere ordinato separatamente. Suggerisco di rendere questa informazione più evidente nella descrizione del prodotto per evitare equivoci al momento dell’acquisto. Se vuoi una versione leggermente più incisiva ma sempre corretta: Il fan coil è arrivato senza display. Dal sito non risulta chiaramente che il display non sia compreso e debba essere acquistato a parte.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, Ci teniamo a specificare in merito alla Sua recensione, che nel titolo dell'inserzione è ben indicato che il prodotto risulta PRIVO DI COMANDO, proprio per essere totalmente chiari con il cliente che acquista il prodotto, comando che è acquistabile opzionalmente sempre sul nostro portale, per correttezza inseriamo il link dell'articolo acquistato in cui si evince quanto detto: https://www.climando.it/products/ventilconvettore-fan-coil-professionale-climaveneta-modello-a-life3-302-versione-2-tubi-da-211-kw-privo-di-comando?utm_source=sniperfast&utm_medium=search&utm_campaign=sniperfast-search Detto questo, siamo sempre disponibile per qualsiasi chiarimento al numero 02 40703518

18 febbraio 2026

Ho comprato una caldaia bosch con kit fumi. Il kit fumi spedito non era compatibile con la caldaia e l'ho rispedito indietro. A distanza di due mesi aspetto ancora il rimborso o la sostituzione del kit che mi dicono non avere disponibile. Naturalmente in questo lasso di tempo ho provveduto ad acquistarne un'altro a mie spese. Servizio post vendita assolutamente indisponente, mi rimandano ogni giorno ad una fantomatica telefonata che mi faranno e che non arriva mai. Non oso immaginare i guai che avrei avuto se avessi avuto un problema con la caldaia.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, Teniamo a precisare che il kit fumi spedito era effettivamente installabile, essendo un modello compatibile con la caldaia acquistata. Chiarito il seguente punto, una volta ricevuta la merce in reso, le abbiamo proposto il rimborso del kit stesso, al prezzo acquistato sul nostro portale, Lei invece ci ha indicato che ha provveduto ad acquistare il kit altrove, riferendo di averlo pagato ad un prezzo nettamente superiore rispetto al kit acquistato. Noi siamo totalmente disponibili nel risolvere la problematica, come è stato anticipato sia telefonicamente che tramite mail, ma ovviamente al prezzo di acquisto presente sul nostro portale. Inoltre, il servizio post vendita è stato sempre disponibile nel rispondere e nel chiarire qualsiasi suo dubbio in merito, esponendo in modo trasparente e chiaro tutte le nostre condizioni di vendita. In ogni caso, siamo sempre disponibili per il chiarimento della problematica al numero 02 40703518

26 gennaio 2026

Buongiorno per ora devo ancora ricevere l'articolo che ho acquistato

19 dicembre 2025

Buongiorno, ho acquistato la Calderina da voi , la Spedizione tutto ok , velocissima però per quanto riguarda il kit dello scarico fumi avendo scelto il kit sdoppiato pagando un supplemento di prezzo , ho ricevutounkit non compatibile con la mia Calderina dovendo così riacquistare in zona un nuovo pezzo . Così non va .

Risposta del venditore

Gentile Cliente, Purtroppo da parte sua non abbiamo ricevuto nessuna comunicazione di un kit ricevuto errato. In quel caso, appurato l'errore, avremmo tranquillamente sostituito la merce in questione, risolvendo la problematica. Tenga presente, che tutti i kit che inviamo sono totalmente compatibili con la caldaia acquistata, con codice di riferimento che attesta la compatibilità. In ogni caso, siamo sempre disponibili per qualsiasi chiarimento al numero 02 40703518

10 dicembre 2025

Il kit non era compatibile con la caldaia

18 luglio 2025

gli ordini vengono inviati in modo troppo parziali infatti mi è andato in cavalleria del materiale dei raccordi condizionamento mai ricevuti .

Risposta del venditore

Gentile Cliente, in merito al Suo ordine, la merce risulta consegnata per intero, comprensivo di raccordi, che sono presenti all'interno della macchina esterna. Inoltre non abbiamo avuto nessuna comunicazione da parte sua, in merito alla suddetta mancanza. Per qualsiasi chiarimento, siamo disponibili al numero 02 40703518

2 luglio 2025

Salve, l'acquisto è stato facile ed intuitivo, la consegna rapida peccato per il postvendita decisamente molto meno efficiente efficace e accogliente. Non credo che riacquisterò più merce da voi.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, come da accordo, restiamo in attesa di rettifica feedback in quanto abbiamo provveduto alla risoluzione della problematica nei tempi pattuiti. Per qualsiasi informazione siamo disponibili al numero 02 40703518

20 giugno 2025

Ho acquistato 4 fancoil in pronta consegna, con spedizione 48 ore. Dopo 48 ore sono stato chiamato dicendo che il modello che avevo prenotato non era in pronta consegna. Ho dovuto acquistare altri prodotti. Azienda seria, ma attenzione alle pronte consegne.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, come indicato anche nella Sua recensione, purtroppo c'è stato un errore di giacenza con i prodotti da Lei acquistati. abbiamo provveduto a ricontattarla fornendole diverse soluzioni alternative ma di pari qualità, risolvendo la problematica in atto. Detto questo, ci auguriamo che torni ad acquistare da noi, restando un cliente felice e soddisfatto.

18 giugno 2025

Ho comprato un condizionatore a fronte della descrizione presente sul sito dove era specificatamente indicata la tensione di alimentazione. Una volta ricevuto e installato abbiamo scoperto che l’alimentazione fosse trifase e non monofase come specificato sul sito per errore. Dopo lunghissima negoziazione, al fine di recuperare i soldi spesi ho dovuto ritornare il condizionatore sbagliato a mie spese e comprarne uno piu’ costose. Risultato 5200€ vs 2300. Do due stelle solo perche’ il ragazzo con cui ho parlato si e’ sempre dimostrato molto gentile, altrimenti la disponibilita’ dell’azienda a raggiungere una mediazione sugli inconvenienti creatimi avrebbe meritato 0 stelle .

Risposta del venditore

Gentile Cliente, Teniamo a precisare che il prodotto da Lei acquistato era un Hisense 42000 BTU Monosplit di cui esiste solo il modello Trifase e non Monofase, quindi verificabile direttamente tramite codice presente nella stessa inserzione. Successivamente ci ha comunicato la Sua volontà di effettuare recesso della merce, con sostituzione di un modello nettamente più performante come il modello Daikin, Top Leader del settore, con prezzo oggettivamente più elevato. Le nostre proposte sono state molteplici con prodotti di prezzo anche inferiore al modello precedentemente acquistato. Chiarito questo aspetto, siamo felici che il nostro operatore sia riuscito a darle il giusto supporto. Il rapporto diretto con i nostri clienti è il nostro punto di forza, cercando sempre di mediare e trovare una soluzione rapida a qualsiasi problematica. Ci auguriamo che torni ad acquistare da noi, restando un cliente felice e soddisfatto

29 aprile 2025

La mia prima esperienza di acquisto con climando non è stata positiva. Ho ordinato un prodotto con il codice specifico ma alla apertura del pacco ho avuto la sorpresa di un altro prodotto simile, visto l'apertura del pacco non potevo più restituirlo. La fregatura è mia purproppo.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, nel Suo caso specifico, il prodotto ricevuto ha subito solo un aggiornamento di codice, tra l'altro modello nettamente superiore in quanto prodotto nel 2025 quindi con tutti gli upgrade conseguenti. Ci sono stati anche diversi contatti con il nostro supporto post-vendita, spiegandole tecnicamente tutte le migliorie del modello ricevuto. Inoltre, non si tratta di semplice apertura del pacco, ma nel Suo caso si trattava proprio di mancanza effettiva dello scatolo originale essendo stato gettato in fase di apertura dello stesso. Detto questo, siamo sempre disponibili per ogni chiarimento.

24 febbraio 2025

ho effettuato il pagamento della fattura con bonifico parlato e mi è stata applicata dopo una percentuale maggiorata dell'importo da parte del rivenditore(circa l'8% in più!!) senza una motivazione valida, mi hanno riferito che loro applicano questa politica se si usufruisce della detrazione fiscale!

Risposta del venditore

Gentile Cliente, in merito al Suo feedback, chiariamo che le procedure di detrazione vengono ampiamente specificate precedentemente all’acquisto e lasciano libera scelta al cliente di procedere o meno in tal senso, politica da Lei accettata prima dell’acquisto. Inoltre, la percentuale da Lei indicata non è corretta, in quanto è stata notevolmente dimezzata come da Sua richiesta. Detto questo, ci auguriamo che torni ad acquistare da noi, restando un cliente felice e soddisfatto.

7 dicembre 2024

Tempi di consegna ok, ma l’imballo dello scaldabagno, nella parte superiore, si presentava come se fosse stato aperto e richiuso; infatti all’interno c’erano pezzi di polistirolo rotti ed il coperchio dello scaldabagno, nella parte superiore dx, presentava una leggera ammaccatura e con il lato di supporto per l'aggancio alla parete, completamente schiacciato e deformato. Ho solo chiesto spiegazioni - evitando di renderlo per problemi contingenti - e mi è stato risposto che comunque l'importante era che il prodotto non aveva subito danneggiamenti tali da inficiare il corretto funzionamento. Sta a significare quindi che anche se all'interno dell'imballo ci sono pezzi sciolti, il coperchio con un bozzo e il supporto per l'attacco deformato, non importa, basta che lo scaldabagno funzioni... In ogni caso, quando compro un prodotto, pagandolo come nuovo - per me - deve essere "immacolato", cioè così come viene inviato dalla Bosch al rivenditore e nel mio caso non lo è stato affatto, non è possibile consegnare un prodotto in quello stato. Sul funzionamento posso dire che è molto, molto rumoroso, pur regolandolo in funzione di bassi consumi e comparandolo a quello avuto in precedenza della stessa marca. Per il momento, non avendo ricevuto spiegazioni in merito (forse arriveranno più avanti), mi rimarrano sempre dei dubbi sulla "storia" di questo scaldabagno. Peccato, avevo avuto una buona impressione nella visita del sito di Climando.it ed anche per un contatto telefonico avuto per conoscere disponibilità e tempi effettivi di consegna.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, Come da comunicazione avvenuta tramite mezzo mail, Le abbiamo inizialmente richiesto se al momento della consegna avesse firmato con riserva di controllo al corriere, in modo tale da poter attestare ipotetico danneggiamento al trasportatore stesso. Ovviamente, avendo verificato le foto invite, e avendole fatte visionare al nostro centro assistenza, Le abbiamo indicato che la merce non presentava danneggiamenti tali da inficiarne il funzionamento, visto che in mancanza della firma con riserva di controllo, non era possibile richiedere reso della merce come da condizioni di vendita. Il nostro obiettivo è quello di lasciare il nostro cliente sempre felice e soddisfatto, a patto che si rispettino le nostre condizioni di vendita. Inoltre, siamo stati sempre disponibili per ogni spiegazione richiesta e confermiamo che la merce3 arriva presso i nostri magazzino nuova e mai usata. Detto questo, siamo sempre disponibili per un riscontro al numero 02 40703 518

6 dicembre 2024

La caldaia a condensazione ferroli theta mi è arrivata con il sifone condensa rotto, ho chiesto il pezzo di ricambio ma niente. Per questo motivo la mia esperienza viene valutata con 2 stelle.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, Siamo in attesa di ricevere materiale fotografico via mail per poter attestare quello che lei asserisce, una volta visionato il tutto possiamo procedere ad inviare il ricambio. Detto questo, siamo sempre disponibili per ogni chiarimento al numero 02 40703 518

29 novembre 2024

Spiace molto mettere una stella e condividere la mia esperienza negativa con questa azienda di vendita on line !! Attirata da prezzo conveniente ho acquistato da loro uno scaldabagno purtroppo ho sbagliato ad acquistare il modello in quanto non era abbastanza sottolineata la differenza tra metano e gpl!! Accorgendoci subito con tecnico dell errore (naturalmente aperta la confezione e tentato di montarlo ma senza logicamente utilizzarlo visto che andava a gpl e non a metano ) chiedevo come da legge il reso pur accollandomi le spese di trasporto ma loro hanno risposto negativamente in quanto sempre secondo loro il montaggio equivale all’uso ! Ora mi piango questa spesa ; pertanto post vendita e attenzione verso il cliente è pari a zero secondo la mia esperienza

Risposta del venditore

Gentile Cliente, Le rispondiamo in merito alla Sua recensione. precisiamo che nelle nostre inserzioni, è ben precisato se il modello è effettivamente a Metano o GPL, ma come indicato nelle condizioni di vendita, dopo l’installazione decade il diritto di recesso, in quanto il prodotto risulta usato e non rivendibile, politica utilizzata da tutti gli E-Commerce Detto questo, è possibile verificare l’alimentazione dello scaldabagno PRIMA dell’installazione, in quanto è specificato sia sullo scatola esterno sia sulla traghetta interna dello stesso scaldabagno, quindi in questo caso, era possibile accorgersi dell’errore prima dell’installazione, comunicarcelo e avremmo provveduto tranquillamente ad eseguire reso come facciamo con tutti i nostri clienti, a patto che rispettano le nostre condizioni di vendita. In ogni caso siamo disponibili per ogni chiarimento al numero 02 40703518

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Informazioni sull'azienda

La qualità dei nostri prodotti, la disponibilità dei nostri collaboratori, la velocità nella consegna e la nostra decennale esperienza nel settore, rendono il nostro servizio uno dei migliori in rete. Climando.it è progettato con la massima attenzione per generare un'esperinza di acquisto unica; l'interfaccia grafica è semplice e completa nelle descrizioni di ogni prodotto per rendere l'acquisto piacevole, veloce, sicuro ed intuitivo. I migliori prezzi li puoi trovare solo su Climando.it, grazie alla costante ricerca e alle relazioni con le migliori marche sul mercato. Climando.it garantisce assistenza sia telefonica che via chat a 360° in fase di scelta del prodotto e in fase di acquisto, la Nostra rete di installatori è a tua completa disposizione e ti consiglieremo il tecnico più vicino a casa tua a prezzi vantaggiosi. Su Climando.it trovi i migliori prodotti sul mercato, delle aziende più prestigiose come Daikin, Samsung, Hisense, Vaillant, Baxi, Ariston, Mitsubishi e tante altre. I nostri corrieri ti raggiungeranno ovunque in 24/48 ore, il nostro super imballaggio protegge i tuoi acquisti e rende sicuro il loro viaggio verso di te. Offriamo garanzia, qualità e massima serietà per tutti i clienti.

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Via Filippo Argelati 10
20143 Milano (MI)
Italia
Partita IVA 07469611219
Tel. 02 40703 518

Categoria: Clima e Idraulica

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