Desivero
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7 maggio 2022
Ordinato wc monoblocco completo arrivato senza vaschetta. Tempi di risposta di 10 gg dall’assistenza
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27 aprile 2022
Buongiorno, purtroppo non posso dire di essere soddisfatto, perché ho acquistato da voi il 05/03/2022 tre oggetti di arredo bagno dei quali due sono arrivati e il terzo lo sto ancora aspettando!!!
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27 aprile 2022
Ritardo nella consegna rispetto alla promessa iniziale di disponibilità immediata e servizio clienti non trasparente nella comunicazione della data di consegna. A tutti gli effetti abbiamo dovuto aspettare un intero mese per ricevere il prodotto.
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10 marzo 2022
Nonostante sulla pagina del prodotto venissero indicato tempi di consegna dai 2 ai 7 giorni lavorativi, ho dovuto attendere poco meno di un mese per la consegna. Comprendo che possa capitare e che talvolta non sia neanche colpa del fornitore, ma almeno una comunicazione riguardo ad e eventuali imprevisti, sarebbe utile nonché sinonimo di considerazione,
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8 febbraio 2022
Sul sito il prodotto veniva indicato come disponibile a magazzino. Per sicurezza ho chiesto telefonicamente la presenza reale, la risposta dell'operatore (sicuramente non italiano) è stata di una reale disponibilità. A seguito di questo ho effettuato l'ordine, in realtà il prodotto era disponibile presso il magazzino del produttore! Ho dovuto sollecitare più volte la data di spedizione, ma mai una risposta precisa in merito. Ho solo avuto assicurazione che hanno sollecitato il magazzino per una rapida spedizione (evidentemente del produttore). Solo dopo aver scritto che avrei annullato l'ordine, con richiesta di rimborso, mi hanno inviato una mail con la conferma di spedizione. Morale: il venditore non deve MAI pubblicare che un prodotto è disponibile quando in realtà non lo ha in magazzino, potrebbe essere un articolo basilare per la prosecuzione di lavori in corso d'opera!
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8 febbraio 2022
Il prodotto alla fine è arrivato ed è di buona fattura, però dai 2 ai 7 giorni lavorativi per la consegna siamo andati oltre i 15 mi sembra......quindi non sono rimasto soddisfatto.
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11 gennaio 2022
Non mi è arrivato ancora l'ordine dal 12 dicembre che devo dire?
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21 dicembre 2021
Ho atteso 25 giorni per ricevere il mio articolo con 11 email mandate e altrettante chiamate effettuate a un call center a dir poco scandaloso. L'unica nota lieta è che almeno il prodotto ricevuto è di ottima qualità
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15 dicembre 2021
Spedizione molto più lunga di quanto assicurato telefonicamente. L'assistenza clienti post vendita è inadeguata, rispondono tardivamente e soprattutto nessuna disponibilità a risolvere i problemi ed aiutare il cliente. Considerato che gli stessi prodotti sono acquistabili su altri siti di e.commerce sicuramente non ripeteremo l'esperienza.
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15 dicembre 2021
Salve, ho scritto ad assistenza@desivero.com chiedendo il cambio dell'indirizzo di destinazione. Risposta: il materiale NON è stato ancora spedito! Questo già lo sapevo consultando il vostro sito WEB. Poi, il materiale è arrivato DOPO un giorno all'indirizzo originario dove NON era presente nessuno. Ho ricevuto un SMS da TNT alle 22:16 e potevo cambiare l'indirizzo entro le 24:00. Le 22:16 è un'ora sbagliata e l'intervallo di tempo è troppo breve! Cordiali saluti.
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14 dicembre 2021
In caso di problemi il servizio clienti è lento a rispondere e richiede troppe mail per indirizzare il problema. Non ho ancora ricevuto alcuni articoli e da qualche giorno non ho risposte
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14 dicembre 2021
Ho scelto Desivero per la promessa di consegna da 2 a 5 giorni, ma è passato un mese e niente consegna! Necessitavo di uno scaldabagno Ariston Evo e dovendo ristrutturare completamente il mio bagno ne ho ordinata una e pagata tramite bonifico, il 18 aprile ho inviato a Desivero il pagamento avvenuto, ma a oggi nessuno mi ha contattato al riguardo e dopo svariate email, sono riuscita a parlare con qualcuno senza però risultati, intanto il bagno è finito e io non ho neanche l'acqua...
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29 novembre 2021
Seconda esperienza di acquisto con Desivero, stesso prodotto (sedili sanitari Duravit) della prima, andata molto bene. Purtroppo in questa seconda occasione il prodotto è arrivato parzialmente danneggiato. Anche la sua sostituzione è arrivata danneggiata. Non è stato più inviato e ho dovuto accontentarmi del rimborso. Peccato.
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16 novembre 2021
Consegna perfetta arrivata in tempi brevissimi ! Purtroppo mancavano dei particolari ed ho contattato il telefono ma NESSUNO ha mai risposto ! Ho mandato molte mail e non hanno risposto ! Nonostante i prezzi vantaggiosi NON COMPRERÒ MAI PIÙ da questo venditore e lo sconsiglio a tutti sperando che pubblichino questa valutazione !!!!!
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16 novembre 2021
Merce di qualità e in linea con la descrizione; scontisti a molto modesta rispetto al negozio fisico. Servizio magazzino e spedizione decisamente carente: sul sito veniva indicata disponibilità immediata della merce. Dopo circa 10 gg ho scritto una mail con richiesta di informazioni e a quel punto la spedizione è stata immediata. Imballaggio accurato.

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Desivero.com è la piattaforma digitale che offre prodotti e servizi per ogni esigenza idraulica e termoidraulica. Online oltre che acquistare i prodotti dei migliori brand sull’e-commerce si può richiedere l’assistenza tecnica: il network si avvale infatti di termotecnici certificati e formati dall’azienda stessa.

Desivero (Utente Attivo)
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