Diadora
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26 agosto 2024

6 working days to receive items it’s way less competitive on the market than others where I bought on the same day as on Diadora website and delivered in 2 working days max. Similar on Sale items. Purchasing experience on the website is easy and well tailored in design. Items of really good quality, sizes consistent across different items, and accurate descriptions. I’m Italian and always happy to support Italian brands, but I’d also like to be proud of efficiency on market standards based on competitor’s performance. I hope that’s useful, I will buy again from DIADORA, hopefully improving timing shipment and delivery in the UK. Best wishes Federico

25 agosto 2024

Ho già ordinato sul sito ed è abbastanza facile destreggiarsi.

Risposta del venditore

Gentile cliente, la ringraziamo per la sua recensione e per aver dedicato del tempo a scriverla. Il suo feedback è molto prezioso per noi, in quanto lo utilizzeremo per assicurarci di migliorare in futuro!

19 agosto 2024

Nice products but as always it can be tricked to judge size and colour and fitting when buying only. I like the Heritage models 👍 Returning of products from Denmark prove to be a troublesome affair. The instructions for returning clearly stipulates to return from a UPS pickup point. The return has been rejected at 4 different UPS return point only to discover that the return label is for a return with DHL. Issue is that I cannot locate a DHL return point ☹️

Risposta del venditore

Dear Customer, thank you for your review and for taking the time to write it. We are sorry for any inconvenience caused, as we always strive to provide the best service possible. Our Customer Service team will contact you as soon as possible in order to provide you with further more detailed information.

25 giugno 2024

I absolutely love the way my shoes feel and perform. However, after my second run in the shoes, it started raining and the bright colors bled on the white portions of my shoes. I have reached out to customer service to see what I can do.

Risposta del venditore

Dear Customer, thank you for your review and for taking the time to write it. We are sorry for any inconvenience caused, as we always strive to provide the best service possible. Our Customer Service team will contact you as soon as possible in order to further assist you regarding the quality issue you have encountered.

10 giugno 2024

Non ho nulla da dire sui prodotto Diadora. Ma sono delusa dalla spedizione del mio secondo acquisto. Al primo acquisto affidato al corriere Bartolini è andato tutto ok. Consegna veloce. Possibilità di scegliere un fermo deposito vicino casa. Al secondo acquisto affidato al corriere DHL (xchè???) la spedizione resta ferma ad Ancona perchè pare non ci sia un indirizzo completo o corretto. Strano visto che è la seconda consegna. Una volta contattata dal servizio clienti Diadora che mi chiede info da un indirizzo Email "noreply" (!!!) e forniti i dati, il corriere mi chiede dove voglio la consegna proponendo due opzioni : 1) a casa senza fascia oraria, senza possibilità di essere contattata dall'autista, senza possibilità di inserire un altro civico vicino casa da utilizzare in caso di assenza. praticamente bisogna prendersi un giorno di ferie e restare a casa ad attendere il corriere. oppure opzione 2 ) punto deposito a 20 km da casa mia!!! mah!

Risposta del venditore

Gentile cliente, la ringraziamo per la sua recensione e per aver trovato il tempo di scriverla. Siamo spiacenti per i disagi causati, poiché cerchiamo sempre di fornire il miglior servizio possibile. Vogliamo assicurarle che stiamo lavorando attivamente con il corriere, al fine di organizzare una nuova consegna al suo indirizzo il prima possibile. Il nostro Servizio Clienti la contatterà al più presto per fornirle ulteriori informazioni dettagliate.

17 maggio 2024

Belles chaussures de sport par contre elles avaient quelques petites imperfections, j'ai écris au service client pour le signaler mais aucune réponse.

Risposta del venditore

Cher client, merci pour votre avis et d'avoir pris le temps de l'écrire. Nous sommes désolés pour tout inconvénient causé, car nous nous efforçons toujours de fournir le meilleur service possible. Notre équipe du service client vous contactera dans les plus brefs délais afin de vous aider davantage concernant le problème de qualité que vous avez rencontré.

22 febbraio 2024

Customer service process disappointing compared to other brands. Still waiting on my refund (to much time in processing my refund).

Risposta del venditore

Dear Customer, thank you for your review and for taking the time to write it. We are sorry for any inconvenience caused, as we always strive to provide the best service possible. We want to inform you that the refund for your order is currently in the processing stage and it is within the expected refund timeframe. However, our Customer Service team will contact you as soon as possible in order to provide you with further more detailed information.

16 febbraio 2024

le site fonctionne bien, la livraison est rapide, les emballages de qualité. Le seul reproche après 6 achats de la gamme héritage c'est que sur 3 des paires il y avait des petits défauts coutures qui se défait, œillets de lacet qui se défait etc... cela ma contraint à utiliser les services d'un cordonnier.

Risposta del venditore

Nous sommes désolés pour tout inconvénient causé, car nous nous efforçons toujours de fournir le meilleur service possible. Notre équipe de service à la clientèle vous contactera dès que possible afin de vous aider davantage concernant le problème de qualité que vous avez rencontré.

6 febbraio 2024

La experiencia de compra fue bien pero he observado que la costura interior de las zapatillas no es correcta. Ya he enviado un correo a infodiadora@diadora.com y espero respuesta

Risposta del venditore

Lamentamos que este producto no haya cumplido con sus expectativas. Trabajamos continuamente con el objetivo de ofrecer la mejor calidad y productos que combinen con varios estilos, para que todos puedan encontrar el producto que mejor se adapte a su personalidad y estilo de vida. Sus ideas se tomarán en consideración a medida que continuemos mejorando nuestra oferta de productos.

3 febbraio 2024

I hate that I’m giving a three star. The shoes were fire!! However I always buy a half size larger in my running shoes. These were still too small despite a customer review and the fit for my feet was all together wrong. They weren’t shipped to my home due to incorrect data the company added for shipping which was strange, so I had to pick them up at a local UPS facility which was no big deal. Unfortunately, I can’t afford to keep them and purchase another pair. I just wished this shoe was available in my area to try on before purchasing. I wanted to get away from Brooks, but I can’t:( Fly sneakers though!

22 gennaio 2024

Très décue par la coupe du modele basket heritage B.560 USED. J'ai consulté le service client avant mon achat poursavoir si ce modèle taillait petit. On m'as assuré que non. Je ne porte que du 39 et j'ai une fois de plus dans cette m

13 novembre 2023

L’unica pecca che trovo e che sulla pagina relativa al proprio acquisto non ci sia un link che si colleghi direttamente con l’azienda che effettua la spedizione.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, grazie per la sua recensione e per aver trovato il tempo di scriverla. Desideriamo informarla che il numero di tracking del suo ordine può essere ricavato dalla sezione ''Traccia il tuo ordine'' del sito. Le sue indicazioni saranno prese in considerazione per continuare a migliorare i nostri servizi.

4 novembre 2023

He comprado dos pares de zapatillas, una de ellas no se parece en nada a la fotografía, según el color indicado, por lo que devolveré el producto. Los precios son excesivos para la calidad del producto que ofrecen. Aún así continuaré comprando, me gusta la marca. Gracias.

Risposta del venditore

Gracias por tomarte el tiempo para compartir tus comentarios con nosotros. Lamentamos saber que el producto que recibiste no cumplió con tus expectativas. Nuestro equipo de servicio al cliente se pondrá en contacto contigo lo antes posible para recopilar más información sobre el problema que experimentaste. Queremos comprender el problema en detalle para poder tomar las medidas necesarias para resolverlo.

26 ottobre 2023

La date de livraison qui avait été confirmée par SMS n'a pas été respectée (Heureusement, j'étais chez moi pour recevoir le colis). Au regard du montant élevé des frais de livraison, le service ne correspond pas aux attentes.

Risposta del venditore

Bonjour Fabrice, merci pour votre retour et d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous nous présentons nos excuses pour le désagrément que vous avez eu avec l'expédition de votre commande. Le transporteur a réussi à livrer le colis en avance par rapport au calendrier initialement prévu. Si vous n'aviez pas été disponible à l'adresse indiquée, nous aurions réorganisé la livraison pour une date qui correspond à vos préférences. Pour vos futurs achats, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle.

18 ottobre 2023

Envio correcto, compre 3 pares de zapatillas. Dos de hombre, y una de niño. El niño se las ha puesto 3 días y la puntera ya se está despegando. Pongo 3 estrellas porque las de hombre en principio no han salido en mal estado y uno de los modelos lo hemos cogido por 2ª vez y han dado buen resultado. De niño, no creo que vuelva a coger

Risposta del venditore

Estimado cliente, gracias por su comentario y por tomarse el tiempo para escribirlo. Lamentamos cualquier inconveniente causado, ya que siempre nos esforzamos por brindar el mejor servicio posible. Queremos informarle que nuestro equipo de servicio al cliente se pondrá en contacto con usted lo antes posible para brindarle más ayuda con respecto al problema de calidad que ha encontrado.

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Informazioni sull'azienda

Vincere, non è un obiettivo fine a se stesso, è il cuore della nostra impresa che vogliamo portare ad essere leader globale nel mercato dello Sport, lifestyle e Safety attraverso marchi fondati sulla passione, l’avanguardia stilistica e l’innovazione tecnologica. La creatività e l’immaginazione hanno reso grande la nostra azienda; la ricerca di materiali e sistemi costruttivi, l’innovazione costante nello sviluppo di tecnologie applicate allo sport, al benessere e alla sicurezza dell’individuo e, infine, lo stile, italiano, visionario, trasversale e globale, rappresentano i nostri più grandi successi.

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Via Montello, 80
31031 Caerano San Marco (Treviso)
Italia
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Categoria: Moda e shopping

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