Colderove
Recensioni: 1.822

4,7

Calcolato su 12 recensioni negli ultimi 12 mesi

Ultimi 3 mesi: 4,7/5

(su 3 recensioni)

Ultimo mese: 5,0/5

(su 1 recensioni)

Filtra per voto:

5 stelle

1.300

4 stelle

448

3 stelle

2 stelle

1 stelle

Vedi tutte le recensioni

Altri indicatori

Gentilezza

4,8 /5

ebay (4)

5,0 /5

Ultima recensione: 19 maggio 2025

16 novembre 2023

Ho chiesto gentilmente alla signora di chiamarmi ma evidentemente per questo non ha avuto tempo.

23 novembre 2021

una sola parola per descrivere la situazione "pasticcioni" . Avevo pagato on-line con carta di credito e avete richiesto il pagamento anche in contrassegno. Avevo lasciato un familiare per ritirare il collo, e potete immaginare il disguido non essendo preparato a dover pagare.

Risposta del venditore

Buongiorno faccio seguito alla nostra telefonata (che come giustamente mi ha fatto presente lei segue le altre precedenti). L'ho chiamata indipendentemente dalle precedenti telefonate perchè la sua recensione è successiva alla soluzione dei miei colleghi e quindi volevo essere sicura che le fosse arrivato il rimborso. Ci scusiamo per il disguido e facciamo tesoro della sua recensione. Cordialmente

15 novembre 2021

Arrivata a metà merce ordinata. Messo in contatto con il numero verde canzone gentilissimi ma al momento ancora nessuna soluzione del problema

22 settembre 2021

Prodotto mai arrivato. Hanno accettato l ordine pur non avendo la disponibilità del prodotto.

Risposta del venditore

Buongiorno Sig.ra Eliana, ci spiace per quanto successo; in effetti la grappa ordinata purtroppo non abbiamo potuto inviargliela. Le abbiamo scritto e telefonato e il suo pagamento a mezzo paypal è stato rimborsato prontamente da giorni. Ci scusiamo nuovamente per il disagio. Buona giornata Ufficio Assistenza Clienti

19 giugno 2021

Buoni i vini, peccato per le sorprese al momento del pagamento.

Risposta del venditore

Buongiorno, faccio seguito alla nostra conversazione telefonica e le confermo che sono stati addebitati i costi di imballo per il confezionamento personalizzato. E' stata una nostra svista non averli scontati e come da accordi l'importo di € 10,00 è stato inserito nella sua scheda per essere recuperato. MI scuso per il disguido e le auguro buoni brindisi e buona estate. Ufficio Assistenza Clienti

28 dicembre 2020

Ordine fatto e pagato il 16/12 con consegna garantita entro Natale... oggi la merce risulta non ancora partita.... scandaloso!!!!!!!

13 maggio 2019

Promessi prodotti a etichetta MIONETTO, arrivato prodotti etichetta COLDEROVE

23 dicembre 2018

Prima esperienza: ordino 9 bottiglie ne arrivano 8; sporgo reclamo e vengo contattato dall'assistenza clienti (gentilissimi) che, scusandosi per l'inconveniente, mi comunica che mi verranno inviate 2 bottiglie della stessa tipologia. Il giorno successivo scrivo all'assistenza clienti per richiedere una variazione sull'indirizzo di consegna e mi viene confermata la modifica; il secondo giorno ricevo al primo indirizzo (per pura coincidenza in quel momento c'era qualcuno in casa) una sola bottiglia anziché due. Seconda esperienza: 11.12.2018 effettuo l'ordine per la campagna "Prosecco DOC e Bollicine Premiate" chiedendo la consegna ad un indirizzo diverso da quello di fatturazione (per comodità indico con A l'indirizzo di fatturazione e con B quello di consegna); il giorno 15.12.2018 ricevo sms dal trasportatore che mi comunica che la consegna avverrà il giorno 17.12 tra le 11:00 e le 15:30; il giorno 17.12 all'indirizzo B non si presenta nessuno, ma alle 15:37 ricevo sms dal trasportatore che mi comunica una "tentata consegna non andata a buon fine; ripasseremo il giorno 18.12 stessa ora". Il giorno 18.12 non arriva nulla e così anche il giorno successivo. La sera del 19.12 collegandomi al sito del trasportatore scopro che la spedizione è giacente presso la filiale di Mantova e la consegna è programmata per il giorno 20.12 all'indirizzo A; non essendoci nessuno a casa all'orario previsto, scrivo immediatamente al trasportatore chiedendo che la consegna avvenga dopo le ore 16 e di essere ricontattato da parte loro per accordarci in tal senso. Ovviamente non ricevo nessun contatto e il giorno 20 la consegna viene posticipata al giorno 21, mentre il giorno 21 viene posticipata al giorno 24. Oggi è il 23.12 e, ricercando la spedizione sul sito del trasportatore, mi compare un messaggio molto tranquillizzante che mi dice "spedizione non trovata". Voi che giudizio esprimereste? Lorenzo

Risposta del venditore

Buongiorno, faccio seguito alla telefonata di ieri e le confermo che al corriere è stata data la corretta indicazione di consegna. Terremo monitorata la sua consegna affinchè vada tutto bene e soprattutto vedremo di farci perdonare per questo disguido, Non aggiungo altro perchè purtroppo, oggettivamente, questo ordine è partito male e proseguito allo stesso modo. Ci scusiamo per l'inconveniente e la ringraziamo per la sua paziente segnalazione. Marina Assistenza Clienti

25 settembre 2018

Pacco arrivato rotto e una bottiglia rotta. È necessario utilizzare polistirolo per salvaguardare le bottiglie durante il trasporto. Giuseppe Sibilio

27 aprile 2018

Ho ricevuto a marzo il mio ordine 2018003134.P8, che era parzialmente diverso da quanto ordinato. Avevo, infatti, espressamente richiesto di ricevere 6 bottiglie di Millesimato TRE, che mi avevano assicurato essere disponibile, mentre invece cio' non è avvenuto. Vi invito a informare le operatrici ad una maggiore correttezza nei confronti della clientela. Il vino è sempre eccellente ma l'assistenza, in questo caso, pessima.

Risposta del venditore

Buongiorno e grazie per la telefonata intercorsa con la quale ho avuto il piacere di chiarire quanto successo. Il vino che è arrivato è esattamente il Millesimato Prosecco Docg solo che con la nuova annata abbiamo effettuato un restyling all'etichetta e anche al nome del vino che ha perso la dicitura "Tre". Sono a disposizione per qualsiasi altro chiarimento e con l'occasione la saluto cordialmente. Marina Ufficio Assistenza Clienti

9 febbraio 2018

buono il prodotto, pessimo il servizio ed il post vendita soprattutto a seguito di una lamentela per ricevimento di merce difettosa non ho più avuto alcun riscontro

Risposta del venditore

Buongiorno Sig. Antonio; la sua segnalazione non è arrivata purtroppo al postvendita. L'unica cosa che ci è stata segnalata è il fatto che trova i nostri vini cari e che aveva chiesto una bottiglia di Cartizze in omaggio. Sarà nostra cura contattarla il prima possibile per i chiarimenti necessari. Cordialmente la saluto. Marina Ufficio Assistenza Clienti

16 dicembre 2017

Spedizioniere assolutamente inadeguato. Prima sbagliava indirizzo. Ora passa senza avvisare o se avvisa poi non passa. Non ho più intenzioni servirmi da voi se non cambiate corriere. Cordiali saluti.

Risposta del venditore

Buongiorno Sig. Claudio, ci spiace leggere di questo disservizio; faccio verificare meglio i dettagli di quanto ci segnala dal suo consulente commerciale perchè, da una prima verifica ci risulta che il corriere abbia consegnato all'indirizzo indicato. Cordialmente la saluto. Marina Ufficio Assistenza Clienti

23 luglio 2017

Gentilissimi, vi ho già segnalato telefonicamente che la mia mail, alla quale alla quale continuate a scrivere, non corrisponde alla vostra effettiva cliente. Si tratta di un caso di omonimia. Io non sono la Gabriella Prina di Via Feltre a Milano, abito a Sesto San Giovanni, ho un C.F. diverso, non ho mai acquistato vostri prodotti nè intendo farlo. Se i vostri prodotti sono validi come il vs sevizio clienti al quale ho già segnalato l' omonimia senza risultato (visto che poi mi avete chiesto un parere) c' è poco da stare allegri. Riassumendo . All'indirizzo di posta elettronica prinagabriella@gmail.com non corrisponde la vs cliente, che pertanto non ha ricevuto da voi fattura né altro.

Risposta del venditore

Buongiorno; ho appena provveduto a risolvere in maniera definitiva questo problema che ci ha segnalato. Le porgo le nostre scuse e, da oggi, ha la certezza che non si ripeterà. Se pur cerchiamo sempre di fare le cose bene, a volte è vero, non riusciamo ad essere perfetti come sarebbe giusto e come ci piacerebbe. Grazie per aver risposto alla nostra richiesta di feedback e buon proseguimento. Marina Assistenza Clienti

14 luglio 2017

Buongiorno. Purtoppo da cliente "affezionato", estimatore del prosecco, la scelta del nuovo vino frizzante non e' stata particolarmente azzeccata. L'offerta alla quale ho aderito, constava di ben 3/4 di questo prodotto.

Risposta del venditore

Buongiorno Sig. Fabio, ho appena provato a contattarla ma è in ferie; è vero che abbiamo dato molta visibilità al nuovo prodotto Nuvola di Fiori ma tutti gli altri vini ci sono sempre e godono di varie promozioni. Ci sentiamo più avanti per i chiarimenti necessari. Buona Estate. Marina Ufficio Assistenza Clienti

14 luglio 2017

Prezzi troppo alti per dei vini medi

Risposta del venditore

Buongiorno Sig. Angelo, sto cercando di contattarla per avere un confronto su questo suo commento (troverà un mio messaggio in segreteria telefonica). Per noi è interessante sapere se si riferisce a qualche linea o vino in particolare perchè noi, al contrario, riteniamo che, per la qualità offerta, i prezzi siano allineati e anzi, grazie ai pacchetti misti promozionati, riusciamo ad essere molto competitivi. Ad ogni modo sui gusti non si discute ma, come lei puo' immaginare, un po' ci è dispiaciuto leggere la sua riga di commento. Marina Assistenza Clienti

Trasparenza con Feedaty

Ultima recensione: 4 giorni fa

Stato certificato: VALIDO

Recensioni in mediazione: 0

Misure per la verifica delle recensioni

Informazioni sull'azienda

Colderove nasce a Valdobbiadene nel 1994 da un' intuizione di Attilio Mionetto. Oggi l’azienda Colderove Valdobbiadene è la più importante realtà nella vendita diretta di vini nel territorio di Conegliano Valdobbiadene. Per Colderove produrre, selezionare e vendere vini direttamente, senza intermediari è più una passione che un lavoro tanto che serve regolarmente da oltre 27 anni, decine di migliaia di clienti, che si sono affezionati ai prodotti e li scelgono per accompagnare i loro brindisi in occasioni di eventi e giornate speciali, ma anche per i brindisi di tutti i giorni. Il successo di Colderove è il risultato del servizio diretto ai consumatori con una filiera corta ricca di vantaggi in termini di qualità e prezzo. I prodotti Colderove sono il frutto di lunga esperienza nel mondo vitivinicolo sommata ad una filosofia moderna che contraddistingue tutto lo staff aziendale. La Gente di Colderove che include tutti dai Contadini agli Agronomi, Enologi, Operatori e Collaboratori, ha l’orgoglio di appartenere a questa meravigliosa terra culla del Prosecco dalla quale esporta questo moderno modo di interpretare il vino che sta conquistando il mondo intero.

Colderove (Utente Attivo)
VIA PIVA 59B
31049 Valdobbiadene (TV)
Italia
Partita IVA 04772850261
Tel. 800.344.944

Categoria: Alimentari e bevande

Visita il sito Contatta il venditore

Colderove Recensioni: 1.822

95,9%

2,2%

1,9%

Filtra per voto:

Altri indicatori

Risposta del venditore

Risposta del venditore

Risposta del venditore

Risposta del venditore

Risposta del venditore

Risposta del venditore

Risposta del venditore

Risposta del venditore

Risposta del venditore

Risposta del venditore

Trasparenza con Feedaty

Informazioni sull'azienda

Colderove
Recensioni: 1.822