Dalaservice
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Ultima recensione: 24 luglio 2024
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2 luglio 2024
Il materiale ordinato mi deve ancora essere consegnato.
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7 maggio 2024
Purtroppo alla data odierna (07/05/2024) non ho ancora ricevuto niente di quello che ho ordinato e già pagato, quindi, che recensione posso fare !!??? vedete voi perchè è sorto questo problema, grazie.
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22 aprile 2024
Ancora non ho ricevuto nulla perciò chiedo il rimborso grazie
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19 dicembre 2023
ho speso tempo per cercare la versione originale, ho deciso di spendere fior di soldi per avere l'originale del tamburo della mia fotocopiatrice laser M2885 Samsung e così ho ordinato (come esce in automatico anche il titolo di questa recensione): Originale Samsung laser tamburo MLT-R116 - SV134A . A mia sorpresa è arrivata una confezione con scritta HP nella parte sinistra, mentre nella parte destra della stessa facciata della scatola indica il codice R 116, indica il prodotto contenuto, quindi tamburo per diverse fotocopiatrici Samsung, tra le quali anche il modello che uso io. Però la domanda che viene spontaneamente è: MA CHE ORIGINALE è????? ORA DEVO PERDERE ALTRO TEMPO PER CAPIRE SE DEVO FARE IL RESO .... Certo che gli acquisti online sono una bella giungla.
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6 aprile 2022
MERCE SPEDITA SENZA IMBALLO O PROTEZIONE ALCUNA! Abbiamo chiesto spedire prestando attenzione all'imballo (e' il minimo quando si spedisce !!) , ma è arrivato addirittura SENZA IMBALLO (niente di niente) , PERALTRO TUTTO AMMACCATO. Purtroppo il personale ha ritirato comunque.
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10 gennaio 2022
inviato prodotto errato
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8 dicembre 2021
Parte della merce non è arrivata. Non riesco a contattare l’azienda
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30 luglio 2018
Pessimo acquisto non si sente niente e nonostante abbia segnalato la cosa nessuno mi è stato di aiuto. Ho buttato i miei soldi
Risposta del venditore
Gentilissimo cliente, ci spiace per quanto accaduto, ma teniamo a precisare alcune cose. - L'ultima mail che ci siamo scambiati risale al 25/07 In cui le abbiamo comunicato di aver passato la sua richiesta ai colleghi del reparto assistenza, per cercare di capire come potevamo aiutarla, quindi non è corretto dire che non ha ricevuto nessuna risposta alla sua segnalazione, in quanto ci siamo attivati per verificare il tutto. -Segnaliamo che la problematica da lei riscontrata riguarda un dato per noi difficile da valutare in quanto ci avete comunicato che il volume e basso. Pertanto non avendo strumenti per verificare l'effettiva potenza erogata da queste casse, abbiamo effettuato una richiesta a casa madre trust per capire se poteva essere una problematica già riscontrata. Ad oggi non abbiamo ricevuto ancora nessuna risposta per questo non ci siamo fatti sentire. Il nostro obbiettivo e soddisfare i nostri clienti e ci spiace leggere quanto da lei detto. Provvediamo ad effettuare un sollecito alla assistenza Trust per trovare una soluzione al suo problema, dandole la massima priorità. Ci scusiamo per i tempi lunghi ma non sono dipesi da noi. Speriamo in una sua revisione del commento.

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 83 giorni fa
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 0

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