DESTA Industrie S.r.l.
Recensioni: 1.259

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Calcolato su 205 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,9/5  
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Ultimo mese: 4,9/5  
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Altri indicatori
Prodotti/Servizi
4,8 /5
Esperienza acquisto
4,8 /5
Sistema pagamento
4,8 /5
Modalità consegna
4,8 /5
Ultima recensione: 19 giugno 2025
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26 ottobre 2024
Prodotto molto buono ma ritardo nella consegna e qualche disguido con corriere
Risposta del venditore
Desideriamo ringraziare il Cliente che ha condiviso questa recensione e ha espresso apprezzamento per il nostro prodotto. Per le spedizioni, sia a livello nazionale che internazionale, ci avvaliamo dei migliori operatori logistici, tra cui TNT, GLS, DHL e FedEx. Riguardo a questa specifica spedizione, non abbiamo riscontrato né ricevuto segnalazione da parte del Cliente di disguidi prima della consegna che è avvenuta secondo le tempistiche standard.
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17 ottobre 2024
Merce di buona qualità, peccato che l'ordine sia arrivato 19 giorni dopo aver effettuato il pagamento (un po' troppi)
Risposta del venditore
Desideriamo ringraziare il Cliente che ha condiviso questa recensione e ha espresso apprezzamento per i nostri prodotti. Ci teniamo a precisare che gli oltre 10.000 articoli presenti sul nostro sito sono realizzati presso il nostro stabilimento in Italia, garanzia di vero MADE IN ITALY. È possibile che, occasionalmente, una variante non sia immediatamente disponibile. Tuttavia, come indicato chiaramente sia nelle nostre Policy sia nella sezione FAQ del sito, "Gli ordini, in relazione alla disponibilità degli articoli in magazzino, verranno evasi nel più breve tempo possibile". Nel caso specifico, l'ordine è stato evaso dopo soli 9 giorni lavorativi e consegnato dopo soli 11 giorni lavorativi dall'avvenuto pagamento.
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12 agosto 2024
Servizio clienti ottimo cosi come i prodotti. Purtroppo nonostante aver acquistato diversi articoli da voi sia online che dal vostro negozio a Roma, quando abbiamo fatto richiesta di reso con rimborso o buono e relativa nota di credito ci é stato detto in negozio che non era possibile rendere il prodotto. Peccato, per questo progetto abbiamo scelto i vostri prodotti ma ci dovrebbe essere una policy di reso.
Risposta del venditore
Desideriamo ringraziare il Cliente che ha condiviso questa recensione e ha espresso il suo apprezzamento per i nostri prodotti e per il nostro Servizio Clienti. Ci sembra strano quanto riportato riguardo al reso, poiché, sia presso i nostri punti vendita diretti che per gli ordini effettuati sul nostro sito, è sempre possibile esercitare il diritto di reso, come chiaramente indicato nelle nostre Policy e nella sezione FAQ del sito. Vogliamo confermare la nostra disponibilità a sostituire i prodotti nel rispetto di quanto previsto.
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9 marzo 2024
Problemi sul portale al quale è stato impossibile accedere dopo l'ordine. Ho contattato la società che mi ha dato immediatamente riscontro. Precisi e puntuali, ma per l'e-commerce c'è da migliorare
Risposta del venditore
Desideriamo ringraziare il Cliente che ha condiviso questa recensione e ha espresso il suo apprezzamento per i nostri prodotti e per il nostro Servizio Clienti. I nostri reparti sono costantemente impegnati a migliorare il nostro sito di e-commerce. Grazie a segnalazioni come questa, che apprezziamo sempre e che tempestivamente elaboriamo, siamo in grado di offrire un servizio rapido garantendo un sito sempre aggiornato ed in linea con le esigenze della Clientela.
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3 luglio 2023
Prodotti belli ottimo rapporto qualità prezzo. L'unica cosa dall'acquisto alla ricezione è passata una settimana, quando sul sito la spedizione è garantita in 24/48. I tempi di preparazione sono stati comunque più lunghi. La spedizione finale effettiva molto veloce.
Risposta del venditore
Desideriamo ringraziare il Cliente che ha condiviso questa recensione e ha espresso il suo apprezzamento per i nostri prodotti. Ci teniamo a precisare che gli oltre 10.000 articoli presenti sul nostro sito sono realizzati presso il nostro stabilimento in Italia, garanzia di vero MADE IN ITALY. È possibile che, occasionalmente, una variante non sia immediatamente disponibile. Tuttavia, come indicato chiaramente sia nelle nostre Policy sia nella sezione FAQ del sito, "Gli ordini, in relazione alla disponibilità degli articoli in magazzino, verranno evasi nel più breve tempo possibile". Nel caso specifico, l'ordine è stato evaso dopo soli 2 giorni lavorativi e consegnato dopo soli 4 giorni lavorativi.
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13 aprile 2023
L'ordine è arrivato, il prodotto è buono, solo che quando l'ho ordinato non era disponibile in magazzino, ma non mi era stato comunicato. Ho dovuto attendere circa 15 giorni prima che il prodotto fosse spedito
Risposta del venditore
Desideriamo ringraziare il Cliente che ha condiviso questa recensione e ha espresso il suo apprezzamento per i nostri prodotti. Ci teniamo a precisare che gli oltre 10.000 articoli presenti sul nostro sito sono realizzati presso il nostro stabilimento in Italia, garanzia di vero MADE IN ITALY. È possibile che, occasionalmente, una variante non sia immediatamente disponibile. Tuttavia, come indicato chiaramente sia nelle nostre Policy sia nella sezione FAQ del sito, "Gli ordini, in relazione alla disponibilità degli articoli in magazzino, verranno evasi nel più breve tempo possibile".
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20 gennaio 2021
Mediamente soddisfatto
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19 novembre 2019
Mi sono trovata molto bene con la Desta Forse sarebbe il caso di migliorare il vettore di consegna
Risposta del venditore
Desideriamo ringraziare il Cliente che ha condiviso questa recensione e ha espresso il suo apprezzamento per i nostri prodotti e per il nostro servizio. Per le spedizioni, sia a livello nazionale che internazionale, ci avvaliamo dei migliori operatori logistici, tra cui TNT, GLS, DHL e FedEx. Tutte le spedizioni sono tracciate ed il Cliente riceve una notifica alla partenza e prima della consegna. In merito a questa specifica spedizione, non abbiamo riscontrato né ricevuto segnalazioni da parte del Cliente riguardo a disguidi o ritardi prima della consegna che è avvenuta secondo le tempistiche standard.

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: oggi
Stato certificato: VALIDO
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Informazioni sull'azienda

Una storia che inizia nel 1980, con tutta l'emozione e la determinazione di una scommessa, la prima di una lunga serie. Le difficoltà sono tante e i mezzi sono scarsi, ma l'estro e la forza della passione hanno la meglio. Comincia la scalata di tappa in tappa. Dopo più di trenta anni, il piccolo laboratorio artigiano diventa un'industria. La produzione aumenta e si diversifica in diverse categorie di prodotti, tutte realizzate all'interno di un moderno stabilimento di circa 7.000 mq, dove trovano occupazione circa 30 addetti qualificati, insieme ad un parco macchine e attrezzature di avanzata tecnologia. I nostri prodotti nascono nel reparto progettazione dove con l'ausilio di specifici sistemi CAD ne viene studiato lo stile, il design e la qualità, ottimizzando così l'impiego di materie prime al fine di ottenere la competitività dei prezzi e soddisfare ogni esigenza del Cliente. L'elevata flessibilità nelle produzioni e la possibilità di personalizzare ogni capo ci consente di creare un'infinita gamma di prodotti, collezioni di serie e tutti quei lavori particolari che danno al Cliente il piacere di sentirsi unico. L'impegno costante, la ricerca di nuove proposte grafiche, considerando sempre di fondamentale importanza il contesto e il significato di ogni proposta, questi gli obiettivi di una organizzazione dedicata alla cura ed al continuo sviluppo della parte più creativa della nostra azienda. La nostra manodopera fa dell'azienda un'industria dal cuore artigianale, ogni prodotto viene realizzato con cura, dalla grande serie al pezzo unico o su misura. Tutte le fasi della nostra produzione sono eseguite all'interno del nostro stabilimento, compresa la creazione di tutti i supporti grafici e pubblicitari. Da non dimenticare che senza i nostri fedeli collaboratori e tutti i nostri Clienti, forse oggi non avremmo potuto raccontare questa storia. A tutti loro e ai futuri Clienti, dobbiamo dire GRAZIE.

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