Demarstore
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3 maggio 2019
1 abbiamo richiesto la fattura inserendo i dati e non ce l' hanno mandata e non c'e' stato niente da fare .pessima assistenza .pessimo servizio clienti.
Acquirente verificato
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Risposta del venditore
Gentile cliente, purtroppo durante la fase di checkout dell'ordine avete selezionato acquisto come privato e abbiamo prontamente inviato x email il giorno 11.04.19 la ricevuta d'acquisto. Purtroppo come spiegato sempre per email non è possibile successivamente richiedere fattura ad altri o azienda in quanto questa modalità va selezionata al momento dell'acquisto e sul nostro modulo ordine è anche ben specificato di verificare attentamente tutti i dati prima dell'inoltro finale. Questo avviene ormai in tutte le aziende più o meno grandi che gestiscono gli e-commerce in maniera del tutto automatizzata. Cordiali saluti.
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1
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28 gennaio 2019
ho ordinato una sonda per accensione stufa a pellets ed e' arrivata sprovvista di attacco saldato per poterla avvitare, provando a chiedere spiegazioni al servizio assistenza mi e' stato detto in malomodo che era sostanzialmente un problema mio e che nessuno aveva mai segnalato la cosa ... sicuramente il mio ultimo ordine su Dermastore
Acquirente verificato
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Risposta del venditore
Gentile Cliente il ricambio originale che avete acquistato è perfettamente come da nostra foto e descrizione, quindi ci dispiace molto per la recensione negativa ma da parte nostra non ci sono stati errori. Grazie ancora.
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1
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10 settembre 2018
Abbiamo dovuto modificare il ricambio ricevuto....in quanto non identico all'originale montato nella stufa (clam - suez) Per fortuna mio marito è un "tuttofare" e in possesso di attrezzi per modificare i pezzi ricevuti Inoltre da due pezzi comprati dopo averli modificati n'è rimasto solo 1 utilizzabile
Acquirente verificato
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Risposta del venditore
Gentile cliente ci dispiace per la recensione negativa, vi assicuriamo che il pezzo che avete ordinato è originale in quanto non vendiamo ricambi compatibili, quindi con molta probabilità l'articolo ordinato non risulta essere compatibile con il modello di stufa che possedete. Se ci contattavate prima di installarlo potevamo risolvere il problema. Cordiali saluti.

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Informazioni sull'azienda

Demarstore è una moderna azienda all'avanguardia nella vendita e assistenza di sistemi di riscaldamento e condizionamento: caldaie, refrigerazione, ventilconvettori, pompe di calore, radiatori, idraulica, irrigazione e quant'altro. La nostra esperienza nel settore che opera ormai da oltre 40Anni è merito grazie al quotidiano impegno del suo staff tecnico e commerciale, che distribuisce da sempre prodotti per il riscaldamento e condizionamento di elevata qualità per garantire ad una clientela giustamente esigente, la massima tranquillità e sicurezza.
Demarstore (Utente Attivo)
Via Casilina Km 148
03040 San Vittore del Lazio (FR)
Italia
Partita IVA 03068870603
Tel. 0776.344.659

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