Cucina Atelier

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4,9
/5
(su 815 recensioni totali)
ultimi 3 mesi: 4,9/5  
(su 61 recensioni)
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98,5%

803 recensioni

0,9%

7 recensioni

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5 recensioni

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8
9
Valutazione del Venditore
Prodotti/Servizi
4,8 /5
ebay
5,0 /5
Ultima recensione: 8 febbraio 2023
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1
/5
5 aprile 2022
Confezione pessima senza imballo !! Alcuni Piatti frantumati …. Spero si possa migliorare!
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1
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14 novembre 2021
Pessima, i piatti che ho ordinato non sono quelli che sono arrivati, purtroppo ho fatto anche una brutta figura a chi lo ho regalati.. pessimi
Risposta del venditore
Gentile Cliente, ci dispiace dell'accaduto. In questi casi la invitiamo a contattarci rapidamente per risolvere il problema in quanto avremmo potuto provvedere subito ad una sostituzione. A noi risulta prelevato a magazzino il prodotto corretto pertanto potrebbe trattarsi di un errore in fase di produzione dove la scatola del prodotto è stata abbinata erroneamente. L'unico modo per verificarlo sarebbe che ci inviasse delle foto della scatola e del prodotto che il destinatario ha ricevuto. Comunque se fosse questo il caso non dipende purtroppo da noi ma dal produttore stesso, facciamo dei controlli a campione sulla merce in entrata e quindi potrebbe verificarsi questa casistica anche se è raro. La invitiamo a contattarci allo 011-4038962 o ad assistenza@cucinaatelier.it se è in grado di fornirci questo materiale possiamo cercare di trovare una soluzione al problema. Cordiali saluti
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2
/5
13 ottobre 2021
I prodotti arrivati sono diversi da quelli pubblicizzati
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2
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13 ottobre 2021
È bello ma diverso da quello pubblicizzato
Risposta del venditore
Gentile Cliente, ci dispiace che il prodotto non corrisponda alle sue aspettative. Come spiegato le foto "ambientate" sono rappresentative, nelle schede trova anche le foto dei singoli prodotti che comunque rappresentano abbastanza fedelmente l'articolo. Inoltre in descrizione è indicato chiaramente che il piatto è su fondo nero e non blu., come lo cercava lei. Siamo felici comunque che a seguito del reso abbia trovato un altro prodotto di suo interesse. Tenga anche conto che le foto di Instagram che ha visionato non sono state pubblicizzate da noi e quindi su quello non possiamo avere controllo.
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13 ottobre 2021
E ' bello ma diverso da quello pubblicizzato
Risposta del venditore
Gentile Cliente, ci dispiace che il prodotto non corrisponda alle sue aspettative. Come spiegato le foto "ambientate" sono rappresentative, nelle schede trova anche le foto dei singoli prodotti che comunque rappresentano abbastanza fedelmente l'articolo. Inoltre in descrizione è indicato chiaramente che il piatto è su fondo nero e non blu., come lo cercava lei. Siamo felici comunque che a seguito del reso abbia trovato un altro prodotto di suo interesse. Tenga anche conto che le foto di Instagram che ha visionato non sono state pubblicizzate da noi e quindi su quello non possiamo avere controllo.
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1
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7 aprile 2021
Non ho ancora ricevuto la merce.
Risposta del venditore
Gentile Cliente, ci dispiace per il disagio e comprendiamo il suo dispiacere per il ritardo nella consegna, ma come già spiegato ciò è dovuto ad alcune interruzioni temporanee del servizio di consegna del corriere. Infatti da parte nostra l'ordine è stato evaso ed affidato al corriere rispettando le tempistiche indicate in fase di ordine ma la filiale SDA in questione si è trovata un sovraccarico di lavoro dovuto ad uno sciopero e alle vacanze pasquali, che sommandosi ne hanno ritardato la consegna nonostante i nostri continui solleciti. Ci dispiace veramente per l'attesa e siamo fiduciosi che ciò non riaccadrà, in quanto si è trattato di un evento fortuito, avendo una media di spedizione e consegna del 90% degli ordini entro 24h. Cordiali saluti
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2
/5
3 maggio 2020
salve do solo due stelle x il semplice motivo che non ho potuto usufruire dello sconto non avendo facebook e chiedendo all'operatore se ci fosse un altra maniera ma purtroppo senza soluzione cosi' che non ho fatto il secondo ordine ma andando da altro sito secondo il mio parere è da rivedere dare anche a chi non ha facebook altre soluzioni

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 05 Apr 2022
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in Mediazione: 0

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Le recensioni di Feedaty vengono raccolte direttamente dai consumatori verificati che hanno realmente acquistato un prodotto o servizio sul sito del venditore.

Informazioni sull'azienda

Cucina Atelier è lo shop online per gli appassionati di cucina e aspiranti chef, il punto di riferimento per chi è alla ricerca degli strumenti professionali utilizzati nella ristorazione. Grazie all’esperienza nel settore professionale conosciamo bene le sfide da affrontare quotidianamente in cucina e in sala, e per questo il nostro Team di esperti ha a cuore la continua ricerca degli strumenti giusti per rendere la vita più facile non solo ai professionisti della ristorazione, ma a tutti gli aspiranti chef che sono alla ricerca solo dei migliori utensili da cucina e complementi tavola, per realizzare la loro passione senza compromessi.

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