Diadora
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10 dicembre 2016

Dopo aver controllato disponibilità dei numeri ho completato l ordine ma dopo due giorni mi è stato detto che non c'era la disponibilità del numero, non mi è stata data la possibilità ne di cambiare numero ne di cambiare articolo, dovendo effettuare un altro ordine e pagare ulteriori spese di spedizione

12 novembre 2016

Purtroppo non mi sono trovato molto bene. Il sito è poco chiaro le descrizioni dei prodotti poco affidabili. Ho effettuato due acquisti e gli ho dovuti rendere entrambi. Con spese coriere a mio carico. Servizio clienti irraggiungibile telefonicamente

28 ottobre 2016

Il servizio di spedizione è poco curato,e il sito Diadora non da nessuna indicazione di quando arriverà il pacco,o la sua tracciabilità.

24 settembre 2016

Ci fosse un servizio clienti presente sarebbe buono, peccato che nessuno abbia ancora risposto ai miei due messaggi che è giorni che ho inviato!

20 settembre 2016

Prodotti ottimi e spedizioni veloci.....ma... Se per caso dovete fare un reso......pregate Ordino un paio di scarpe....diadora sbaglia numero e prenotano un ritiro a loro spese....il 1 settembre consegno le scarpe al corriere.....e il 20 devo ancora ricevere il rimborso... Contando che l'errore era il loro....non mi sembra un buon servizio.

8 giugno 2016

mi dispiace ma devo mettere un commento negativo in quanto la procedura di sostituzione oltre a essere a carico del cliente dopo 10 giorni non è stata ancora fatta!!

26 maggio 2016

mi è arrivato un prodotto diverso da quello ordinato

4 marzo 2016

Le scarpe sono ottime è il terzo paio che compero, ma secondo c'è un problema nella vendita. Il mio ordine è arrivato con il numero UK7,5 e secondo me non era giusto perché avendo già altre due paia di scarpe uguali e risultavano più piccole, le ho rispedite indietro e non ho avuto più notizie per una settimana poi vi ho mandato una email e mi avete risposto che quel modello con la misura più piccola non era disponibile e mi avete fatto una offerta per un altro modello, intanto è passata un'altra settimana e nessuna risposta, poi dopo un'altra email avete sollecitato il rimborso inviandomi così dopo un mese dalla prima consegna la scarpa da voi proposta e con il numero UK7 ma quando è arrivata l'etichetta è giusta ma la lunghezza della scarpa era come quella sbagliata, o avete cambiato le taglie negli ultimi anni oppure sbagliate ha mettere le taglie. Non bastasse la scarpa che io avevo ordinato e che voi mi avete detto che la taglia più piccola non esisteva nel sito invece risulta ancora disponibile quindi mi avete fregato due volte non credo che coprerò più da voi.

Risposta del venditore

Gentile Ettore, Il nostro team lavora ogni giorno per fornire ai clienti il miglior servizio possibile, pertanto siamo veramente dispiaciuti per quanto accaduto durante il tuo acquisto nel nostro negozio online. Speriamo che il nostro supporto abbia migliorato la sua esperienza di shopping online. Le ricordiamo che non è possibile rispondere a questa e-mail direttamente, se desidera contattarci la preghiamo di accedere al suo account e scriverci un nuovo messaggio dalla sezione "Contatti". Alessandra Customer Experience Agent Diadora Online Store

9 dicembre 2015

Ho richiesto la consegna delle 24 ore a pagamento ma con paypal non le ho pagate dovendo aspettare 5 gg. e non sono arrivate quando mi servivano.

Risposta del venditore

Grazie per il suo Feedback! Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente causatole e le confermiamo che lavoriamo costantemente per migliorare il nostro servizio di spedizione.

Trasparenza con Feedaty

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Vincere, non è un obiettivo fine a se stesso, è il cuore della nostra impresa che vogliamo portare ad essere leader globale nel mercato dello Sport, lifestyle e Safety attraverso marchi fondati sulla passione, l’avanguardia stilistica e l’innovazione tecnologica. La creatività e l’immaginazione hanno reso grande la nostra azienda; la ricerca di materiali e sistemi costruttivi, l’innovazione costante nello sviluppo di tecnologie applicate allo sport, al benessere e alla sicurezza dell’individuo e, infine, lo stile, italiano, visionario, trasversale e globale, rappresentano i nostri più grandi successi.

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Via Montello, 80
31031 Caerano San Marco (Treviso)
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Categoria: Moda e shopping

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