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4 giugno 2024

Ho atteso un po' troppo per la spedizione ma il servizio di assistenza è stato sempre presente e fattivo

16 novembre 2023

La sedia mi piace, purtroppo ho preso, SU CONSIGLIO SBAGLIATO DEL VOSTRO SUPPORTO CHAT, la misura C, invece dovevo prendere la misura B perchè per me la misura C è troppo grande!

Risposta del venditore

Gent.mo Tiziano, come anticipato, siamo spiacenti che non sia rimasto soddisfatto dell'assistenza all'acquisto ricevuta. Come chiarito per le vie brevi, le informazioni (peso e altezza) che ha fornito alla persona che le ha dato assistenza non erano corrette e questo ha determinato un'errata valutazione della taglia da scegliere. Confidiamo che abbia potuto apprezzare la tempestività del servizio post acquisto ricevuto, che ha determinato la sostituzione della seduta con la taglia corretta. Nell’ottica di miglioramento dei nostri servizi tramite un confronto continuo con i nostri clienti, la ringraziamo comunque per la sua segnalazione. Ci auguriamo di averla ancora tra i nostri clienti.

14 luglio 2023

Inizialmente ho avuto problemi con il rendere la merce perché non ho ricevuto risposta alle mie comunicazioni, successivamente il Sig.Alessandro si è scusato spiegandomi che era stato assente per malattia. Dopo l’invio delle foto per controllare la merce sono riuscito a farmi inviare il corriere per restituire l’articolo e successivamente il rimborso. Ho avuto peró la percezione di un’assistenza un po’ assente ma comunque mi hanno successivamente porto le scuse anche nel privato, quindi magari è stato un caso. Tutto sommato l’articolo mi è stato spedito in condizioni ottime e in tempi brevi.

30 marzo 2022

Purtroppo colore della seduta sbagliato volevo beige chiaro e ho ricevuto marrone scuro

6 luglio 2021

Ho aspettato molto l'articolo ordinato ma le informazioni al riguardo sono state adeguate

17 novembre 2018

Un mese circa di ritardo nella consegna, notificato dopo l'ordine e l'acconto.

31 gennaio 2016

Ottima comunicazione, ma un po troppo lunghi i tempi di spedizione

Trasparenza con Feedaty

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Informazioni sull'azienda

Da oltre 30 anni, l’azienda Della Chiara si dedica alla produzione di arredi e poltrone per ufficio; più recentemente sono stati messi a punto sistemi di pareti divisorie ed attrezzate, con l’obbiettivo di proporre al cliente un servizio completo e con un livello qualitativo che sempre ha distinto l’azienda. Attraverso la personalizzazione di un software per la progettazione, siamo in grado di fornire assistenza nello sviluppo di layout (facendo attenzione anche a quanto richiesto dalle normative vigenti), con celerità nella realizzazione grafica di proposte e preventivi spesa.

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