Complementiclimatici di Cannavò Carlo
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30 marzo 2026

Buongiorno.. ho acquistato 2 articoli di cui uno e andato bene ma l'altro non è conforme alla descrizione e quindi non compatibile.. dopo aver inviato delle foto x documentare l'incompatibilità del prodotto mi chiedono di rispedire il prodotto a mie spese.. e che dopo un loro attento controllo forse mi rimborseranno... non lo trovo corretto...

31 dicembre 2025

Oggetto arrivato dopo circa 25 gg dal pagamento (e dopo segnalazione a paypal); al momento dell'acquisto segnalto come in magazzino. Servizio clienti pessimo.

4 ottobre 2025

Prodotto descritto come adatto ad unire due profili per fotovoltaico foto raffigurante l'esatto prodotto ma arrivato solo un PZ. (Quindi non adatto alla descrizione) ... O dovuto riordinarne un altro e quindi prezzo doppio per me

4 luglio 2025

Ho pagato 12,5€ di spese x un collo di 1/2kg quando nel sito riportate 6,5€ manca una guarnizione in gomma pagata 2,9€ ho scritto tramite in vostro indirizzo mail ma non avete risposto , non è per i pochi soldi che non dovevate farmi pagare , ma per la fiducia che un nuovo cliente vi ha dato , che reputo tradita e nn ripetibile

23 giugno 2025

Non posso dare un giudizio, perché il prodotto è in ritardo. Sarebbe utile avere informazioni perché sarebbe dovuto arrivare oggi.

8 gennaio 2025

Purtroppo ho ricevuto il pacco aperto, sia nel cellophane che lo avvolgeva che nella confezione stessa del prodotto e per fortuna il filtro è dotato di un sigillo, ancora integro.. Tra l'altro GLS ha consegnato nel pomeriggio odierno lasciando il pacco sulla fioriera esterna al cancello e senza suonare al campanello, nonostante la presenza di persone in casa; sul proprio sito la tracciabilita' del pacco è persino registrata nella mattinata di ieri.

22 luglio 2024

Purtroppo questo acquisto è stata la mia peggiore esperienza di acquisto on line. Alla ricezione della merce mancava un articolo. a fronte della mia immediata segnalazione la risposta del venditore ha tardato numerosi giorni e poi mi è stato spedito un articolo sbagliato. Ho segnalato nuovamente il problema e ancora dopo numerosi giorni mi è stato risposto di verificare perchè non era possibile che ci fosse un errore. Per farvela breve visto il contenuto valore economico dell'articolo ho rinunciato ad avere il prodotto ordinato inizialmente e mi sono riproposto di mettere una bella croce sul questo sito. Suggerisco ai compratori di tenere conto che il servizio di questo venditore in caso di problemi è molto scadente.

Risposta del venditore

Gentile cliente, ci dispiace per la sua esperienza, teniamo però a precisare alcuni punti. A fronte del suo ordine del 16/06, spedito e consegnato in tempi record, come da tracking GLS che riportiamo CX640236550 , la segnalazione di mancanza merce è avvenuta a mezzo mail in data 20/06 e le è stata recapitata la merce mancante in data 24/06 come da tracking corriere Amazon ( utilizzato per ridurre al minimo i tempi di attesa ) IT2585923980 . Considerando il sabato e la domenica di mezzo riteniamo anche in questo frangente di essere intervenuti tempestivamente e non dopo " numerosi giorni " come da lei sostenuto. L'articolo inviato è certamente corretto in quanto verificato per codice prodotto e per EAN . Presumiamo abbia ordinato l'articolo errato . Cordiali saluti.

16 maggio 2024

Ho trovato attenzione in fase iniziale, perchè sono stata avvertita telefonicamente che il prodotto sarebbe arrivato più tardi, in quanto era da riordinare al produttore. Peccato però che non sia ancora arrivato a casa.

Risposta del venditore

Gentile Sig.ra come può verificare dal codice tracciamento spedizione in suo possesso, il corriere ha tentato la consegna in data odierna senza successo. Abbiamo già provveduto allo svincolo della giacenza. Ci scusiamo per il disguido ma non è dipeso da noi. Cordiali saluti

27 ottobre 2023

ritardo consegna merce - merce non ancora consegnata

30 ottobre 2019

Buongiorno, quattro giorni per processare l'ordine sono eccessivi. Ordinato il 20 ottobre arrivato il 30 ottobre.

Risposta del venditore

Gentile cliente, ci scusiamo per il ritardo nella sua spedizione. Volevamo però ricordarle che i nostri tempi di gestione ordine hanno un termine di 2 giorni lavorativi. La spedizione poi impiega circa 3/4 giorni lavorativi per la consegna. Il tutto come indicato nella nostra pagina "termini e condizioni". Considerando le giornate di Sabato e Domenica come giornate nulle per il corriere, la sua consegna risulta aver subito 1 solo giorno di ritardo (Consegna: 29.10.2019). Scusandoci comunque per quanto accaduto, rimaniamo a completa disposizione per qualsiasi altro chiarimento.

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Categoria: Clima e Idraulica

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