Demarstore
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14 giugno 2021
Spedizione di 2 elettropompe sommerse DAB Serie S4 molto rapida, ma i CONDENSATORI per farli funzionare NON erano PRESENTI. Sarebbe stato meglio farlo presente direttamente sul sito.
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3
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6 aprile 2021
Spedizione dopo un giorno dall'ordine
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3
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25 marzo 2021
Questa volta poco efficenti rispetto alle altre volte che mi hanno consegnato ......nel tempo dall.ordine alla consegna...
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Risposta del venditore
Gentile Cliente ci dispiace per le 3 stelle, il ritardo purtroppo era dovuto ad un articolo che avete acquistato con tempi di spedizione 5/8 giorni, quasi sicuramente non ci avete fatto caso. Comunque sappiamo che siete un nostro cliente affezionato da diversi anni e per questo ci fa comunque piacere ricevere un vostro parere sia positivo che negativo. Cordiali saluti dallo Staff Demarstore.
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3
/5
4 novembre 2020
Gentilissimi, prodotto come ordinato, spedizione veloce. Non posso che dare 5 stelle
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3
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29 settembre 2020
Veloci nel rispondere a mail e informazioni telefoniche. Hanno buoni prezzi a listino per i privati Per le aziende avranno una scontistica diversa al raggiungimento di 2000 euro di spesa. Notizie che non sono pubblicate e che si devono richiedere. Non si conosce che tipo di scontistica. Dall’ordine del mercoledì pomeriggio ho ricevuto la merce il martedì successivo. Questo è da migliorare. Troppo tempo.
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, come spiegato per email il nostro e-commerce è rivolto alla vendita B2C (quindi destinata al mercato consumer), per il canale B2B (business to business) è normalissimo che bisogna rispettare dei quantitativi minimi di ordine per avere degli extra sconto. Mentre per quanto concerne la spedizione, la merce da voi ordinata rispetto alle previsioni stimate è stata consegnata con 5 giorni di anticipo, quindi fare meglio ci resta veramente impossibile. Con l'occasione porgiamo cordiali saluti.
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3
/5
19 marzo 2020
Sito ricco di componentistica, ma lento e poco funzionale. Alle voci "Vedi ordine" o "Riordina" NON funzionano,(almeno nel mio caso è così.)
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, il rallentamento del sito si potrebbe verificare in alcuni orari della giornata dove il traffico internet in questi giorni di particolare emergenza è congestionato tutti i Datacenter di europa sono messi a dura prova ed è per questo molti operatori stanno riducendo fortemente la banda per evitare disservizi. Comunque Grazie ancora per il suo acquisto e speriamo che vada tutto Bene.
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3
/5
2 febbraio 2020
Prodotto non proprio corrispondente alla descrizione ed assistenza post vendita abbastanza scadente
Acquirente verificato
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Risposta del venditore
Gentile cliente, abbiamo ricevuto una vostra recensione con tre stelle, volevamo capire il motivo, forse abbiamo sbagliato in qualcosa? nella recensione ci avete descritto che il prodotto non corrisponde alla descrizione ma a noi sembra tutto regolare, vi è stato spedito quanto ordinato e perfettamente corrispondente alla nostra inserzione. Inoltre fate anche riferimento alla scarsa assistenza post vendita quanto in realtà non abbiamo mai comunicato ne telefonicamente e tanto meno via email. Comunque prendiamo in considerazione la vostra recensione nei nostri confronti atto a migliorare ancora di più i nostri servizi. In attesa porgiamo cordiali saluti.
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3
/5
16 gennaio 2020
Come puntualita` e velocita` ottimo. Tuttavia il controllo qualita` sul pezzo e` scarso. Il motore elettrico era totalmente inchiodato. Ho dovuto smontarlo e sbloccarlo, altrimenti dovevo rispedirvelo in dietro con tutta la perdita di tempo che ne conseguiva.
Acquirente verificato
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Risposta del venditore
Gentile cliente siamo contenti della recensione positiva sulla velocità di spedizione e la consegna ,mentre per la problematica riscontrata ci avrebbe fatto piacere ricevere una email ed essere messi a conoscenza in quanto così facendo si va a compromettere la garanzia del prodotto. Con l'occasione porgiamo cordiali saluti.
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3
/5
7 gennaio 2020
The site do not have an Engkvist version ( tjat I could find)
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Risposta del venditore
Stiamo lavorando per avere entro l'anno la versione in più lingue.
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3
/5
5 gennaio 2020
La foto del prodotto e la scheda tecnica non corrispondono. Prodotto di media qualità non particolarmente rifinito.
Acquirente verificato
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Risposta del venditore
Gentile cliente, abbiamo verificato la scheda tecnica ma non ci risultano incongruenze con l'articolo che vi abbiamo spedito ed è perfettamente identico sia per misure che per caratteristiche al codice da voi acquistato. Con l'occasione porgiamo cordiali saluti.

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Informazioni sull'azienda

Demarstore è una moderna azienda all'avanguardia nella vendita e assistenza di sistemi di riscaldamento e condizionamento: caldaie, refrigerazione, ventilconvettori, pompe di calore, radiatori, idraulica, irrigazione e quant'altro. La nostra esperienza nel settore che opera ormai da oltre 40Anni è merito grazie al quotidiano impegno del suo staff tecnico e commerciale, che distribuisce da sempre prodotti per il riscaldamento e condizionamento di elevata qualità per garantire ad una clientela giustamente esigente, la massima tranquillità e sicurezza.
Demarstore (Utente Attivo)
Via Casilina Km 148
03040 San Vittore del Lazio (FR)
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Tel. 0776.344.659

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