Farmacia de Tommasis
Recensioni: 14.059

4,8

Calcolato su 1.668 recensioni negli ultimi 12 mesi

Ultimi 3 mesi: 4,8/5

(su 380 recensioni)

Ultimo mese: 4,8/5

(su 117 recensioni)

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3 stelle

108

2 stelle

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Altri indicatori

Prodotti/Servizi

4,8 /5

Consegna

4,8 /5

Servizio clienti

4,8 /5

Semplicità e chiarezza

4,8 /5

Sistema di pagamento

4,9 /5

Packaging

4,8 /5

Ultima recensione: 20 marzo 2025

11 settembre 2023

Ci sono voluti 10 giorni per ricevere il pacco. Non credo che farò altri ordini. Peccato!!

13 agosto 2023

servizio celere, ma non ha mai risposto a e-mail per un problema su un prodotto

10 luglio 2023

Buon giorno Nessuna informazione al Cliente su eventuali problematiche sull'ordine effettuato, nessuna risposta alla mia telefonate, anzi gli addetti al call center staccavano la linea molto compiaciuti, nessuna telefonata da parte vostra in merito Saluti

18 giugno 2023

Stavolta non sono molto soddisfatta, le confezioni dei prodotti sono arrivate aperte, rovinate. Non mi è stato applicato lo sconto relativo alla recensione del precedente ordine…

31 maggio 2023

Sto aspettando un accordo per un acquisto di un dispositivo medico che ho appena acquistato a buon prezzo ma che è scaduto nel 2021. Spero di poter lasciare presto una recensione migliore.

29 marzo 2023

Veloci nella spedizione, peccato che hanno sbagliato prodotto. Ho inviato e-mail per il cambio ma dopo 3 giorni ancora non hanno risposto!!!

16 gennaio 2023

Ordinato n° 3 articoli, ma ho ricevuto soltanto 2. Sto aspettando il rimborso del terzo articolo ma tuttora ancora niente

2 dicembre 2022

Tutto bene l'acquisto e la spedizione. Però un articolo è diverso dalla descrizione quindi Ho scritto per avere chiarimenti, ma non ho avuto risposta. Ho riscritto dopo una settimana e non ho avuto risposta. Ormai è passato un mese dal ricevimento della merce....sto ancora aspettando

27 settembre 2022

Buonasera, non ho avuto problemi con la consegna, tutto ok e veloci....però sinceramente ero convinto di aver acquistato il prodotto da 30ml consiglio di applicare correzioni sul sito per non adito a cattivi pensieri

29 agosto 2022

Ottimo servizio. Noto però , senza polemica che mi avete rimborsato €10,40 riferite a un articolo mancante ma non avete fatto lo stesso per€7,74 anche questi riferiti a un articolo confermato in 3 quantità e consegnate 2 …

Risposta del venditore

Buongiorno, verifichiamo subito la sua segnalazione. Normalmente il riaccredito avviene nel giro di 2 giorni lavorativi.

24 agosto 2022

Purtroppo, mi è arrivato un prodotto al posto di altro. Comunicato l'errore alla farmacia, dopo più di una settimana, ancora non mi è stato sostituito!!!...non so'!!!

Risposta del venditore

Buongiorno, il corriere ha tentato la consegna 2 volte senza trovarla questa settimana. Il pacco si trova attualmente in giacenza. Ci contatti che provvediamo a sboccarlo.

25 luglio 2022

Sono ancora in attesa di ricevere I prodotti ordinati il 13 luglio scorso. Speriamo che prima o poi arrivino

Risposta del venditore

Buonasera, il suo ordine non è partito in quanto non ci è giunto il bonifico. Le abbiamo inviato una email nei giorni scorsi come promemoria.

27 maggio 2022

I prodotti acquistati sono stato consegnati dopo più di una settimana. Uno dei prodotti acquistati non è arrivato in quanto non disponibile, ma ho ricevuto un rimborso immediato. Il balsamo per il mio cane è arrivato senza gli accessori (collare, guinzaglio e portasacchetti )che secondo la pubblicità del sito dovevano essere in omaggio col prodotto. Servizio clienti non particolarmente tempestivo nelle risposte. In compenso ottimi prezzi.

23 maggio 2022

Buona la spedizione, meno il servizio clienti. ho ricevuto una crema viso diversa da quella ordinata (con spf e per pelli secche quindi è molto più grassa di come serve a me). Scrivendo al servizio clienti per informare della cosa non ho mai ricevuto risposta mentre ho ricevuto 5 email di sollecito a lasciare la recensione! Purtroppo ho notato che l crema non era quella aspettata quando al primo utilizzo ho riscontrato una texture molto ricca, però trattandosi di un errore e avendo loro foto e descrizioni un po’ scarne dei prodotti, avrebbero potuto almeno rispondere e magari dare un buono sconto per un prosiamo ordine. Così invece dubito mi appoggerò nuovamente al loro shop on line

16 maggio 2022

spedizione veloce, pacco intatto, prezzi buoni MA non ho ancora ricevuto una fattura nonostante abbia fatto molti solleciti. I miei dati fiscali erano già presenti nei dati del mio account, non capisco sinceramente il motivo, compro sempre on line e non mi era mai capitata una cosa del genere. Nonostante il prezzo conveniente non credo che comprerò di nuovo su questo sito

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Ultima recensione: oggi

Stato certificato: VALIDO

Recensioni in mediazione: 1

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Informazioni sull'azienda

La Farmacia de Tommasis, fondata da Giuseppe de Tommasis, apre il primo dispensario farmaceutico nel 1890. Oggi la Farmacia de Tommasis è guidata dalle farmaciste Bianca, Matilde ed Irene che rappresentano la quinta generazione di farmacisti. La Farmacia nel corso della sua esperienza più che centennale, ha deciso di fare della dermocosmesi il suo focus diventando una delle poche realtà specializzate in questo campo. Ed oggi la Farmacia de Tommasis è anche online per offrire a tutti, in ogni momento, un servizio completo per il tuo benessere. 3 buoni motivi per sceglierci: - Spedizione rapida dei prodotti. - Aggiornamento costante sullo stato dell'ordine. - Sistema premiante per i tuoi acquisti. Il nostro servizio clienti ti ascolta sempre. Scrivici a shop@detommasis.it (dalle 10.00 alle 17.00). Cosa aspetti? Con un semplice click la nostra esperienza al tuo servizio!

Farmacia de Tommasis (Utente Attivo)
Piazza Francesco Muzii, 24/25/26
80129 Napoli (NA)
Italia
Partita IVA 09201901213

Categoria: Salute e medicina

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