Clubfarma

Purtroppo non potrò beneficiare dello scarico fiscale in quanto non è stato riportato il codice fiscale sullo scontrino, ho chiesto spiegazioni e mi è stato risposto che non lo avevo inserito al momento dell'ordine quando invece nella mail di conferma a me risultava inserito. Hanno provato a rimediare con uno sconto sul prossimo ordine

Il prodotto, sebbene indicato disponibile per la spedizione, in realtà non lo era (come affermato a mezzo email dal servizio clienti). Risultato: a fronte di un ordine effettuato il 2.11 alle 10 di mattina, il prodotto è arrivato il 9.11, tempo che ritengo eccessivo in quanto la maggior parte dei negozi on line a fronte di ordini fatti in mattinata spedisce nella stessa giornata di modo che il prodotto arrivi il giorno dopo o dopo 2 gg massimo.

ho ordinato.un farmaco.e.mi è stato chiesto di sostituirlo e non mi è stata chiara.la.sostituzione

Mi sono trovato male perché nella confezione spedita mancavano alcuni acquisti,e non sono stato avvisato.Quando ho scritto per segnalare la mancanza, mi hanno risposto che tra qualche giorno vedrò il rimborso dell’oggetto mancante,però nel frattempo avendo pagato con carta di credito non saprò mai se il rimborso avverrà oppure no,intanto lo scontrino parlante riporta l’importo e il numero dei colli acquistati in origine non quelli ricevuti.

Pacco arrivato dopo 10 giorni... Non mi avevano avvertito che i prodotti da me ordinati non erano disponibili per la spedizione e mi hanno fatto aspettare tantissimi giorni.. Non solo ma quando li ho contattati in chat e ho detto di spedire i prodotti che avevano a disposizione rimborsando il rest dei prodotti non disponibili dopo 2 giorni mi arriva l'ordine completo e quindi ho sostenuto una doppia spesa dato che avevo provveduto a comprare altrove i prodotti non disponibili da loro... Che dire? Non è stata una bella esperienza.. Spero di ricredermi in futuro dato che si concede a tutti una seconda possibilità

Ho acquistato 3 prodotti, uno dei quali in realtà non era disponibile e non era stata aggiornato il sito, ma a parte questo, la cosa più fastidiosa è che ho pagato per la spedizione express (2 - 3 gg lavorativi) e i prodotti sono arrivati in ritardo. Alla segnalazione fatta sul sito non ho ricevuto risposta.

Tempi di consegna lunghissimi!!! 10 giorni per avere dei farmaci è assurdo!

L'ultimo ordine mi è stato consegnato senza 2 confezioni di un integratore che avevo ordinato (e pagato). Ho chiesto spiegazioni e mi è stato scritto che il prodotto non era disponibile e che avrebbero emesso il rimborso... Il quale è stato emesso errato con cifra più bassa. Ho segnalato la cosa e mi hanno rimborsato la differenza. Avrei gradito essere avvisato subito in modo da non rimanere senza il prodotto (che risultava comunque ancora disponibile sul sito). Esperienza spiacevole, peccato perché i miei primi ordini erano andati bene.

Non tanto bene, non c'era un prodotto che avevo ordinato e il rimborso è stato effettuato dopo diversi giorni ,inoltre sono stata informata all'ultimo momento del prodotto mancante senza poter magari sostituire con un altro prodotto simile. Esperienza non positiva.

La confezione regalo “amido mio” è arrivata ricoperta da uno strato di polvere imbarazzante.trattandosi di un regalo ho dovuto pulirla completamente prima di poterla consegnare.il burro cacao aveva il sigillo/adesivo di garanzia aperto pertanto non ho potuto utilizzare il prodotto.

Purtroppo il servizio clienti è pessimo. Al numero di telefono non risponde mai nessuno e su whatsapp i messaggi vengono letti A volte anche il giorno successivo. L’indirizzo di spedizione che hanno inserito era incompleto e per farlo modificare ci hanno messo 7 giorni tanto che per avere una risposta ho cercato su google il numero della farmacia da cui partono i prodotti.