Diadora
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25 ottobre 2025

I want to return my pair of shoes (too small). I ordered a new pair. But i can’t return my first pair with DHL. The scan code isn’t correct. I called already 3 times bye the helpdesk cannot help me.

Risposta del venditore

Dear Customer, thank you for your review and for taking the time to write it. We are sorry for any inconvenience caused, as we always strive to provide the best service possible. Our Customer Service team will contact you as soon as possible in order to further assist you regarding the return issue you have encountered.

24 ottobre 2025

Non ottima devo dire !!! I modelli più interessante del sito non si trovano in nessuno store per cui bisogna ordinarli dal sito . Le taglie sono tt sballate chi grande chi piccola per lo stesso 38 cosa che manda molto in confusione per acquistare. Da ciò un reso dietro all altro di una lentezza enorme per riavere il danaro speso per comprare effettivamente 2 paia di scarpe avrò anticipato 500€ per pagarne effettivi 160€ non ricomprerei facilmente

Risposta del venditore

Gentile Cliente, la ringraziamo per il suo feedback e ci dispiace apprendere che la sua esperienza non sia stata soddisfacente. Ci impegniamo costantemente a migliorare la disponibilità dei prodotti, la coerenza delle taglie e la gestione dei resi, che comprendiamo essere aspetti fondamentali per un acquisto sereno. La sua segnalazione è per noi molto preziosa e sarà presa in considerazione per offrire un servizio sempre più efficiente.

17 ottobre 2025

I recently purchased a pair of Diadora shoes, and the edge of the sole is already coming loose, before I’ve even worn them. This is not the first time this has happened. It’s now the second pair within a short period of time with the exact same issue. Frankly, this is unacceptable. When spending €260 on a pair of shoes, I expect premium quality and durability, not a defect straight out of the box.

Risposta del venditore

17 ottobre 2025

Schoenen zijn beschadigd en ik krijg geen antwoord op mijn mail!

Risposta del venditore

14 ottobre 2025

Received sneakers and both pairs looked used r simply came out of a cows mouth

Risposta del venditore

12 ottobre 2025

El paquete todavía no me llega y me mandan esta encuesta

Risposta del venditore

Estimado Cliente, gracias por su reseña y por tomarse el tiempo de escribirla. Lamentamos las molestias ocasionadas, ya que nuestro objetivo es siempre ofrecer el mejor servicio posible. Nuestro equipo de Servicio al Cliente se pondrá en contacto con usted lo antes posible para facilitarle información más detallada.

2 ottobre 2025

Online items when receive do not match. Than it’s another useless process of getting approved to send item back will not be ordering from this company again

Risposta del venditore

Thank you for sharing your valuable feedback with us. We noticed that you have already contacted by our Customer Service department, and confirmed receiving the correct shoes. Since the return request was entered for a wrong reason, it has been updated with the correct reason in our system. We truly appreciate your input, and your thoughts on the return process are duly noted. For your future purchases with us, our Customer Service is always available to assist you regarding our product, in order for you to select the one that will fulfill your needs.

11 settembre 2025

le produit est bon, par contre très compliqué pour la livraison en deux fois et le remboursement... service client nul , obligé de rappeler et toujours pas remboursé 1/20 (pourtant j'adore la marque) très déçu par le service !

Risposta del venditore

Cher client, Nous vous remercions pour votre avis et le temps que vous y avez consacré. Nous sommes désolés pour tout inconvénient que cela a pu vous causer et nous nous efforçons toujours d'offrir le meilleur service possible. Notre service client vous contactera dès que possible pour vous fournir de plus amples informations détaillées.

1 settembre 2025

I ordered on the 21st August and still no delivery, terrible service and item snot arrived for when I needed them for so will be returning.

Risposta del venditore

Dear Customer, thank you for your review and for taking the time to write it. We are sorry for any inconvenience caused, as we always strive to provide the best service possible. Our Customer Service team will contact you as soon as possible in order to provide you with further more detailed information.

27 agosto 2025

Not very good. I ordered a pair of shoes and immediately wanted to cancel it to order a different pair of Diadora shoes. I called and nobody answered and so I sent an email immediately. I then called Diadora customer service the following day. Despite the fact that the shoes had not shipped, the customer service agent told me that emails are not immediately reviewed and that there was no way to cancel the order. I received the order and tried to refuse it to return to sender but the UPS person dropped it on my front step. I took the box to return to sender with UPS and the box was returned to my address. I now have to open the box and pay $7 dollars to return a box that should’ve been canceled with plenty of time.

Risposta del venditore

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13 agosto 2025

A distanza di oltre 10 giorni non ho ancora ricevuto le scarpe. Un disastro la consegna con brt

Risposta del venditore

Gentile cliente, la ringraziamo per la sua recensione e per il tempo dedicato a scriverla. Ci dispiace per l’inconveniente riscontrato, poiché ci impegniamo costantemente a garantire il miglior servizio possibile. Come già comunicato via email, il nostro Servizio Clienti sta verificando la situazione con il corriere e la contatterà al più presto per fornirle assistenza.

10 agosto 2025

Very bad experience receive trainers and the one color more like a apple green Granny Smith color not over the dark green as advertised courses sent back for refund and still waiting 3 weeks and they still have not received the trainers absolutely ridiculous set back with DHL I'm still have no refund very preposterous service

8 agosto 2025

Pessima: pacco perso e rimborso ancora non arrivato

Risposta del venditore

Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione e per averci dedicato del tempo. Siamo dispiaciuti per l'inconveniente segnalato, poiché ci impegniamo costantemente per offrire il miglior servizio possibile. Il nostro Servizio Clienti la contatterà al più presto per fornirle assistenza in merito al problema riscontrato con la spedizione del suo ordine.

29 luglio 2025

Still no answer for the severe issue I had with my delivery. Lost trust in your brand.

Risposta del venditore

Dear Customer, thank you for your review and for taking the time to write it. We are sorry for any inconvenience caused, as we always strive to provide the best service possible. We confirm that your matter is being verified with the relevant department, and as soon as they provided with the feedback, our Customer Service team will update you via email.

27 luglio 2025

My shopping experience was terrible, they sent me 2 of the wrong size shoes for my daughter & school starts in 2 weeks, their also trying to make me pay shipping costs just to order the correct size & it was their fault.

Risposta del venditore

Dear Customer, thank you for your review and for taking the time to write it. We are sorry for any inconvenience caused, as we always strive to provide the best service possible. We noticed that your matter already has been forwarded to your relevant department, in order to verify the issue. You will be contact you as soon as possible in order to provide you with further, more detailed information.

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Vincere, non è un obiettivo fine a se stesso, è il cuore della nostra impresa che vogliamo portare ad essere leader globale nel mercato dello Sport, lifestyle e Safety attraverso marchi fondati sulla passione, l’avanguardia stilistica e l’innovazione tecnologica. La creatività e l’immaginazione hanno reso grande la nostra azienda; la ricerca di materiali e sistemi costruttivi, l’innovazione costante nello sviluppo di tecnologie applicate allo sport, al benessere e alla sicurezza dell’individuo e, infine, lo stile, italiano, visionario, trasversale e globale, rappresentano i nostri più grandi successi.

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31031 Caerano San Marco (Treviso)
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Categoria: Moda e shopping

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