DF Sport Specialist
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8 luglio 2020

Pessima esperienza. Purtroppo il servizio DF- Sport Specialist è stato davvero pessimo in quanto, nonostante il ritiro in negozio, la bici è stata consegnata imballata (al momento dell'ordine scrivono appositamente sul sito e-commerce che se la vuoi montata gratuitamente la devi ritirare in negozio, altrimenti se ti arriva a casa viene consegnata imballata e non montata). Insomma un rispetto degli accordi a dir poco imbarazzante, come imbarazzante è stato il supporto del negozio BiciMania di Legnano che, al mio far presente l'accaduto, ha risposto in maniera arrogante e superficiale che non avevano avuto tempo. e che me la sarei dovuta montare da solo (che pena). Se non avessi già pagato gliela avrei lasciata lì. Non consiglio proprio.

1 luglio 2020

Ho ricevuto la merce con grande ritardo e, nonostante avessi scritto al servizio clienti per avere informazioni, non ho mai ricevuto risposte.

1 luglio 2020

Ordino dei sali minerali per la corsa con il servizio e-commerce con ritiro in negozio , e dopo oltre due settimane di attesa i sali arrivano; peccato che siano in parte SCADUTI!!!!! Contatto il servizio clienti, nessuna risposta; Dopo due settimane contatto tutti i servizi clienti di tutti i negozi e gente a caso che lavora da DF sport specialist su LinkedIn... Finalmente ottengo una risposta, ovvero che mi rimborseranno dei sali scaduti... Dopo mesi ad aspettare....

29 giugno 2020

Metterei anche -5 stelle. Pessima esperienza con acquisto online nel periodo Covid. Acquistata una bici ingolosito dal prezzo, la bici arriva con il corriere con la scatola rotta. Segnalo al corriere la riserva di visionare Il contenuto e avviso immediatamente il servizio clienti( impossibile chiamarli) dove mi chiedono di inviare le foto e video dei pezzi nn conformi. Passano le settimane e mi viene risposto che loro non c’entrano nulla con la bici difettosa ma dopo un mese e mezzo nn posso rivalermi al corriere! Poi fanno i brillanti regalandomi un buono da 10€ su una spesa di 100€. Io chiedo che la bici deve funzionare correttamente. Ma nulla ad oggi sono ancora in attesa di un loro contatto. Professionalità sotto zero il Decathlon avrebbe già risolto il problema in poco tempo. Spero che questa recensione arrivi direttamente a qualche responsabile perché sto aspettando un loro contatto.

27 giugno 2020

Il pacco ci ha messo tantissimo ad arrivare, il prodotto era del colore sbagliato e l'assistenza non si è mai degnata di rispondermi alle e-mail. Esperienza pessima!

27 giugno 2020

mi mandate un prodotto danneggiato. vi cbiedo assistenza e mi dite che troverete una soluzione e da li sparite ... ora mi chiedete la mia opinione ... ok ... è questa: per lavorare bene bisogna avere la voglia di farlo ed esserne capaci. Non parlo di voi quindi. Grazie!

26 giugno 2020

non mi sono trovato affatto bene. l'ordine e arrivato incompleto, vi ho scritto, mi avete risposto dicendo che eravate presi e che mi avreste conttattato e invece? NULLA. SIETE PESSIMI SOTTO OGNI PUNTO DI VISTA, SICURAMENTE AVETE PERSO DUE CLINETI OLTRE AD ESSERVI FATTI PUBBLICITA NEGATIVA.

22 giugno 2020

Pessima esperienza, l'ordine è arrivato danneggiato, senza scatola e senza alcuni pezzi. Ho dovuto contattare l'assistenza su più canali e non è stato facile ottenere una risposta. Visto che la cosa sono riuscita a ottenere un contatto dopo quasi un mese dall'arrivo dell'ordine e il prodotto era già stato usato per ovvi motivi, hanno acconsentito a un misero 10% di sconto sul prezzo pagato. Magra consolazione.

21 giugno 2020

Purtroppo il supporto remoto è inesistente, quasi da denuncia. Io ho ricevuto una bicicletta difettosa e, dopo innumerevoli solleciti, non ho ricevuto alcuna risposta. Ho riparato la bici a mie spese perché non volevo perdere l'opportunità dell'incentivo. Imbarazzante.

21 giugno 2020

Bicicletta assemblata in modo grossolano. Ho inviato un video dove rappresentavo il problema del cerchio posteriore completamente storto. Nessuna risposta. Ho provato a contattare il venditore ma risulta assente. Sconsiglio vivamente. Sono costretto a sostituire il cerchio.

20 giugno 2020

Esperienza pessima, cyclette acquistata più di un mese fa e mai arrivata. Customer care inesistente e poco professionali. Sconsiglierò vivamente qualsiasi acquisto futuro da voi. Ci si prova ad acquistare da aziende italiane, ma non sempre va bene.

19 giugno 2020

Servizio clienti irraggiungibile (telefonicamente più di 30 minuti di attesa e via ticket con risposte non esaurienti) scarsa tracciabilità dell'ordine e tempi di consegna a superiori a quanto indicato nelle condizioni generali di vendita. Mi ero sempre trovato bene ma questa esperienza è stata assolutamente NEGATIVA

18 giugno 2020

Ordine consegnato in ritardo....avevano detto 5 GG lavorativi, dopo 20 GG mi è arrivato. A saperlo prima lo compravo in negozio e facevo prima

18 giugno 2020

Consegna dopo venti giorni, scatolone rotto, assistenza quasi latitante

17 giugno 2020

Assistenza pietosa. Nn effettuato mai più acquisti e sconsigliò vivamente.

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DF SPORT SPECIALIST è una catena di negozi di grandi dimensioni specializzata nella vendita di articoli ed abbigliamento per lo sport ed il tempo libero. Sul nostro sito potrai scegliere tra oltre 20.000 articoli con spedizione gratuita in tutta Italia per ordini superiori a € 50. I clienti che visitano il nostro sito sono prima di tutto sportivi che cercano solo il meglio per la pratica della loro passione e per questo per ogni prodotto troverai delle descrizioni complete fornite direttamente dalle aziende produttrici. Proprio come se, al posto di essere davanti ad uno schermo, vi trovaste in un nostro punto vendita. Naturalmente ti consigliamo anche prodotti dei nostri marchi...qualità e prezzo sono garantiti!

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