Diadora
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27 agosto 2025

Not very good. I ordered a pair of shoes and immediately wanted to cancel it to order a different pair of Diadora shoes. I called and nobody answered and so I sent an email immediately. I then called Diadora customer service the following day. Despite the fact that the shoes had not shipped, the customer service agent told me that emails are not immediately reviewed and that there was no way to cancel the order. I received the order and tried to refuse it to return to sender but the UPS person dropped it on my front step. I took the box to return to sender with UPS and the box was returned to my address. I now have to open the box and pay $7 dollars to return a box that should’ve been canceled with plenty of time.

Risposta del venditore

Dear Customer, thank you for your review and for taking the time to write it. We are sorry for any inconvenience caused, as we always strive to provide the best service possible. Our Customer Service team will contact you as soon as possible in order to provide you with further more detailed information.

13 agosto 2025

A distanza di oltre 10 giorni non ho ancora ricevuto le scarpe. Un disastro la consegna con brt

Risposta del venditore

Gentile cliente, la ringraziamo per la sua recensione e per il tempo dedicato a scriverla. Ci dispiace per l’inconveniente riscontrato, poiché ci impegniamo costantemente a garantire il miglior servizio possibile. Come già comunicato via email, il nostro Servizio Clienti sta verificando la situazione con il corriere e la contatterà al più presto per fornirle assistenza.

10 agosto 2025

Very bad experience receive trainers and the one color more like a apple green Granny Smith color not over the dark green as advertised courses sent back for refund and still waiting 3 weeks and they still have not received the trainers absolutely ridiculous set back with DHL I'm still have no refund very preposterous service

8 agosto 2025

Pessima: pacco perso e rimborso ancora non arrivato

Risposta del venditore

Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione e per averci dedicato del tempo. Siamo dispiaciuti per l'inconveniente segnalato, poiché ci impegniamo costantemente per offrire il miglior servizio possibile. Il nostro Servizio Clienti la contatterà al più presto per fornirle assistenza in merito al problema riscontrato con la spedizione del suo ordine.

29 luglio 2025

Still no answer for the severe issue I had with my delivery. Lost trust in your brand.

Risposta del venditore

Dear Customer, thank you for your review and for taking the time to write it. We are sorry for any inconvenience caused, as we always strive to provide the best service possible. We confirm that your matter is being verified with the relevant department, and as soon as they provided with the feedback, our Customer Service team will update you via email.

27 luglio 2025

My shopping experience was terrible, they sent me 2 of the wrong size shoes for my daughter & school starts in 2 weeks, their also trying to make me pay shipping costs just to order the correct size & it was their fault.

Risposta del venditore

Dear Customer, thank you for your review and for taking the time to write it. We are sorry for any inconvenience caused, as we always strive to provide the best service possible. We noticed that your matter already has been forwarded to your relevant department, in order to verify the issue. You will be contact you as soon as possible in order to provide you with further, more detailed information.

30 giugno 2025

Some of the shoes are great. The website is slow, navigation lacks detail and customer service is also slow. Diadora has good intentions, but the standards of website navigation lags behind the industry. I may or may not continue to purchase their products and will pursue other shoe manufacturers to explore their products to avoid the frustration of dealing with Diadora’s website.

Risposta del venditore

Dear customer, thank you for sharing your valuable feedback with us. We truly appreciate your input, and your thoughts on our website are duly noted. Your insights will be taken into consideration, as we will use it to ensure we improve upon this in the future!

5 giugno 2025

pessimo!

Risposta del venditore

Gentile cliente, la ringraziamo per la sua recensione e per aver trovato il tempo di scriverla. Siamo spiacenti per l'inconveniente, poiché cerchiamo sempre di fornire il miglior servizio possibile. Il nostro Servizio Clienti la contatterà al più presto per assisterla ulteriormente in merito al problema che ha riscontrato.

4 giugno 2025

Ils m’ont envoyé des baskets qui n’avaient rien à voir avec ma commande. L’erreur venait d’eux et pourtant ils n’ont pas voulu nous entendre et faire un geste exceptionnel sous forme d’échange ou d’avoir. On a juste eu droit aux réponses automatiques qu’ils envoient à tout le monde. Ils se sont montrés peu professionnels, non à l’écoute et sans soin envers la relation client. Très déçue. C’était ma 1ère commande et je ne recommanderai plus chez eux. Dommage.

Risposta del venditore

Chère Cliente, Nous vous remercions pour votre avis et d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés pour tout désagrément occasionné, car nous nous efforçons toujours de fournir le meilleur service possible. Notre équipe du Service Clientèle vous contactera dans les plus brefs délais afin de vous fournir des informations plus détaillées.

2 giugno 2025

Ottimo il sito, il pagamento, la consegna. Malissimo il prodotto...preso lo stesso numero di un'altro paio di scarpe acquistate il mese precedente ma ultimo acquisto sembra siano 2 numeri più grandi, scarpe scomodissime. Non riesco nemmeno a poertarle per il dolore che provocano!!!!!!!!!!!!

Risposta del venditore

Gentile cliente, la ringraziamo per la sua recensione e per aver trovato il tempo di scriverla. Siamo spiacenti per l'inconveniente riscontrato, poiché cerchiamo sempre di fornire il miglior servizio possibile. Il nostro Servizio Clienti la contatterà al più presto per assisterla ulteriormente in merito al problema di qualità che ha riscontrato.

14 maggio 2025

Worst online purchase I've experienced. Love Diadora trainers but the DHL delivery failed and chasing a re shipment has been dreadful. Customer service was not able to provides status issues and I'm left out of pocket for over a month.

Risposta del venditore

17 aprile 2025

Dopo 10 giorni dall’ordine non ho ancora ricevuto il mio pacco e dire che la spedizione italia per italia e’ costata 10€… assurdo richiesto rimborso ed il servizio clienti e’ sparito

Risposta del venditore

Gentile cliente, la ringraziamo per la sua recensione e per aver trovato il tempo di scriverla. Siamo spiacenti per l'inconveniente causato, poiché cerchiamo sempre di fornire il miglior servizio possibile. Il nostro Servizio Clienti la contatterà al più presto per assisterla ulteriormente in merito al problema che ha riscontrato.

11 marzo 2025

I did not receive what I ordered, the company wanted me to pay to send back the wrong merchandise! I went to order the correct item it was out of stock!!! And to order something else I have to pay another $39.00shipping fee!!!

Risposta del venditore

Dear Customer, thank you for your review and for taking the time to write it. We are sorry for any inconvenience caused, as we always strive to provide the best service possible. Our Customer Service team actively working on this matter, to resolve this issue as soon as possible. Your patience is greatly appreciated.

16 gennaio 2025

Ich finde 15€ Kosten für Versand eine Frechheit. Bei keinen anderen Onlinverkauf zahlt man innerhalb Europa noch Versand … nie wieder kaufe ich bei euch ..

Risposta del venditore

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese zu schreiben. Die Versandgebühr wird automatisch basierend auf verschiedenen Faktoren berechnet, einschließlich der Lieferadresse (Bundesland und Postleitzahl) und der gewählten Versandmethode. Verschiedene Versanddienstleister haben unterschiedliche Tarife für verschiedene Gebiete, und die Versandkosten können je nach Entfernung und den für Ihre Region verfügbaren Versandoptionen variieren. Die Versandgebühr wird auf Grundlage dieser Faktoren berechnet, und wir haben keinen Einfluss auf die von den Versanddienstleistern erhobenen Versandkosten. Wir bemühen uns jedoch, unsere Versandgebühren so niedrig wie möglich zu halten, während wir sicherstellen, dass Ihr Paket sicher und pünktlich geliefert wird. Zusätzlich empfehlen wir Ihnen, unseren Newsletter zu abonnieren, um einen 15% Rabattcode zu erhalten, der auf Artikel zum vollen Preis angewendet werden kann und Ihre Gesamtausgaben reduziert.

13 gennaio 2025

I wont buy from Diadora again. The process to return items is extremely convoluted and complex.

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Informazioni sull'azienda

Vincere, non è un obiettivo fine a se stesso, è il cuore della nostra impresa che vogliamo portare ad essere leader globale nel mercato dello Sport, lifestyle e Safety attraverso marchi fondati sulla passione, l’avanguardia stilistica e l’innovazione tecnologica. La creatività e l’immaginazione hanno reso grande la nostra azienda; la ricerca di materiali e sistemi costruttivi, l’innovazione costante nello sviluppo di tecnologie applicate allo sport, al benessere e alla sicurezza dell’individuo e, infine, lo stile, italiano, visionario, trasversale e globale, rappresentano i nostri più grandi successi.

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Via Montello, 80
31031 Caerano San Marco (Treviso)
Italia
Partita IVA IT04308510264

Categoria: Moda e shopping

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