DF Sport Specialist
recensioni:

Calcolato su - recensioni negli ultimi 12 mesi

Ultimi 3 mesi: -/5

(su - recensioni)

Ultimo mese: -/5

(su - recensioni)

Filtra per voto:

5 stelle

25.150

4 stelle

6.697

3 stelle

1.026

2 stelle

529

1 stelle

745

Vedi tutte le recensioni

Ultima recensione: -

Criterio di ordinamento: la più recente.
L'elenco non include le recensioni in mediazione. Scopri di più

6 giugno 2020

Consegna tremendamente in ritardo, mai vista una cosa simile. Assistenza telefonica pessima (43 min di attesa). Non comprerò mai più nulla sulla vostra piattaforma, tantomeno nei negozi fisici; neppure un calzino. Buona fortuna.

5 giugno 2020

ordine annullato per prodotto Non disponibile. Sarebbe opportuno che il sistema si aggiorni in tempo reale

5 giugno 2020

Più di un mese per farmi rispondere al telefono o per email, roba bella nel sito, ma servizio clienti veramente scadente, non ci ricomprerei..

4 giugno 2020

Ordinato un paio di converse , chiedo conferma per la taglia (11US = 45EU) mi dicono di controllare la loro tabella. Ordino arriva un paio di scarpe da bambino. Richiedo il reso online , mi vengono scalati 8€ del corriere , del cui arrivo non ero stato minimamente avvisato (...mi ha trovato fortunatamente a casa). Concludendo ? Pessimi sotto ogni punto di vista , lasciate perdere !

3 giugno 2020

Da quasi 2 mesi aspetto il mio acquisto non ancora consegnato

30 maggio 2020

Un disastro fin da subito! Uno dei due prodotti acquistati mi é stato subito rimborsato anche se era in vendita, l'altro dopo ormai UN MESE di continue mail e richieste di assistenza vane, il corriere mi dice che sta rientrando al mittente perché c'è un errore sull'indirizzo di consegna e spero di ricevere un rimborso. Non ho parole!

29 maggio 2020

Sono molto arrabbiato .. ho ricevuto la cyclette e ha un problema .. vi ho già mandato 4/5 mail e non mi risponde nessuno .. cosa devo fare ????

29 maggio 2020

NON credo ai miei occhi. Ho avuto con voi la peggior esperienza di acquisto degli ultimi anni. Se mi avete mandato questa che da compilare significa che non ne avete traccia. Quindi riepilogo e motivo: 1) Premessa: sono vostro cliente che acquista presso il punto vendita di via Palmanova a milano 2) nel periodo di lock down ho effettuato ordine online di cui avete evidenza (cyclette performa 256) di cui mi avete prontamente emesso fattura n5501793) 3) inizialmente ho tenuto traccia della consegna (GLS) che doveva avvenire in data entro 2 maggio 4) la consegna è stata inizialmente spostata per overload del trasportatore a data non precisata ( e questo fatto l'ho considerato comprensibile visto il momento...) 5) il 5 maggio ho ricevuto telefonata da autista GLS (n. 327-1996513) che mi contattava per consegna , ma che stava scaricando la merce ad indirizzo sbagliato 6) IN QUELL'OCCASIONE HO CHIESTO COSA SAREBBE SUCCESSO E MI E' STATO RISPOSTO CHE LA MERCE SAREBBE STATA CONSEGNATA DA ALTRO AUTISTA "CHE SI OCCUPA DELLA PROVINCIA" E NON DI MILANO CITTA' 7) HO QUINDI RIPORTATO QUESTA SITIUAZIONE NELLA CHAT DEL SERVIZIO DI TRACKING A FRONTE DELLA QUALE MI E' STATO RIPOSTO (SCRITTO!) CHE STAVATE TRATTANDO LA VICENDA. 8) POI IL NULLA.... 9) HO ATTESO FINO A GIORNO 27 MAGGIO SENZA ALCUNA VOSTRA RISPOSTA E NESSUN RISCONTRO AI MIEI SOLLECITI ONLINE 10) HO RICERCATO IL NUMERO DELLA VOSTRA SEDE DI BARZANO' PER POTER PARLARE CON QUALCUNO E DOPO UN'ORA DI ATTESA HO AVUTO LA FORTUNA DI PARLARE CON UNA VOSTRA RESPONSABILE DELLE VENDITE ONLINE CHE INIZIALMENTE NON AVEVA MINIMANENTE IDEA DELLA M IA SITUAZIONE E POI HA HA CANDIDAMENTE COMUNICATO CHE LA MERCE ERA RIENTRATA E CHE MI AVEVATE FATTO LO STORNO DEL PAGAMENTO E CHE SE VOLEVO AVERE IL PRODOTTO AVREI POTUTO ANDARE AL MIO SOLITO PUNTO VENDITA DI VIA PALMANOVA PERCHE' LI' LA MERCE ERA DISPONIBILE. RISULTATO: RICOMINICI PURE DALL'INIZIO. E' STATO UNO SCHERZO. ESISTE UN COMMENTO PER TUTTO CIO? PS: HO CHIESTO DI PARLARE CON LA DIREZIONE COMMERCIALE O CON CHI SI OCCUPA DEL CUSTOMER CARE E NESSUNO MI HA ASCOLTATO. SFORTUNATAMENTE PER VOI MI POSSO CONSIDERARE UN OPINION LEADER NEL MONDO DELLO SPORT BUSINESS E FINO A IERI CONSIDERAVO LA VOSTRA AZIENDA DEGNA DI ESSERE CITATA NELL MIE ARGOMENTAZIONI PROFESSIONALI. DA OGGI HO CAMBIATO DECISAMENTE OPINIONE.

29 maggio 2020

Sto aspettando ancora il rimborso dopo 3 settimane che il reso e stato effettuato

28 maggio 2020

Avevo ordinato le scarpe con i lacci... Mi hanno inviato quelle senza lacci....con gli strapp.

27 maggio 2020

Scarpe arrivate di un numero sbagliato rispetto all’ordine. Avviata la procedura di reso che dopo 2 mesi devo ancora concludere. Scritto diverse mail ma poche risposte inconcludenti. Deluso.

27 maggio 2020

Pessima gestione dell'ordine. Ho effettuato un acquisto presso il loro sito, ricevendo sia la conferma dell'ordine, sia l'addebito sulla mia carta. Il prodotto ordinato risultava correttamente in stock. Dopo una settimana ricevo una mail in cui mi veniva comunicato unilateralmente l'annullamento dell'ordine per indisponibilità del prodotto. Non mi è stata indicata una eventuale nuova data di disponibilità nè un prodotto sostitutivo, così come sarebbe stato previsto dal contratto di vendita. Ho inoltrato un reclamo al servizio clienti senza ricevere alcuna risposta dopo oltre 20 giorni. Ho dovuto effettuare un reclamo per la gestione del ticket, minacciando azioni a mia tutela, per essere contattato dall'azienda. Ho ricevuto le scuse e l'indicazione che avrebbero verificato quanto successo e l'indicazione che mi avrebbero aggiornato sull'avanzamento del reclamo. Di nuovo, dopo 2 settimane, ancora non ho avuto riscontro. La possibilità di recensire l'esperienza è arrivata solo dopo mia esplicita richiesta alla piattaforma di feedback, mentre nessuna opzione mi è stata data da DF Sport Specialist. L'esperienza di acquisto online è quindi assolutamente negativa per via della totale mancanza di customer care.

26 maggio 2020

Ordine mai arrivato- Mai riuscito a parlare con nessuno in sede DF - Mai risposto nessuno in sede del corriere GLS- inviato pratica al mio legale

24 maggio 2020

Spedizione lenta No tracking Mail informative in ritardo Prodotto usato in esposizione

22 maggio 2020

Tapis Rouland di 900€ con grossi difetti sia sul tappeto che letteralmente rimbalzava sia di struttura. Dopo pochi giorni dalla ricezione abbiamo richiesto reso. Customer Service pessimo. Considerate che è da due settimane che stiamo aspettando il ritiro della macchina perché il corriere che viene una volta pensa di ritirare pacco da 2kg e non un tapis, la seconda volta non hanno il carrello, la seconda volta arriva un solo facchino e non due e quindi non riesce a ritirarlo e poi scompaiono. Chiamiamo, scriviamo nel ticket di assistenza ma nulla. A parte qualche chiamata sporadica dove dicono che lo andranno a ritirare. Bene siamo arrivati a chiamare il negozio e chiedere spiegazioni. Oggi dovevano ritirarlo alle 11, bene sono le 11:30. Vedremo se finisce questa odissea. Ah considerando che poi ci aspettiamo il rimborso SUBITO dopo tutta questa barzelletta.

Trasparenza con Feedaty

Ultima recensione:

Stato verifica VALIDO

Recensioni in mediazione:

Scopri di più sulla verifica delle recensioni

Sedi 18

ONLINE

4,6

su 2.203 recensioni

LISSONE Palazzo dello Sport

4,7

su 326 recensioni

Bevera di Sirtori

4,7

su 196 recensioni

Tutte le sedi

Informazioni sull'azienda

DF SPORT SPECIALIST è una catena di negozi di grandi dimensioni specializzata nella vendita di articoli ed abbigliamento per lo sport ed il tempo libero. Sul nostro sito potrai scegliere tra oltre 20.000 articoli con spedizione gratuita in tutta Italia per ordini superiori a € 50. I clienti che visitano il nostro sito sono prima di tutto sportivi che cercano solo il meglio per la pratica della loro passione e per questo per ogni prodotto troverai delle descrizioni complete fornite direttamente dalle aziende produttrici. Proprio come se, al posto di essere davanti ad uno schermo, vi trovaste in un nostro punto vendita. Naturalmente ti consigliamo anche prodotti dei nostri marchi...qualità e prezzo sono garantiti!

DF Sport Specialist (Utente Attivo)
Via Figliodoni 14
23891 BARZANO' (LC)
Italia
Partita IVA 02136120132
Tel. +39 039.92155430

Fax +39 039.9217222

Categoria: Moda e shopping

Visita il sito Contatta il venditore

DF Sport Specialist recensioni:

-%

-%

-%

Filtra per voto:

Trasparenza con Feedaty

Sedi 18

Informazioni sull'azienda

DF Sport Specialist
recensioni: